Zeer slechte ervaring met deze apotheek.
Ze denken totaal niet met je mee. Bij het minste of geringste probleem moet je als klant zelf maar op zoek naar een oplossing. Het beleid is totaal inconsistent: de ene keer kunnen ze wél iets per mail sturen, de andere keer kan dat opeens niet meer. Dit zorgt voor onnodige verwarring en frustratie.
Ik had van een apotheek verwacht dat ze duidelijke afspraken maken, consequent handelen en hun processen goed op orde hebben. Helaas lijkt het hier alsof ze maar wat doen, zonder rekening te houden met de klant.
Al met al wekt deze werkwijze weinig vertrouwen. Een apotheek moet betrouwbaar en klantgericht zijn, maar dat is hier duidelijk niet het geval
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Renate
|
Zeer slechte apotheek, wij zijn overgestapt naar apotheek maar leudal die iets verder in de straat ligt. Medicatie vaak niet op voorraad, willen recept dan niet doorsturen naar ander apo of moeite doen dat je medicatie toch op tijd hebt. Doen erg laconiek erover als je situatie probeert uit te leggen. Andere situatie 2 dagen moeten wachten op goedkeuring an apotheker Boon zelf, dhr was op donderdag middag en rijden ochtend niet aanwezig, misschien vrijdagmiddag kreeg ik te horen anders maandag. Recept was op donderdag begin van de middag doorgestuurd en moest zaterdag starten. Ook bij deze situatie geen begrip van personeel, luisteren niet en wimpelen je weg met een grote lach op het gezicht.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Jan
|
Werkelijk Slechtste apotheek waar ik ooit geweest ben en helaas moet komen ik hoop dat het nieuwe apotheek die in Heythuysen zal komen niet van dezelfde eigenaar zal zijn dan gaat het er op vooruit in Heythuysen het personeel werkelijk schandalig kunnen niet eens bekijken als je locker klant bent of niet is al drie keer mis gegaan dommeriken zijn het .
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Apotheek Heythuysen
|
Word goed geholpen , bij niet voldoende voorraad krijg je thuis bericht zodra het medicijn weer op voorraad is .
Er sluipen regelmatig kleine fouten in de beste lingerie of is nier volledig, (wordt wel gemeld) maar moet dan toch terug.
Wat voor mij als internationaal chauffeur makkelijk is dat mijn medicijnen in een
679 Reviews Plaats review
Pascal
|Zeer slechte ervaring met deze apotheek.
Ze denken totaal niet met je mee. Bij het minste of geringste probleem moet je als klant zelf maar op zoek naar een oplossing. Het beleid is totaal inconsistent: de ene keer kunnen ze wél iets per mail sturen, de andere keer kan dat opeens niet meer. Dit zorgt voor onnodige verwarring en frustratie.
Ik had van een apotheek verwacht dat ze duidelijke afspraken maken, consequent handelen en hun processen goed op orde hebben. Helaas lijkt het hier alsof ze maar wat doen, zonder rekening te houden met de klant.
Al met al wekt deze werkwijze weinig vertrouwen. Een apotheek moet betrouwbaar en klantgericht zijn, maar dat is hier duidelijk niet het geval
Renate
|Zeer slechte apotheek, wij zijn overgestapt naar apotheek maar leudal die iets verder in de straat ligt. Medicatie vaak niet op voorraad, willen recept dan niet doorsturen naar ander apo of moeite doen dat je medicatie toch op tijd hebt. Doen erg laconiek erover als je situatie probeert uit te leggen. Andere situatie 2 dagen moeten wachten op goedkeuring an apotheker Boon zelf, dhr was op donderdag middag en rijden ochtend niet aanwezig, misschien vrijdagmiddag kreeg ik te horen anders maandag. Recept was op donderdag begin van de middag doorgestuurd en moest zaterdag starten. Ook bij deze situatie geen begrip van personeel, luisteren niet en wimpelen je weg met een grote lach op het gezicht.
Jan
|Werkelijk Slechtste apotheek waar ik ooit geweest ben en helaas moet komen ik hoop dat het nieuwe apotheek die in Heythuysen zal komen niet van dezelfde eigenaar zal zijn dan gaat het er op vooruit in Heythuysen het personeel werkelijk schandalig kunnen niet eens bekijken als je locker klant bent of niet is al drie keer mis gegaan dommeriken zijn het .
Klant van Apotheek Heythuysen
|Word goed geholpen , bij niet voldoende voorraad krijg je thuis bericht zodra het medicijn weer op voorraad is .
Klant van Apotheek Heythuysen
|Er sluipen regelmatig kleine fouten in de beste lingerie of is nier volledig, (wordt wel gemeld) maar moet dan toch terug.
Wat voor mij als internationaal chauffeur makkelijk is dat mijn medicijnen in een