Zeer slecht. Verkeerde artikel werd geleverd. Meerdere keren gebeld werd niet opgenomen. Uiteindelijk teruggebeld met boodschap mail te gaan krijgen hoe verder. Week later nog geen mail ontvangen. Zelf mail gestuurd waar niet op wordt gereageerd. Ook telefoon wordt weer niet opgenomen. Al met nog steeds goede artikel niet ontvangen.
2.0
After sales
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Gerrit-Jan W.
|
Slechte bezorging en amateuristische website
Sterke punten
De prijs is niet duur en veel verschillende merken
Verbeterpunten of tips
Verbeter je bezorging schandalig slecht
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Fran oise de Die le Clercq
|
De communicatie tussen de site en ideal ging aanvankelijk niet goed. De site bleef hangen . Dit gebeurde later in de week nog eens. Vandaar even matig bij de reactiesnelheid waarmee dus de verbinding tussen Hockeygear en Ideal bedoeld wordt. Toen ik n paar dagen later wederom dezelfde bestelling plaatste en het wel lukte met IDEAL verbinding te krijgen was het ook 1 2 3 geregeld. Goede communicatie prompte levering etc. dus eigenlijk EIND GOED AL GOED
Verbeterpunten of tips
Let even op de verbinding tussen de site en Ideal die verloopt niet altijd vlekkeloos
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Tijs
|
Zeer goede service. Ik heb hier een Osaka ProTour besteld. Na 2 maanden zat er al een scheurtje onder in de krul. Email gestuurd en werd dezelfde dag nog terug gebeld. Stick opgestuurd en dag later kreeg ik al een telefoontje dat ik een nieuwe kreeg. Zeer tevreden dus.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Gruijters
|
goed
Sterke punten
goed product en snelle levering
Verbeterpunten of tips
de doss leek wat overdreven groot vooor wat werd afgeleverd. Net echt MVO
28 Reviews Plaats review
Anoniem
|Zeer slecht. Verkeerde artikel werd geleverd. Meerdere keren gebeld werd niet opgenomen. Uiteindelijk teruggebeld met boodschap mail te gaan krijgen hoe verder. Week later nog geen mail ontvangen. Zelf mail gestuurd waar niet op wordt gereageerd. Ook telefoon wordt weer niet opgenomen. Al met nog steeds goede artikel niet ontvangen.
Gerrit-Jan W.
|Slechte bezorging en amateuristische website
Sterke punten
De prijs is niet duur en veel verschillende merken
Verbeterpunten of tips
Verbeter je bezorging schandalig slecht
Fran oise de Die le Clercq
|De communicatie tussen de site en ideal ging aanvankelijk niet goed. De site bleef hangen . Dit gebeurde later in de week nog eens. Vandaar even matig bij de reactiesnelheid waarmee dus de verbinding tussen Hockeygear en Ideal bedoeld wordt. Toen ik n paar dagen later wederom dezelfde bestelling plaatste en het wel lukte met IDEAL verbinding te krijgen was het ook 1 2 3 geregeld. Goede communicatie prompte levering etc. dus eigenlijk EIND GOED AL GOED
Verbeterpunten of tips
Let even op de verbinding tussen de site en Ideal die verloopt niet altijd vlekkeloos
Tijs
|Zeer goede service. Ik heb hier een Osaka ProTour besteld. Na 2 maanden zat er al een scheurtje onder in de krul. Email gestuurd en werd dezelfde dag nog terug gebeld. Stick opgestuurd en dag later kreeg ik al een telefoontje dat ik een nieuwe kreeg. Zeer tevreden dus.
Gruijters
|goed
Sterke punten
goed product en snelle levering
Verbeterpunten of tips
de doss leek wat overdreven groot vooor wat werd afgeleverd. Net echt MVO