Ik werd, zoals altijd, netjes ontvangen bij de receptie. Na het bespreken van de punten die extra gecheckt moesten worden, werd ik door een medewerker thuisgebracht. Toen de auto 's middags weer gereed was, ben ik na een telefoontje weer opgehaald. Bij de receptie is besproken wat voor verrichtingen er gedaan waren.
8.0
De nazorg
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
De uitstraling
Het onderhoud
Klant van Motorhuis Hillegom
|
zeer korrekt
9.0
De kwaliteit van de informatie
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
Het onderhoud
De nazorg
De uitstraling
Klant van Motorhuis Hillegom
|
Had een afspraak gemaakt voor een bandenwissel. Winterbanden met velg eraf, zomerbanden met velg erop. Afspraak gemaakt voor 10.15 uur. Was om 10.10 uur bij garage. Om 11.15 uur nog steeds niets vernomen, dus maar eens gevraagd waarom het zo lang duurde. Na 10 minuten kwam een medewerker terug die mij vertelde dat de computer uitgelezen moest worden. Slap excuus. Uiteindelijk reed ik weg om 11.40 uur. Ruim 1.5 uur gewacht voor het wisselen van 4 wielen. Schandalig!!!!!
636 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Hillegom
|Ik werd, zoals altijd, netjes ontvangen bij de receptie. Na het bespreken van de punten die extra gecheckt moesten worden, werd ik door een medewerker thuisgebracht. Toen de auto 's middags weer gereed was, ben ik na een telefoontje weer opgehaald. Bij de receptie is besproken wat voor verrichtingen er gedaan waren.
Klant van Motorhuis Hillegom
|zeer korrekt
Klant van Motorhuis Hillegom
|Had een afspraak gemaakt voor een bandenwissel. Winterbanden met velg eraf, zomerbanden met velg erop. Afspraak gemaakt voor 10.15 uur. Was om 10.10 uur bij garage. Om 11.15 uur nog steeds niets vernomen, dus maar eens gevraagd waarom het zo lang duurde. Na 10 minuten kwam een medewerker terug die mij vertelde dat de computer uitgelezen moest worden. Slap excuus. Uiteindelijk reed ik weg om 11.40 uur. Ruim 1.5 uur gewacht voor het wisselen van 4 wielen. Schandalig!!!!!
Klant van Motorhuis Hillegom
|Goede service. Afspraken worden nagekomen.
Klant van Motorhuis Hillegom
|uitstekend