Prima ervaringen mbt levering en retourzending fout besteld item. Schept vertrouwen. . Prijzen zijn aantrekkelijk en keuze is groot. Koop ik graag weer
Sterke punten
Goede en adequate communicatie retourzending . Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Het koste mij moeite om het juiste Derailleurpad voor het type fiets te vinden. Ik was bijna afgehaakt. Dit zou in de zoekfunctie eenvoudiger kunnen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
van Dijk
|
Ik heb een artikel besteld en vooraf eerst een vraag gesteld per mail over het artikel . De vraag werd vrij algemeen beantwoord ik had de vraag of een zadeltje op de stang van een bepaald type fiets paste. Het antwoord had concreter gekund want deze fiets wordt ook door hollandbikeshop zelf verkocht. De vraag was dus simpel te beantwoorden geweest. Ik heb nu zelf het risico genomen om het artikel toch maar te bestellen ook al wist ik niet zeker of het op mijn fiets paste. Levering was vervolgens in orde en gelukkig paste het zadel.
Sterke punten
Levering is prima in orde vraag werd voor de bestelling snel beantwoord
Verbeterpunten of tips
Vraag om info werd niet concreet beantwoord terwijl dit wel had gekund.
5766 Reviews Plaats review
Bert von Stockhausen
|Prima ervaringen mbt levering en retourzending fout besteld item. Schept vertrouwen. . Prijzen zijn aantrekkelijk en keuze is groot. Koop ik graag weer
Sterke punten
Goede en adequate communicatie retourzending . Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Het koste mij moeite om het juiste Derailleurpad voor het type fiets te vinden. Ik was bijna afgehaakt. Dit zou in de zoekfunctie eenvoudiger kunnen.
van Dijk
|Ik heb een artikel besteld en vooraf eerst een vraag gesteld per mail over het artikel . De vraag werd vrij algemeen beantwoord ik had de vraag of een zadeltje op de stang van een bepaald type fiets paste. Het antwoord had concreter gekund want deze fiets wordt ook door hollandbikeshop zelf verkocht. De vraag was dus simpel te beantwoorden geweest. Ik heb nu zelf het risico genomen om het artikel toch maar te bestellen ook al wist ik niet zeker of het op mijn fiets paste. Levering was vervolgens in orde en gelukkig paste het zadel.
Sterke punten
Levering is prima in orde vraag werd voor de bestelling snel beantwoord
Verbeterpunten of tips
Vraag om info werd niet concreet beantwoord terwijl dit wel had gekund.
L.Beekhuizen
|duidelijke info snelle levering
Sterke punten
n.v.t
Verbeterpunten of tips
n.v.t.
Witteveen
|goed
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
Monique
|Goed