Zeer goede website en vriendelijke bediening in winkel
Sterke punten
Handige horloge kiezer op de site
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Mieke van Holst
|
Top. Mijn volgende horloge komt hier weer vandaan
Sterke punten
Reageren direct op je email en er wordt direct actie ondernomen.
Verbeterpunten of tips
Had in eerste instantie telefonisch gereageerd op een foutje in de levering kreeg een extra gratis horlogebandje bij m n bestelling maar dat bandje was met zilveren accenten terwijl het horloge rose kleurig is dus niet te gebruiken . Dit werd telefonisch afgedaan met hebben we niet we krijgen deze bandjes van de leverancier. Ik had hier echt een naar gevoel over en besloot er toch nog maar een email aan te wagen . Gelukkig is dit heel correct opgepakt en heb ik alsnog een horloge band met rose gesp. Misschien toch wat correcter naar de klant reageren als ze telefonisch contact opnemen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Duidelijke website service waarbij je automatisch mail krijgt als een artikel weer voorradig is werkt goed. Prettige klantenservice die gewoon per telefoon goed bereikbaar is voor vragen.
Sterke punten
Een klantenservice die je gewoon kunt bellen voor informatie i.p.v. communicatie alleen per e-mail zoals bij vele andere webwinkels.
6654 Reviews Plaats review
Anoniem
|prima overzichtelijke site. Snelle levering.
Anoniem
|Zeer goede website en vriendelijke bediening in winkel
Sterke punten
Handige horloge kiezer op de site
Mieke van Holst
|Top. Mijn volgende horloge komt hier weer vandaan
Sterke punten
Reageren direct op je email en er wordt direct actie ondernomen.
Verbeterpunten of tips
Had in eerste instantie telefonisch gereageerd op een foutje in de levering kreeg een extra gratis horlogebandje bij m n bestelling maar dat bandje was met zilveren accenten terwijl het horloge rose kleurig is dus niet te gebruiken . Dit werd telefonisch afgedaan met hebben we niet we krijgen deze bandjes van de leverancier. Ik had hier echt een naar gevoel over en besloot er toch nog maar een email aan te wagen . Gelukkig is dit heel correct opgepakt en heb ik alsnog een horloge band met rose gesp. Misschien toch wat correcter naar de klant reageren als ze telefonisch contact opnemen.
Anoniem
|Duidelijke website service waarbij je automatisch mail krijgt als een artikel weer voorradig is werkt goed. Prettige klantenservice die gewoon per telefoon goed bereikbaar is voor vragen.
Sterke punten
Een klantenservice die je gewoon kunt bellen voor informatie i.p.v. communicatie alleen per e-mail zoals bij vele andere webwinkels.
Anoniem
|Geweldige service
Sterke punten
Ga zo door