Sterke punten
snelle levering, gratis inpakken als cadeau
9.0
Snelheid levering
Bestelgemak
Info over verloop order
Informatie op de website
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Nadat ik telefonisch had aangegeven dat mijn pakketje zoek was geraakt werd mij gevraagd een week later te bellen als ik nog niets had ontvangen. Ik zou als bedrijf zelf het initiatief nemen de klant te bellen als er iets fout is gegaan door een eigen fout. Maar goed zaterdag gebeld en woensdag ontvangen.
Sterke punten
Na het invullen van het type horloge vond ik direct alle horlogebanden die geschikt waren voor mijn horloge. Swatch had me wel doorverwezen en me een beetje op weg geholpen.
8.0
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Bestelgemak
After sales
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Snelheid levering
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Er kan beter worden aangegeven voor welk type horloge het bandje past .
7.0
After sales
Bestelgemak
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Joop
|
Verbeterpunten of tips
Ik heb horloge geretourneerd omdat het horloge om mijn pols toch wat groter uitpakte. Het retourproces zou wat mij betreft iets sneller mogen. Is in principe allemaal binnen de tijd die men aangeeft op de site, maar gevoelsmatig zou het wat sneller kunnen denk ik. Verder geen verbeterpunten.
Sterke punten
- Snelle levering
- Goed op de hoogte gehouden over de gang van zaken
- Mooie, nieuwe producten
9.0
Snelheid levering
After sales
Info over verloop order
Bestelgemak
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Was verrast dat ik bij bekijken product een fysieke winkel aantrof. Nergens heb ik dat op de site gelezen. Dat weerhield mij even een koop bij jullie te doen.
Tip: melden dat het om een echte winkel gaat
6654 Reviews Plaats review
Anoniem
|Sterke punten
snelle levering, gratis inpakken als cadeau
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Nadat ik telefonisch had aangegeven dat mijn pakketje zoek was geraakt werd mij gevraagd een week later te bellen als ik nog niets had ontvangen. Ik zou als bedrijf zelf het initiatief nemen de klant te bellen als er iets fout is gegaan door een eigen fout. Maar goed zaterdag gebeld en woensdag ontvangen.
Sterke punten
Na het invullen van het type horloge vond ik direct alle horlogebanden die geschikt waren voor mijn horloge. Swatch had me wel doorverwezen en me een beetje op weg geholpen.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Er kan beter worden aangegeven voor welk type horloge het bandje past .
Joop
|Verbeterpunten of tips
Ik heb horloge geretourneerd omdat het horloge om mijn pols toch wat groter uitpakte. Het retourproces zou wat mij betreft iets sneller mogen. Is in principe allemaal binnen de tijd die men aangeeft op de site, maar gevoelsmatig zou het wat sneller kunnen denk ik. Verder geen verbeterpunten.
Sterke punten
- Snelle levering
- Goed op de hoogte gehouden over de gang van zaken
- Mooie, nieuwe producten
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Was verrast dat ik bij bekijken product een fysieke winkel aantrof. Nergens heb ik dat op de site gelezen. Dat weerhield mij even een koop bij jullie te doen.
Tip: melden dat het om een echte winkel gaat