Vriendelijk personeel, ellendig beleid Als je een klein dingetje wil veranderen, hebben ze meteen verschillende gegevens nodig, ook al is het niet relevant. Belangrijke wijzigingen als de naam waarop een abonnement staat aanpassen, kan alleen via een langdradig formulier. Terwijl je wel een abonnement kan afsluiten via de telefoon. Willen ze opeens niks meer voor je doen via de telefoon wanneer je een abonnee van ze bent.
Een bijzonder beleid dat in de telecom wereld helaas gebruikelijk is. Dat het gebruikelijk is, levert u echter echt geen voldoende op HI. Ben eens uniek!
5.0
0
1
yanick
|
uitstekende diensten en service prima alles in een pakket met goede service
8.0
0
1
Klant van Hi (KPN) is niet meer actief
|
De goede verbinding/bereikbaarheid waar ik ook ben en waar ik ook kom: de verbinding met mijn 06 is zo sterk dat ik altijd bereikbaar ben en altijd kan bellen. Er bellen mij weleens mensen die een andere provider hebben en dan valt de verbinding 1 of meer keren weg. Maar als IK bel, dan heb ik nooit problemen, ook niet nu er steeds meer mensen in mijn omgeving zijn die 'n tablet hebben: ik zou dan storing/een slechtere verbinding verwachten, maar ik kan gewoon door blijven bellen!!!
9.5
0
1
amlkougn12
|
slechte service ja heel vaak. Ik moeten zeggen de monteur zijn ook niet the de beste.
5.5
0
1
Krissss
|
Hi komt beloftes na Na een paar slechte ervaringen met Vodafone, ben ik overgestapt naar Hi. Via hi.nl. Ik vond dat beste wel spannend omdat er natuurlijk veel dingen fout kunnen gaan. Maar ik moet eerlijk zijn en alles is perfect verlopen. Het toestel (iPhone 5) werd binnen een dag geleverd, nummerbehoud ging precies zoals aangegeven en ik heb ook het smartcare kunnen testen en dat was een bijzonder goede ervaring.
Het toestel liep steeds vast, ik belde 1200 en binnen een paar uur stond er een monteur op de stoep die het probleem meteen oploste.
Zoiets heb ik nog niet eerder meegemaakt. Hulde aan Hi!
167 Reviews Plaats review
ericarts92
|Vriendelijk personeel, ellendig beleid
Als je een klein dingetje wil veranderen, hebben ze meteen verschillende gegevens nodig, ook al is het niet relevant. Belangrijke wijzigingen als de naam waarop een abonnement staat aanpassen, kan alleen via een langdradig formulier. Terwijl je wel een abonnement kan afsluiten via de telefoon. Willen ze opeens niks meer voor je doen via de telefoon wanneer je een abonnee van ze bent.
Een bijzonder beleid dat in de telecom wereld helaas gebruikelijk is. Dat het gebruikelijk is, levert u echter echt geen voldoende op HI. Ben eens uniek!
Webcare team Hi-Webcare
|yanick
|uitstekende diensten en service
prima alles in een pakket met goede service
Webcare team Hi-Webcare
|Klant van Hi (KPN) is niet meer actief
|De goede verbinding/bereikbaarheid
waar ik ook ben en waar ik ook kom: de verbinding met mijn 06 is zo sterk dat ik altijd bereikbaar ben en altijd kan bellen. Er bellen mij weleens mensen die een andere provider hebben en dan valt de verbinding 1 of meer keren weg. Maar als IK bel, dan heb ik nooit problemen, ook niet nu er steeds meer mensen in mijn omgeving zijn die 'n tablet hebben: ik zou dan storing/een slechtere verbinding verwachten, maar ik kan gewoon door blijven bellen!!!
Webcare team Hi-Webcare
|amlkougn12
|slechte service
ja heel vaak. Ik moeten zeggen de monteur zijn ook niet the de beste.
Webcare team Hi-Webcare
|Krissss
|Hi komt beloftes na
Na een paar slechte ervaringen met Vodafone, ben ik overgestapt naar Hi. Via hi.nl. Ik vond dat beste wel spannend omdat er natuurlijk veel dingen fout kunnen gaan. Maar ik moet eerlijk zijn en alles is perfect verlopen. Het toestel (iPhone 5) werd binnen een dag geleverd, nummerbehoud ging precies zoals aangegeven en ik heb ook het smartcare kunnen testen en dat was een bijzonder goede ervaring.
Het toestel liep steeds vast, ik belde 1200 en binnen een paar uur stond er een monteur op de stoep die het probleem meteen oploste.
Zoiets heb ik nog niet eerder meegemaakt. Hulde aan Hi!