Bestellen ging gemakkelijk. Vervolgens verliep de bestelling bezorging niet soepel. Maar dit werd goed opgepakt en opgelost.
Sterke punten
Vriendelijk in een gesprek via de telefoon.
Verbeterpunten of tips
Er was een probleem met het systeem. Daarna werd vergeten om de fietsen te bestellen. Het is niet handig dat er 2 fouten na elkaar werden gemaakt maar dat kan gebeuren. Ik ben tevreden hoe het is opgelost.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
boris berg en sport
|
goed
Sterke punten
vele producten en overzichtelijke website
Verbeterpunten of tips
bij veel producten missen de maatvoering. hier door wordt het lastig om producten aan te schaffen. dit is vooral bij artikelen voor het stuur.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Tj
|
Snel
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Colette
|
Ik moest gaan bellen waarom ik niks hoorde over mijn bestelling. De fiets wordt natuurlijk als bouwpakket geleverd. De volgende keer ga ik weer naar een echte winkel
Sterke punten
Neen
Verbeterpunten of tips
Communicatie verbeteren. Klanten op de hoogte houden bij vertraging van de order
5765 Reviews Plaats review
Ludmilla Sluis
|Bestellen ging gemakkelijk. Vervolgens verliep de bestelling bezorging niet soepel. Maar dit werd goed opgepakt en opgelost.
Sterke punten
Vriendelijk in een gesprek via de telefoon.
Verbeterpunten of tips
Er was een probleem met het systeem. Daarna werd vergeten om de fietsen te bestellen. Het is niet handig dat er 2 fouten na elkaar werden gemaakt maar dat kan gebeuren. Ik ben tevreden hoe het is opgelost.
boris berg en sport
|goed
Sterke punten
vele producten en overzichtelijke website
Verbeterpunten of tips
bij veel producten missen de maatvoering. hier door wordt het lastig om producten aan te schaffen. dit is vooral bij artikelen voor het stuur.
Tj
|Snel
Colette
|Ik moest gaan bellen waarom ik niks hoorde over mijn bestelling. De fiets wordt natuurlijk als bouwpakket geleverd. De volgende keer ga ik weer naar een echte winkel
Sterke punten
Neen
Verbeterpunten of tips
Communicatie verbeteren. Klanten op de hoogte houden bij vertraging van de order
Walter Smits
|Levering correct en op tijd.
Sterke punten
nvt