Hier een super tevreden klant. Helaas plaatsen alleen de ontevreden mensen op dit soort sites maar wij zijn super blij. Mooie meubels en echt supermooie winkels!! Wij zijn nog nooit zo volledig geinformeerd over de mogelijkheden dus een supergroot compliment voor Hoogenboezem! Wij zouden dus iedereen aanraden om zelf te gaan kijken en niet teveel waarde te hechten aan dit soort sites...
10
bernadette
|
2 lampen besteld met een verwachte levering tussen de 2 en 4 weken. Na 12 weken nog steeds geen lampen. personeel is steeds erg vriendelijk en beloofd van alles (volgende week zijn ze er, ik bel u terug, lampen staan in magazijn) maar helaas, daar is niets van terecht gekomen. Na 12 weken had ik er genoeg van en heb ik mijn aanbetaling terug gevraagd. Dit kon dan weer niet in de winkel maar moest via mail aangevraagd worden. Gelukkig heb ik de aanbetaling terug gekregen, nu nog op zoek naar lampen in een andere winkel. Hoogenboezem ziet mij niet meer terug.
4.0
Niels
|
vorig jaar mei de kast (nocera) ontvangen. legplanken te klein en vallen naar beneden. deurtjes te groot en klemmen, kunnen dus niet goed dicht. Melding van gemaakt en spullen zijn opgehaald voor reparatie.
Maanden verder eindelijk eens reactie, ze zijn de planken kwijt geraakt, deurtjes zijn nog niet klaar.
nu nog wat maanden verder eindelijk de nieuwe legplank binnen. is deze helemaal niet goed gemaakt en past deze niet.
Een jaar verder sinds aankoop en nogsteeds geen passende oplossing. De klantenservice van hoogenboezem is echt belachelijk slecht en totaal niet meedenkend.
Ik adviseer mensen op NIET bij hoogenboezem hun geld uit te geven.
Ga alsjeblieft naar een andere winkel die jou wel als klant behandeld.
1.0
Peter Schütte
|
Half augustus 2017 twee bijzettafeltjes besteld. Levertijd zou vier tot zes weken zijn.
Na zeven weken nog geen bericht, dus maar eens gebeld. Ik zou worden teruggebeld. Maar dat gebeurde niet, dus ik maar weer gebeld. Sorry, ik zoek het uit en bel u terug. Niet dus. Dit proces van bellen, alle gegevens doorgeven, niet terug bellen, heeft zich meerdere malen herhaald. En iedere keer was hub reactie ‘ik weet het niet’.
Tweede helft december (!) de bedrijfsmanager in Den Haag gesproken. Hij zou er werk van maken. Volgende week wordt u gebeld om een bezorgafspraak te maken. Dus heb ik ze nog vóór de kerstdagen? Zeker weten meneer! Niet dus.
6 januari gebeld om de bestelling te annuleren. Men wilde nog uitzoeken wat er mis is gegaan en mij daarover terugbellen. Ik had het helemaal gehad met die tent. Daar hadden ze dan wel weer begrip voor gelukkig. En ook m’n voorschot heb ik netjes binnen twee weken terugontvangen.
In de winkel is men uiterst vriendelijk. Maar met deze ervaring zal ik hier nooit meer iets kopen.
3.0
Marijje Wiebenga
|
Het is altijd jammer dat mensen die niet tevreden zijn nogal breed uitmeten over hun klachten. Let wel. De duizenden andere klanten zijn kennelijk dik tevreden. Wij zijn van die klanten. Wij kochten een dressoir , een eettafel en een salontafels. Bejegening geweldig. Zeer vriendelijke en behulpzame verkopers met eindeloos geduld. Ook een paar kleine klachten na levering zijn supersnel en meer dan naar tevredenheid opgelost. Wie schetst onze verbazing dat we vanmorgen 15 procent van het totaalbedrag op onze rekening gestort kregen ter compensatie. Nog nooit meegemaakt. We waren immers al dik tevreden. Volgende keer graag de reis naar Rotterdam. Dit geeft heel veel vertrouwen.
62 Reviews Plaats review
irma
|Hier een super tevreden klant. Helaas plaatsen alleen de ontevreden mensen op dit soort sites maar wij zijn super blij. Mooie meubels en echt supermooie winkels!! Wij zijn nog nooit zo volledig geinformeerd over de mogelijkheden dus een supergroot compliment voor Hoogenboezem! Wij zouden dus iedereen aanraden om zelf te gaan kijken en niet teveel waarde te hechten aan dit soort sites...
bernadette
|2 lampen besteld met een verwachte levering tussen de 2 en 4 weken. Na 12 weken nog steeds geen lampen. personeel is steeds erg vriendelijk en beloofd van alles (volgende week zijn ze er, ik bel u terug, lampen staan in magazijn) maar helaas, daar is niets van terecht gekomen. Na 12 weken had ik er genoeg van en heb ik mijn aanbetaling terug gevraagd. Dit kon dan weer niet in de winkel maar moest via mail aangevraagd worden. Gelukkig heb ik de aanbetaling terug gekregen, nu nog op zoek naar lampen in een andere winkel. Hoogenboezem ziet mij niet meer terug.
Niels
|vorig jaar mei de kast (nocera) ontvangen. legplanken te klein en vallen naar beneden. deurtjes te groot en klemmen, kunnen dus niet goed dicht. Melding van gemaakt en spullen zijn opgehaald voor reparatie.
Maanden verder eindelijk eens reactie, ze zijn de planken kwijt geraakt, deurtjes zijn nog niet klaar.
nu nog wat maanden verder eindelijk de nieuwe legplank binnen. is deze helemaal niet goed gemaakt en past deze niet.
Een jaar verder sinds aankoop en nogsteeds geen passende oplossing. De klantenservice van hoogenboezem is echt belachelijk slecht en totaal niet meedenkend.
Ik adviseer mensen op NIET bij hoogenboezem hun geld uit te geven.
Ga alsjeblieft naar een andere winkel die jou wel als klant behandeld.
Peter Schütte
|Half augustus 2017 twee bijzettafeltjes besteld. Levertijd zou vier tot zes weken zijn.
Na zeven weken nog geen bericht, dus maar eens gebeld. Ik zou worden teruggebeld. Maar dat gebeurde niet, dus ik maar weer gebeld. Sorry, ik zoek het uit en bel u terug. Niet dus. Dit proces van bellen, alle gegevens doorgeven, niet terug bellen, heeft zich meerdere malen herhaald. En iedere keer was hub reactie ‘ik weet het niet’.
Tweede helft december (!) de bedrijfsmanager in Den Haag gesproken. Hij zou er werk van maken. Volgende week wordt u gebeld om een bezorgafspraak te maken. Dus heb ik ze nog vóór de kerstdagen? Zeker weten meneer! Niet dus.
6 januari gebeld om de bestelling te annuleren. Men wilde nog uitzoeken wat er mis is gegaan en mij daarover terugbellen. Ik had het helemaal gehad met die tent. Daar hadden ze dan wel weer begrip voor gelukkig. En ook m’n voorschot heb ik netjes binnen twee weken terugontvangen.
In de winkel is men uiterst vriendelijk. Maar met deze ervaring zal ik hier nooit meer iets kopen.
Marijje Wiebenga
|Het is altijd jammer dat mensen die niet tevreden zijn nogal breed uitmeten over hun klachten. Let wel. De duizenden andere klanten zijn kennelijk dik tevreden. Wij zijn van die klanten. Wij kochten een dressoir , een eettafel en een salontafels. Bejegening geweldig. Zeer vriendelijke en behulpzame verkopers met eindeloos geduld. Ook een paar kleine klachten na levering zijn supersnel en meer dan naar tevredenheid opgelost. Wie schetst onze verbazing dat we vanmorgen 15 procent van het totaalbedrag op onze rekening gestort kregen ter compensatie. Nog nooit meegemaakt. We waren immers al dik tevreden. Volgende keer graag de reis naar Rotterdam. Dit geeft heel veel vertrouwen.