Ik had een horlogebandje besteld en na 10 dagen was die nog niet binnen. Op de orderstatus pagina kon ik ook geen verdere info vinden waar mijn bestelling bleef. Uiteindelijk bleek dat er een uitboekfout was gemaakt en hierdoor moest ik nog langer wachten op mijn bestelling. Mijn beoordeling is gebaseerd op zowel voor als na de fout
Sterke punten
De medewerker die mij informeerde over mijn bestelling was vriendelijk en behulpzaam in zijn communicatie. Hij dacht mee in een oplossing en bood zelfs een korting aan vanwege het ontstane ongemak.
Verbeterpunten of tips
Ik was op vakantie in Italie toen de 10 dagen voorbij waren. Aangezien ik ook al had betaald wilde ik dit zsm oplossen. Dus moest ik alles op mijn smartphone doen. Dan is de site op een smartphone niet heel gebruiksvriendelijk.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Heldere website goede sortering snelle levering
Sterke punten
Bandje wordt zelfs op maat gemaakt
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Peter
|
1e keer iets bij Horloge.nl besteld.
Sterke punten
Erg fijn dat je de polsmaat door kunt geven en dat de horloge perfect op maat wordt afgeleverd met het afgehaald deel erbij geleverd. Ik zeg prima service.
6654 Reviews Plaats review
Anoniem
|top
Sterke punten
alles is goed
Verbeterpunten of tips
nee
Joyce
|Ik had een horlogebandje besteld en na 10 dagen was die nog niet binnen. Op de orderstatus pagina kon ik ook geen verdere info vinden waar mijn bestelling bleef. Uiteindelijk bleek dat er een uitboekfout was gemaakt en hierdoor moest ik nog langer wachten op mijn bestelling. Mijn beoordeling is gebaseerd op zowel voor als na de fout
Sterke punten
De medewerker die mij informeerde over mijn bestelling was vriendelijk en behulpzaam in zijn communicatie. Hij dacht mee in een oplossing en bood zelfs een korting aan vanwege het ontstane ongemak.
Verbeterpunten of tips
Ik was op vakantie in Italie toen de 10 dagen voorbij waren. Aangezien ik ook al had betaald wilde ik dit zsm oplossen. Dus moest ik alles op mijn smartphone doen. Dan is de site op een smartphone niet heel gebruiksvriendelijk.
Anoniem
|Heldere website goede sortering snelle levering
Sterke punten
Bandje wordt zelfs op maat gemaakt
Verbeterpunten of tips
geen
Peter
|1e keer iets bij Horloge.nl besteld.
Sterke punten
Erg fijn dat je de polsmaat door kunt geven en dat de horloge perfect op maat wordt afgeleverd met het afgehaald deel erbij geleverd. Ik zeg prima service.
Verbeterpunten of tips
Geen
Anoniem
|Snel goed