Slechte ervaring niet klantvriendelijk als er problemen zijn
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Slechte communicatie met de klant. Arrogante houding van het bedrijf komt afspraken mbt telefonisch contact opnemen niet na uiteindelijk een mail ontvangen met beslissing ipv bespreken met mij als klant zoals afgesproken.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
cees vos
|
zeer goed
Sterke punten
zeer goed
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Machiels Ronny
|
1 keer een bestelling gedaan van verschillende onderdelen
Sterke punten
ruim assortiment
Verbeterpunten of tips
snelheid van levering en tracking van bestelling is iets minder in vergelijking met enkele andere webshops maar niet oncomfortabel.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
André
|
Goed werd keurig op de hoogte gehouden betreffende de voort gang.
Sterke punten
Goed werd keurig op de hoogte gehouden betreffende de voort gang.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Piet Hein Scheltens
|
prima
Sterke punten
In plaats van de bestelde 3 koerierstassen ontving ik de volgende werkdag helaas maar 1 tas. Na een telefoontje werd ik de volgende werkdag teruggebeld. Zou geregeld worden met excuses voor het ongemak. En zo geschiedde. Juiste toon juiste houding.
Verbeterpunten of tips
Ik heb nog steeds behoefte aan papieren facturen. Ouderwetse boekhouding.
5765 Reviews Plaats review
Y.Kisters
|Slechte ervaring niet klantvriendelijk als er problemen zijn
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Slechte communicatie met de klant. Arrogante houding van het bedrijf komt afspraken mbt telefonisch contact opnemen niet na uiteindelijk een mail ontvangen met beslissing ipv bespreken met mij als klant zoals afgesproken.
Hollandbikeshop.com
|cees vos
|zeer goed
Sterke punten
zeer goed
Machiels Ronny
|1 keer een bestelling gedaan van verschillende onderdelen
Sterke punten
ruim assortiment
Verbeterpunten of tips
snelheid van levering en tracking van bestelling is iets minder in vergelijking met enkele andere webshops maar niet oncomfortabel.
André
|Goed werd keurig op de hoogte gehouden betreffende de voort gang.
Sterke punten
Goed werd keurig op de hoogte gehouden betreffende de voort gang.
Piet Hein Scheltens
|prima
Sterke punten
In plaats van de bestelde 3 koerierstassen ontving ik de volgende werkdag helaas maar 1 tas. Na een telefoontje werd ik de volgende werkdag teruggebeld. Zou geregeld worden met excuses voor het ongemak. En zo geschiedde. Juiste toon juiste houding.
Verbeterpunten of tips
Ik heb nog steeds behoefte aan papieren facturen. Ouderwetse boekhouding.