Verbeterpunten of tips
Retouren moet makkelijker kunnen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Positieve ervaring met vriendelijk en geduldig personeel
Sterke punten
Snelle levering en vriendelijk en met geduld geholpen toen ik in het bedrijf was om een horloge te retourneren i.v.m. defect. Het was ook geen enkel probleem om geld terug te krijgen. Ik heb echter gekozen voor een ander horloge.
Verbeterpunten of tips
Ik had 2 horloges besteld waarvan er 1 defect was liep niet en waarvan de horlogeband niet was ingekort terwijl ik op de site wel de maat had opgegeven i.v.m. het inkorten. M.i. betere check doen voor het verzenden van een bestelling. Het is frustrerend om een horloge te ontvangen dat het niet doet.
6654 Reviews Plaats review
Anoniem
|professioneel snel en overzichtelijk.
Sterke punten
Snelle levering. Goede afhandeling. Duidelijke site.
Anoniem
|Horloge besteld en ontvangen
Sterke punten
Goede communicatie over de status van de bestelling. Erg goed
Anoniem
|Vriendelijke klantenservice snelle levering
Sterke punten
Vriendelijke klantenservice snelle levering
Verbeterpunten of tips
Retouren moet makkelijker kunnen
Anoniem
|Positieve ervaring met vriendelijk en geduldig personeel
Sterke punten
Snelle levering en vriendelijk en met geduld geholpen toen ik in het bedrijf was om een horloge te retourneren i.v.m. defect. Het was ook geen enkel probleem om geld terug te krijgen. Ik heb echter gekozen voor een ander horloge.
Verbeterpunten of tips
Ik had 2 horloges besteld waarvan er 1 defect was liep niet en waarvan de horlogeband niet was ingekort terwijl ik op de site wel de maat had opgegeven i.v.m. het inkorten. M.i. betere check doen voor het verzenden van een bestelling. Het is frustrerend om een horloge te ontvangen dat het niet doet.
Horloge.nl
|Anoniem
|prima snelle afhandeling
Sterke punten
prima snelle afhandeling