Mijn eerste bestelling was een artikel niet in voorraad. Via mail is me gevraagd of ik daarop wilde wachten 2 dagen en daarmee heb ik toegestemd. Na 2 dagen heb ik geen bericht ontvangen dat het betreffende artikel alsnog niet geleverd was maar ook de andere dingen zijn niet verstuurd. Er was geen terugkoppeling en ik heb via mail gevraagd om een reactie en die kwam ook niet. Ik ben later die week de spullen zelf op gaan halen want het was niet zo heel ver uit de buurt. Daar werd ik erg vriendelijk ontvangen. Ik kreeg toen ook een andere indruk dan ik had via de bestelling. Het kan natuurlijk ook gewoon een samenloop van omstandigheden zijn.
Sterke punten
- Heel vriendelijk - Behulpzaam veel kennis in huis bij persoonlijk contact
Verbeterpunten of tips
- Klant laten weten dat de betaling ontvangen is - Terug koppelen naar de klant als iets niet geleverd is op de verwachte dag
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
tiny zontrop
|
zeer goed
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
spaans R
|
super goed
Sterke punten
snelle levering altijd
Verbeterpunten of tips
persoonlijk niet is allemaal oke
1051 Reviews Plaats review
Petra Lagerweij
|Mijn eerste bestelling was een artikel niet in voorraad. Via mail is me gevraagd of ik daarop wilde wachten 2 dagen en daarmee heb ik toegestemd. Na 2 dagen heb ik geen bericht ontvangen dat het betreffende artikel alsnog niet geleverd was maar ook de andere dingen zijn niet verstuurd. Er was geen terugkoppeling en ik heb via mail gevraagd om een reactie en die kwam ook niet. Ik ben later die week de spullen zelf op gaan halen want het was niet zo heel ver uit de buurt. Daar werd ik erg vriendelijk ontvangen. Ik kreeg toen ook een andere indruk dan ik had via de bestelling. Het kan natuurlijk ook gewoon een samenloop van omstandigheden zijn.
Sterke punten
- Heel vriendelijk - Behulpzaam veel kennis in huis bij persoonlijk contact
Verbeterpunten of tips
- Klant laten weten dat de betaling ontvangen is - Terug koppelen naar de klant als iets niet geleverd is op de verwachte dag
tiny zontrop
|zeer goed
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
spaans R
|super goed
Sterke punten
snelle levering altijd
Verbeterpunten of tips
persoonlijk niet is allemaal oke
Wil
|Super ze zijn snel
Sterke punten
Super ze zijn snel
joke dijkstra
|heel goed
Sterke punten
heel goed