De eerste keer een aankoop gedaan bij dit bedrijf. Snelle en correctie verwerking.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
prima
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
miranda
|
x
Sterke punten
x
Verbeterpunten of tips
x
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
R. Redelaar
|
Een prettige ervaring met een vlotte levering en een duidelijk overzicht over het verloop van de bestelling
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
After sales
M. van de Bijl
|
Mooie site eenvoudige bestelprocedure met veelbelovende klantbeloften. - Levertijd komt niet overeen met de voorraadinformatie op de site levert teleurstelling op en een wachtende schilder. - Wel excuses en aanbod tot deellevering in reactie op mijn mail echter hier wordt vervolgens geen uitvoering aan gegeven. - Website bevat een bestelfout huisnummertoevoeging A valt weg waardoor het pakket op een onjuist adres aangeboden wordt. De Poolse mannen die op dit adres verblijven zijn overdag niet thuis en spreken helaas geen NL. - Pakket ligt inmiddels op een postkantoor waar het maar de vraag is of het door mij afgehaald kan worden zonder afhaalbewijs. - Inmiddels ben ik 10 dagen later nog steeds niet in bezit van het betaalde pakket verf en dus genoodzaakt elders dezelfde verf te bestellen doordat de schilder nog steeds niet verder kan. - Op mijn mailberichten ontvang ik excuses en de opmerking dat ik het pakket op mijn eigen kosten retour mag sturen als ik het al kan afhalen zonder afhaalbewijs Kortom zwaar teleurgesteld in homedesignshops is zeker dat ik alle verf die nodig is om ons nieuwe huis binnen buiten te schilderen niet bij homedesignshops zal bestellen.
Sterke punten
Mooie site eenvoudige bestelprocedure met veelbelovende klantbeloften.
Verbeterpunten of tips
Juiste voorraadinformatie weergeven op de site zodat verwachtingen worden ingevuld. Website aanpassen zodat huisnr toevoeging correct wordt weergegeven en het pakket op het goede adres bezorgd wordt. Meedenken in oplossingen en hier uitvoering aan geven.
528 Reviews Plaats review
Anoniem
|De eerste keer een aankoop gedaan bij dit bedrijf. Snelle en correctie verwerking.
Anoniem
|prima
miranda
|x
Sterke punten
x
Verbeterpunten of tips
x
R. Redelaar
|Een prettige ervaring met een vlotte levering en een duidelijk overzicht over het verloop van de bestelling
M. van de Bijl
|Mooie site eenvoudige bestelprocedure met veelbelovende klantbeloften. - Levertijd komt niet overeen met de voorraadinformatie op de site levert teleurstelling op en een wachtende schilder. - Wel excuses en aanbod tot deellevering in reactie op mijn mail echter hier wordt vervolgens geen uitvoering aan gegeven. - Website bevat een bestelfout huisnummertoevoeging A valt weg waardoor het pakket op een onjuist adres aangeboden wordt. De Poolse mannen die op dit adres verblijven zijn overdag niet thuis en spreken helaas geen NL. - Pakket ligt inmiddels op een postkantoor waar het maar de vraag is of het door mij afgehaald kan worden zonder afhaalbewijs. - Inmiddels ben ik 10 dagen later nog steeds niet in bezit van het betaalde pakket verf en dus genoodzaakt elders dezelfde verf te bestellen doordat de schilder nog steeds niet verder kan. - Op mijn mailberichten ontvang ik excuses en de opmerking dat ik het pakket op mijn eigen kosten retour mag sturen als ik het al kan afhalen zonder afhaalbewijs Kortom zwaar teleurgesteld in homedesignshops is zeker dat ik alle verf die nodig is om ons nieuwe huis binnen buiten te schilderen niet bij homedesignshops zal bestellen.
Sterke punten
Mooie site eenvoudige bestelprocedure met veelbelovende klantbeloften.
Verbeterpunten of tips
Juiste voorraadinformatie weergeven op de site zodat verwachtingen worden ingevuld. Website aanpassen zodat huisnr toevoeging correct wordt weergegeven en het pakket op het goede adres bezorgd wordt. Meedenken in oplossingen en hier uitvoering aan geven.