Niets ten nadele van Hollandbikeshop. Ik was zeer tevreden over de detailinformatie die mij gegeven werd mbt een specifiek fietsonderdeel dat ik nodig had. Ik was eigenlijk minder enthousiast over de service van DHL. Op de Track Trace stond namelijk aangegeven dat mijn onderdeel nog op vrijdag afgeleverd zou worden. De koerier had aangegeven dat hij het pakket op vrijdagavond om 21 45 had afgeleverd op mijn adres terwijl ik het toch echt pas de volgende dag fysiek overhandigd kreeg. Overigens wel met excuses van de koerier in kwestie omdat hij vanwege de drukte een foutje zou hebben begaan. Maar toen had ik al een contactformulier richting DHL verzonden waar ik vreemd genoeg nooit een reactie op heb gekregen. Aangezien de bezorgkosten substantieel zijn had ik een betere service verwacht van DHL en ik adviseer Hollandbikeshop dan ook om de DHL hier op aan te spreken.
Sterke punten
Ze bieden de productinformatie die je nodig hebt om zodoende het juiste onderdeel te bestellen.
Verbeterpunten of tips
Bezorgkosten en bezorgsnelheid.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
John Willemsen
|
Goede overzichtelijke side.
Sterke punten
ja Snelheid van leveren
Verbeterpunten of tips
Wij hebben ook fiets tassen bij jullie gekocht er was geen schouder band bij zodat je bij afname van de fietsdrager de tas makkelijk over je schouder kan dragen. Terwijl er wel bevestiging ogen aan de zijkanten zitten.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
H. Plasmeyer
|
Had nog geen ervaring met dit bedrijf maar was de goedkoopste met de fietsbanden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Joosten
|
Bestelling was in eerste instantie niet traceerbaar. Betaling was al wel verricht. Na telefoontje zaak alsnog geregeld
Sterke punten
Informatie op website
Verbeterpunten of tips
Controlemail van bestelling is niet verstuurd. Reden
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
J.E.de Groot
|
website prima verzorging en afhandeling prima snelle levering daags na de bestelling geleverd top.
Sterke punten
die staan allemaal al hierboven vernoemd
5769 Reviews Plaats review
Sander Boekenoogen
|Niets ten nadele van Hollandbikeshop. Ik was zeer tevreden over de detailinformatie die mij gegeven werd mbt een specifiek fietsonderdeel dat ik nodig had. Ik was eigenlijk minder enthousiast over de service van DHL. Op de Track Trace stond namelijk aangegeven dat mijn onderdeel nog op vrijdag afgeleverd zou worden. De koerier had aangegeven dat hij het pakket op vrijdagavond om 21 45 had afgeleverd op mijn adres terwijl ik het toch echt pas de volgende dag fysiek overhandigd kreeg. Overigens wel met excuses van de koerier in kwestie omdat hij vanwege de drukte een foutje zou hebben begaan. Maar toen had ik al een contactformulier richting DHL verzonden waar ik vreemd genoeg nooit een reactie op heb gekregen. Aangezien de bezorgkosten substantieel zijn had ik een betere service verwacht van DHL en ik adviseer Hollandbikeshop dan ook om de DHL hier op aan te spreken.
Sterke punten
Ze bieden de productinformatie die je nodig hebt om zodoende het juiste onderdeel te bestellen.
Verbeterpunten of tips
Bezorgkosten en bezorgsnelheid.
John Willemsen
|Goede overzichtelijke side.
Sterke punten
ja Snelheid van leveren
Verbeterpunten of tips
Wij hebben ook fiets tassen bij jullie gekocht er was geen schouder band bij zodat je bij afname van de fietsdrager de tas makkelijk over je schouder kan dragen. Terwijl er wel bevestiging ogen aan de zijkanten zitten.
H. Plasmeyer
|Had nog geen ervaring met dit bedrijf maar was de goedkoopste met de fietsbanden.
Joosten
|Bestelling was in eerste instantie niet traceerbaar. Betaling was al wel verricht. Na telefoontje zaak alsnog geregeld
Sterke punten
Informatie op website
Verbeterpunten of tips
Controlemail van bestelling is niet verstuurd. Reden
J.E.de Groot
|website prima verzorging en afhandeling prima snelle levering daags na de bestelling geleverd top.
Sterke punten
die staan allemaal al hierboven vernoemd
Verbeterpunten of tips
geen