Lang wachten Heb je een probleem, dan is er gelukkig de winkel waar je terecht kunt. Bij KPN en bij Hi.
Hi is echt goedkoper. Service die niet in de winkel te geven is kun je dan weer thuis via internet of telefoon vinden. Ze verwijzen je goed door.
Jammer alleen dat je altijd zo achtelijk lang moet wachten in de winkel van de KPN.
Telefonische hulp: ook goed, je wordt ook teruggebeld met de vraag of het nu in orde is. Dat is prettig.
7.0
0
1
MP
|
goedkoop en makkelijk Duidelijke website waar je met al je vragen terecht kunt en ook nog eens meerdere mogelijkheden voor prepaidbellers. Of goedkope smsjes of goedkoop bellen, dus ideaal voor iedereen!
Nadeel is dan wel weer dat bellen en smsen in het buitenland wel vrij duur is en een prepaidbeller daar geen actie/pakket voor kan krijgen.
7.5
0
1
christyverhoeff
|
Betalen en niets ontvangen Ik heb mobiel telefoneren en internet afgesloten met abonnement bij Hi. Bij het afsluiten van mijn abonnement werd mij verteld dat ik altijd internet had, onbeperkt SMS, bellen tegen een funstig tarief en natuurlijk WhatsApp. Tijdens mijn vakantie in Renesse kwam er dus van internet en WhatsApp niets terecht. Mooier nog ik kon voor die 18 dagen niet internetten (hooguit 5 minuten per dag) en WhatsApp lag het grootste deel van de tijd eruit. Meteen met Hi gebeld en gemaild. Ze gingen het uitzoeken. Antwoord: ja we weten dat er problemen zijn, maar we proberen het op te lossen. Intussen betaal ik dus gewoon voor internet dat ik dus niet ontvang. Daar kon Hi niets aan doen. Waarom moet ik me aan de verplichtingen van een contract houden, als Hi dit zelf niet doet. Zeg nou zelf: je betaalt voor iets wat je moet ontvangen maar ik betaal voor iets wat Hi dus niet levert. Nog maar eens een mailtje naar Hi. Dat was 2 weken geleden en heb nog steeds geen antwoord en inmiddels heb ik maar weer de rekening betaald. Na 20 jaar klant van Hi te zijn geweest, ga ik toch maar eens op zoek na een andere provider. Maar ja dat kan pas over een jaar want ik heb een 2-jarig contract. En ik moet me aan dat contract houden. Hi niet, die laten de klant betalen voor internet en leveren geen internet.
3.0
0
1
anssparling@gmail.com
|
Na afzegging en blokkering wordt nog steeds geld afgeschreven, zelfs nadat ik telefonisch toegezegd kreeg het abonnement te stoppen, Slechte communicatie , na opzegging nog steeds afschrijving, na telefonisch contact te horen gekregen dat abonnement niet is opgezegd, wat dus echt wel is gebeurt, zou vanaf 1 juni uit de lucht zijn, Niet dus!!! Nu weer een maand betalen en op 2 augustus uit de lucht.
Nooit meer HI voor mij.!!!
4.5
0
1
youri1c@live.nl
|
goed zeer goed Goed zeer goed ben heet tevreeden over hi
167 Reviews Plaats review
Merelijn
|Lang wachten
Heb je een probleem, dan is er gelukkig de winkel waar je terecht kunt. Bij KPN en bij Hi.
Hi is echt goedkoper. Service die niet in de winkel te geven is kun je dan weer thuis via internet of telefoon vinden. Ze verwijzen je goed door.
Jammer alleen dat je altijd zo achtelijk lang moet wachten in de winkel van de KPN.
Telefonische hulp: ook goed, je wordt ook teruggebeld met de vraag of het nu in orde is. Dat is prettig.
MP
|goedkoop en makkelijk
Duidelijke website waar je met al je vragen terecht kunt en ook nog eens meerdere mogelijkheden voor prepaidbellers. Of goedkope smsjes of goedkoop bellen, dus ideaal voor iedereen!
Nadeel is dan wel weer dat bellen en smsen in het buitenland wel vrij duur is en een prepaidbeller daar geen actie/pakket voor kan krijgen.
Webcare team Hi-Webcare
|christyverhoeff
|Betalen en niets ontvangen
Ik heb mobiel telefoneren en internet afgesloten met abonnement bij Hi. Bij het afsluiten van mijn abonnement werd mij verteld dat ik altijd internet had, onbeperkt SMS, bellen tegen een funstig tarief en natuurlijk WhatsApp. Tijdens mijn vakantie in Renesse kwam er dus van internet en WhatsApp niets terecht. Mooier nog ik kon voor die 18 dagen niet internetten (hooguit 5 minuten per dag) en WhatsApp lag het grootste deel van de tijd eruit. Meteen met Hi gebeld en gemaild. Ze gingen het uitzoeken. Antwoord: ja we weten dat er problemen zijn, maar we proberen het op te lossen. Intussen betaal ik dus gewoon voor internet dat ik dus niet ontvang. Daar kon Hi niets aan doen. Waarom moet ik me aan de verplichtingen van een contract houden, als Hi dit zelf niet doet. Zeg nou zelf: je betaalt voor iets wat je moet ontvangen maar ik betaal voor iets wat Hi dus niet levert. Nog maar eens een mailtje naar Hi. Dat was 2 weken geleden en heb nog steeds geen antwoord en inmiddels heb ik maar weer de rekening betaald. Na 20 jaar klant van Hi te zijn geweest, ga ik toch maar eens op zoek na een andere provider. Maar ja dat kan pas over een jaar want ik heb een 2-jarig contract. En ik moet me aan dat contract houden. Hi niet, die laten de klant betalen voor internet en leveren geen internet.
Webcare team Hi-Webcare
|anssparling@gmail.com
|Na afzegging en blokkering wordt nog steeds geld afgeschreven, zelfs nadat ik telefonisch toegezegd kreeg het abonnement te stoppen,
Slechte communicatie , na opzegging nog steeds afschrijving, na telefonisch contact te horen gekregen dat abonnement niet is opgezegd, wat dus echt wel is gebeurt, zou vanaf 1 juni uit de lucht zijn, Niet dus!!! Nu weer een maand betalen en op 2 augustus uit de lucht.
Nooit meer HI voor mij.!!!
Webcare team Hi-Webcare
|youri1c@live.nl
|goed zeer goed
Goed zeer goed ben heet tevreeden over hi