*** Een bestelling doen op de website die een levertijd aangeeft van 2 tot 7 dagen. Wat blijkt twee dagen na de bestelling krijg je een opdrachtbevestiging dat het 13 dagen later geleverd wordt. Als je vraagt om een snellere levering wordt er kort gezegd dat dit niet gaat. Bij annuleren strooit men met algemene voorwaarden. Ondanks een afzegging ruim een week voor de levering sturen ze gewoon de chauffeur met het hout langs. Als je die vervolgens weigert komt er een naheffing. Concreet DOE NOOIT ZAKEN MET DIT BEDRIJF!! Wij hebben onze rechtsbijstand ingeschakeld en zullen het er zeker niet bij laten zitten!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jeffrey Nunes
|
Wij bestellen hout en wachten af op de leverdatum vervolgens zou men 27-03-2020 leveren en men geeft door dat men tussen 10 en 11 uur komt leveren iets na 11 uur gaan we bellen waar ze blijven en men krijgt op dat moment de chauffeur niet te pakken na 13:00 uur krijgen wij een belletje dat de chauffeur onze lading niet heeft meegenomen en dat het nog bij hun op het terrein staat helaas gaat het niet meer lukken dus dat word dan woensdag en U hoort dinsdag hoe laat we komen. zouden deze mensen snappen dat je hiervoor vrij neemt en dat je vrienden regelt om dat hout naar de tuin te slepen en het te monteren. wat een aanfluiting van een bedrijf *** zo komen ze over in en in treurig om zo met klanten om te gaan bedrijfsvoering 0 goedkoop hout en nog goedkopere planning, magazijnpersoneel en klantenservicepersoneel, triest, slecht en de volgende keer niet meer bij houthandel online bestellen ik wens jullie van houthandel online een slecht weekend toe
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Verweij
|
Slechte service helaas! Ze lezen niet wat er op je bestelling staat en gaan er dan maar vanuit dat ze het product kunnen leveren wat ze in huis hebben.
Mij lieten ze 130 km voor niets rijden.
Als ze m’n bestelling goed hadden gelezen over het explicite product, dan was dat niet nodig geweest.
Een makkelijl excuus is snel gegeven
Ik zit met de berloren tijd en de kosten voor onnodige kilometers.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jimi
|
Houten aanrechtblad besteld & was op tijd binnen. Hout is erg mooi om te zien maar ik ben erg teleurgesteld in het feit dat de blad krom geleverd werd, dit was makkelijk te fixen. Toen ik later melden dat er houtworm in zat kreeg ik geen reactie meer, geen vervangend blad, geen aanbod om anti-houtworm spray te kopen, geen excuses, geen reactie. Uitkijken dus als je hier iets koopt.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Lars van Lammeren
|
late levering, meer dan twee weken wachten.
betonplex geleverd met schade, maar was volgens de medewerker toch budgetbetonplex dus dat mocht(niet vermeld op de site)
ook transportschade en waterschade.
werd mij verteld dat dat door mij kwam, terwijl de waterschade werd geconstateerd bij het uitladen uit de vrachtwagen.(heeft wel een week bij het transportbedrijf gelegen uiteindelijk)
het kwam erop neer dat ik goedkoop spul had besteld en niet moest zeuren als het beschadigd was.zeer onprofessionele bende als er iets misgaat met de levering.
oh ja, deze levering probeerde ik te annuleren 2 dagen voor de afgesproken levereing(werd uiteindelijk nog later geleverd), dit zou mij 150euro kosten op een order van 400euro!!
14 Reviews Plaats review
Hardy Tiebosch
|*** Een bestelling doen op de website die een levertijd aangeeft van 2 tot 7 dagen. Wat blijkt twee dagen na de bestelling krijg je een opdrachtbevestiging dat het 13 dagen later geleverd wordt. Als je vraagt om een snellere levering wordt er kort gezegd dat dit niet gaat. Bij annuleren strooit men met algemene voorwaarden. Ondanks een afzegging ruim een week voor de levering sturen ze gewoon de chauffeur met het hout langs. Als je die vervolgens weigert komt er een naheffing. Concreet DOE NOOIT ZAKEN MET DIT BEDRIJF!! Wij hebben onze rechtsbijstand ingeschakeld en zullen het er zeker niet bij laten zitten!!
Jeffrey Nunes
|Wij bestellen hout en wachten af op de leverdatum vervolgens zou men 27-03-2020 leveren en men geeft door dat men tussen 10 en 11 uur komt leveren iets na 11 uur gaan we bellen waar ze blijven en men krijgt op dat moment de chauffeur niet te pakken na 13:00 uur krijgen wij een belletje dat de chauffeur onze lading niet heeft meegenomen en dat het nog bij hun op het terrein staat helaas gaat het niet meer lukken dus dat word dan woensdag en U hoort dinsdag hoe laat we komen. zouden deze mensen snappen dat je hiervoor vrij neemt en dat je vrienden regelt om dat hout naar de tuin te slepen en het te monteren. wat een aanfluiting van een bedrijf *** zo komen ze over in en in treurig om zo met klanten om te gaan bedrijfsvoering 0 goedkoop hout en nog goedkopere planning, magazijnpersoneel en klantenservicepersoneel, triest, slecht en de volgende keer niet meer bij houthandel online bestellen ik wens jullie van houthandel online een slecht weekend toe
Verweij
|Slechte service helaas! Ze lezen niet wat er op je bestelling staat en gaan er dan maar vanuit dat ze het product kunnen leveren wat ze in huis hebben.
Mij lieten ze 130 km voor niets rijden.
Als ze m’n bestelling goed hadden gelezen over het explicite product, dan was dat niet nodig geweest.
Een makkelijl excuus is snel gegeven
Ik zit met de berloren tijd en de kosten voor onnodige kilometers.
Jimi
|Houten aanrechtblad besteld & was op tijd binnen. Hout is erg mooi om te zien maar ik ben erg teleurgesteld in het feit dat de blad krom geleverd werd, dit was makkelijk te fixen. Toen ik later melden dat er houtworm in zat kreeg ik geen reactie meer, geen vervangend blad, geen aanbod om anti-houtworm spray te kopen, geen excuses, geen reactie. Uitkijken dus als je hier iets koopt.
Lars van Lammeren
|late levering, meer dan twee weken wachten.
betonplex geleverd met schade, maar was volgens de medewerker toch budgetbetonplex dus dat mocht(niet vermeld op de site)
ook transportschade en waterschade.
werd mij verteld dat dat door mij kwam, terwijl de waterschade werd geconstateerd bij het uitladen uit de vrachtwagen.(heeft wel een week bij het transportbedrijf gelegen uiteindelijk)
het kwam erop neer dat ik goedkoop spul had besteld en niet moest zeuren als het beschadigd was.zeer onprofessionele bende als er iets misgaat met de levering.
oh ja, deze levering probeerde ik te annuleren 2 dagen voor de afgesproken levereing(werd uiteindelijk nog later geleverd), dit zou mij 150euro kosten op een order van 400euro!!