Onze zoon heeft twee maanden geleden een Dita hockeystick gekocht deze bleek door een productiefout na drie weken spelen kapot te gaan terug in de winkel werd hem een nieuwe Dita stick beloofd omdat deze echter nog niet leverbaar was heeft hij een leen stick gehad super geregeld
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Laatste bestelling na door mij betaalde retour leveren zij mij de verkeerde maat. Intussen enkele email retourformulieren en telefoontjes verder juiste maat wordt door hun niet geleverd. Geen overleg over hoe de foute maat retour moet zonder dat ik daarvoor alweer moet betalen. Ook al schrijven ze op de website dat bij hun fout je geen verzendkosten hoeft te betalen.
Sterke punten
Soms gaat het wel goed maar als het fout gaat gaat alles fout.
Verbeterpunten of tips
Retour procedures als zij een fout maken zijn zeer slecht. Nog steeds geen centimeter m ten bij scheenbeschermers ook al geven ze zelf aan dat ze dit gaan doen in 2012.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
van der Lugt
|
Weet dat als je iets terug stuurt de kosten voor de klant zijn Bestelde schoenen paste niet. Nu 2 maal verzendkosten betaald 2 maal 6.50 en geen schoenen. Het terugsturen moet ook binnen 7 dagen. Bestelling was wel op tijd binnen.
Verbeterpunten of tips
Er staat op de site Mochten de bestelde artikelen niet naar wens zijn dan kunnen de producten uiteraard retour gezonden worden. Weet dat je dat wel geld kost
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Inge
|
Slechte ervaring mee. Sportschoenen besteld nooit geleverd gekregen. Ben gewoon opgelicht want ze hebben het geld wel van mijn rekening geincasseerd.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Pim senior van Hockeyspullen.nl begrijpt het. Uitstekende service en advies
1234 Reviews Plaats review
Hans Monnée
|Onze zoon heeft twee maanden geleden een Dita hockeystick gekocht deze bleek door een productiefout na drie weken spelen kapot te gaan terug in de winkel werd hem een nieuwe Dita stick beloofd omdat deze echter nog niet leverbaar was heeft hij een leen stick gehad super geregeld
Anoniem
|Laatste bestelling na door mij betaalde retour leveren zij mij de verkeerde maat. Intussen enkele email retourformulieren en telefoontjes verder juiste maat wordt door hun niet geleverd. Geen overleg over hoe de foute maat retour moet zonder dat ik daarvoor alweer moet betalen. Ook al schrijven ze op de website dat bij hun fout je geen verzendkosten hoeft te betalen.
Sterke punten
Soms gaat het wel goed maar als het fout gaat gaat alles fout.
Verbeterpunten of tips
Retour procedures als zij een fout maken zijn zeer slecht. Nog steeds geen centimeter m ten bij scheenbeschermers ook al geven ze zelf aan dat ze dit gaan doen in 2012.
van der Lugt
|Weet dat als je iets terug stuurt de kosten voor de klant zijn Bestelde schoenen paste niet. Nu 2 maal verzendkosten betaald 2 maal 6.50 en geen schoenen. Het terugsturen moet ook binnen 7 dagen. Bestelling was wel op tijd binnen.
Verbeterpunten of tips
Er staat op de site Mochten de bestelde artikelen niet naar wens zijn dan kunnen de producten uiteraard retour gezonden worden. Weet dat je dat wel geld kost
Inge
|Slechte ervaring mee. Sportschoenen besteld nooit geleverd gekregen. Ben gewoon opgelicht want ze hebben het geld wel van mijn rekening geincasseerd.
Anoniem
|Pim senior van Hockeyspullen.nl begrijpt het. Uitstekende service en advies