Hout is van zeer slechte kwaliteit en werd kapot geleverd.Heb het hout weer mee teruggegeven aan chauffeur.Chauffeur zei nog dat hij wel vaker hout moet bezorgen van deze kwaliteit.Contact gehad met bedrijf en zij zijn van mening dat het hout van goede kwaliteit is.Krijg het geld van het hout terug,maar moet wel 99 euro betalen voor het bezorgen.Echt waardeloos.Niet doen mensen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
E.Dekker
|
Paar hardhouten balken besteld.
Was wat sceptisch na het lezen van verschillende reviews hier (en op Facebook). Rode draad in de reviews die ik las, dat ze wel leveren, maar dat het niet altijd conform afgesproken/ beloofde tijd is.
In deze veronderstelling, plus dat ik geen haast heb, en geen vrij hoef te nemen omdat ik toch al vanuit huis werk, toch een bestelling gedaan.
Na de bestelling een keurige bevestiging gehad, 2 dagen later een mail waarop werd aangegeven wanneer ze zouden komen leveren (7 dagen later). In de aanloop een track & trace code en op de dag zelf kon ik via de website de aflevertijd in de gaten houden. Alles is keurig netjes binnen de juiste tijd bij mij op de stoep afgeleverd.
Vond het toch wel de moeite waard om dit te delen, na het lezen van de eerdere berichten. Het kan dus ook goed gaan!
Hoop dat het project zelf ook zo vlot verloopt.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hardy Tiebosch
|
*** Een bestelling doen op de website die een levertijd aangeeft van 2 tot 7 dagen. Wat blijkt twee dagen na de bestelling krijg je een opdrachtbevestiging dat het 13 dagen later geleverd wordt. Als je vraagt om een snellere levering wordt er kort gezegd dat dit niet gaat. Bij annuleren strooit men met algemene voorwaarden. Ondanks een afzegging ruim een week voor de levering sturen ze gewoon de chauffeur met het hout langs. Als je die vervolgens weigert komt er een naheffing. Concreet DOE NOOIT ZAKEN MET DIT BEDRIJF!! Wij hebben onze rechtsbijstand ingeschakeld en zullen het er zeker niet bij laten zitten!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jeffrey Nunes
|
Wij bestellen hout en wachten af op de leverdatum vervolgens zou men 27-03-2020 leveren en men geeft door dat men tussen 10 en 11 uur komt leveren iets na 11 uur gaan we bellen waar ze blijven en men krijgt op dat moment de chauffeur niet te pakken na 13:00 uur krijgen wij een belletje dat de chauffeur onze lading niet heeft meegenomen en dat het nog bij hun op het terrein staat helaas gaat het niet meer lukken dus dat word dan woensdag en U hoort dinsdag hoe laat we komen. zouden deze mensen snappen dat je hiervoor vrij neemt en dat je vrienden regelt om dat hout naar de tuin te slepen en het te monteren. wat een aanfluiting van een bedrijf *** zo komen ze over in en in treurig om zo met klanten om te gaan bedrijfsvoering 0 goedkoop hout en nog goedkopere planning, magazijnpersoneel en klantenservicepersoneel, triest, slecht en de volgende keer niet meer bij houthandel online bestellen ik wens jullie van houthandel online een slecht weekend toe
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Verweij
|
Slechte service helaas! Ze lezen niet wat er op je bestelling staat en gaan er dan maar vanuit dat ze het product kunnen leveren wat ze in huis hebben.
Mij lieten ze 130 km voor niets rijden.
Als ze m’n bestelling goed hadden gelezen over het explicite product, dan was dat niet nodig geweest.
Een makkelijl excuus is snel gegeven
Ik zit met de berloren tijd en de kosten voor onnodige kilometers.
11 Reviews Plaats review
Hennie
|Hout is van zeer slechte kwaliteit en werd kapot geleverd.Heb het hout weer mee teruggegeven aan chauffeur.Chauffeur zei nog dat hij wel vaker hout moet bezorgen van deze kwaliteit.Contact gehad met bedrijf en zij zijn van mening dat het hout van goede kwaliteit is.Krijg het geld van het hout terug,maar moet wel 99 euro betalen voor het bezorgen.Echt waardeloos.Niet doen mensen.
E.Dekker
|Paar hardhouten balken besteld.
Was wat sceptisch na het lezen van verschillende reviews hier (en op Facebook). Rode draad in de reviews die ik las, dat ze wel leveren, maar dat het niet altijd conform afgesproken/ beloofde tijd is.
In deze veronderstelling, plus dat ik geen haast heb, en geen vrij hoef te nemen omdat ik toch al vanuit huis werk, toch een bestelling gedaan.
Na de bestelling een keurige bevestiging gehad, 2 dagen later een mail waarop werd aangegeven wanneer ze zouden komen leveren (7 dagen later). In de aanloop een track & trace code en op de dag zelf kon ik via de website de aflevertijd in de gaten houden. Alles is keurig netjes binnen de juiste tijd bij mij op de stoep afgeleverd.
Vond het toch wel de moeite waard om dit te delen, na het lezen van de eerdere berichten. Het kan dus ook goed gaan!
Hoop dat het project zelf ook zo vlot verloopt.
Hardy Tiebosch
|*** Een bestelling doen op de website die een levertijd aangeeft van 2 tot 7 dagen. Wat blijkt twee dagen na de bestelling krijg je een opdrachtbevestiging dat het 13 dagen later geleverd wordt. Als je vraagt om een snellere levering wordt er kort gezegd dat dit niet gaat. Bij annuleren strooit men met algemene voorwaarden. Ondanks een afzegging ruim een week voor de levering sturen ze gewoon de chauffeur met het hout langs. Als je die vervolgens weigert komt er een naheffing. Concreet DOE NOOIT ZAKEN MET DIT BEDRIJF!! Wij hebben onze rechtsbijstand ingeschakeld en zullen het er zeker niet bij laten zitten!!
Jeffrey Nunes
|Wij bestellen hout en wachten af op de leverdatum vervolgens zou men 27-03-2020 leveren en men geeft door dat men tussen 10 en 11 uur komt leveren iets na 11 uur gaan we bellen waar ze blijven en men krijgt op dat moment de chauffeur niet te pakken na 13:00 uur krijgen wij een belletje dat de chauffeur onze lading niet heeft meegenomen en dat het nog bij hun op het terrein staat helaas gaat het niet meer lukken dus dat word dan woensdag en U hoort dinsdag hoe laat we komen. zouden deze mensen snappen dat je hiervoor vrij neemt en dat je vrienden regelt om dat hout naar de tuin te slepen en het te monteren. wat een aanfluiting van een bedrijf *** zo komen ze over in en in treurig om zo met klanten om te gaan bedrijfsvoering 0 goedkoop hout en nog goedkopere planning, magazijnpersoneel en klantenservicepersoneel, triest, slecht en de volgende keer niet meer bij houthandel online bestellen ik wens jullie van houthandel online een slecht weekend toe
Verweij
|Slechte service helaas! Ze lezen niet wat er op je bestelling staat en gaan er dan maar vanuit dat ze het product kunnen leveren wat ze in huis hebben.
Mij lieten ze 130 km voor niets rijden.
Als ze m’n bestelling goed hadden gelezen over het explicite product, dan was dat niet nodig geweest.
Een makkelijl excuus is snel gegeven
Ik zit met de berloren tijd en de kosten voor onnodige kilometers.