Wij zijn enorm teleurgesteld. Ja ze hebben prachtige kwaliteit keukens maar hoe aardig ze in het begin zijn, helaas is daar na een jaar niets meer van over. Technische tekening klopte niet, artikelen werden niet geleverd, verkeerd gemonteerd, kussens van de keukenbank werden niet geleverd in de stof die we besteld hadden, keuken werd verkeerd gemonteerd, uiteindelijk advocaat ingeschakeld na 3/4 jaar aan het lijntje gehouden te zijn. Onafhankelijk expertisebureau ingeschakeld en die gaf ons op alle punten gelijk, nogmaals aansprakelijk gesteld. Toen werd ik nog onder druk gezet dat hij pas wilde betalen (dus ook zijn prutswerk niet zelf opknappen) op het moment dat ik andere klanten niet zou benaderen. Nee ik heb echt geen fijne ervaringen met keukenhuys Hoorn
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Amanda
|
Teleurstellende service en montage
Onze keuken zou in oktober 2024 geplaatst worden, maar vanaf het begin liep alles mis. Montage werd meerdere keren verzet, onderdelen misten, en de keuken werd verkeerd gemonteerd (kast te laag, gat in de muur, slecht afgesteld). Ook de op maat gemaakte eetbanken en kussens kwamen maanden later en in de verkeerde kleur/stof. Communicatie was traag en moeilijk, zelfs onze advocaat kreeg nauwelijks reactie. Ondanks een onafhankelijk expert die alle gebreken bevestigde, werd er geprobeerd extra kosten in rekening te brengen. Mooie producten, maar de service en montage zijn extreem teleurstellend. Voor ons geen Keukenhuys Hoorn meer.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Amanda
|
Titel: Teleurstellende service en montage
Onze keuken zou in oktober 2024 geplaatst worden, maar vanaf het begin liep alles mis. Montage werd meerdere keren verzet, onderdelen misten, en de keuken werd verkeerd gemonteerd (kast te laag, gat in de muur, slecht afgesteld). Ook de op maat gemaakte eetbanken en kussens kwamen maanden later en in de verkeerde kleur/stof. Communicatie was traag en moeilijk, zelfs onze advocaat kreeg nauwelijks reactie. Ondanks een onafhankelijk expert die alle gebreken bevestigde, werd er geprobeerd extra kosten in rekening te brengen. Mooie producten, maar de service en montage zijn extreem teleurstellend. Voor ons geen Keukenhuys Hoorn meer.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Maria
|
Wij hebben onlangs een showroomkeukens gekocht bij Manfred, de passie voor keukens spat ervan af! De montage service is fantastisch en zeer klantgericht. In een woord geweldig!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Josephine
|
Keukenhuys Hoorn onderscheidt zich door na een 1e gesprek, tijd te nemen voor het maken van een goede keukenindeling/ontwerp.
Alja nam alle tijd voor ons en wist ons te overtuigen met haar ontwerp. Een goede keuken is niet goedkoop, maar onze keuken is het geld meer dan waard. Wij raden Keukenhuys Hoorn zeker aan bij andere mensen.
12 Reviews Plaats review
Amanda
|Wij zijn enorm teleurgesteld. Ja ze hebben prachtige kwaliteit keukens maar hoe aardig ze in het begin zijn, helaas is daar na een jaar niets meer van over. Technische tekening klopte niet, artikelen werden niet geleverd, verkeerd gemonteerd, kussens van de keukenbank werden niet geleverd in de stof die we besteld hadden, keuken werd verkeerd gemonteerd, uiteindelijk advocaat ingeschakeld na 3/4 jaar aan het lijntje gehouden te zijn. Onafhankelijk expertisebureau ingeschakeld en die gaf ons op alle punten gelijk, nogmaals aansprakelijk gesteld. Toen werd ik nog onder druk gezet dat hij pas wilde betalen (dus ook zijn prutswerk niet zelf opknappen) op het moment dat ik andere klanten niet zou benaderen. Nee ik heb echt geen fijne ervaringen met keukenhuys Hoorn
Amanda
|Teleurstellende service en montage
Onze keuken zou in oktober 2024 geplaatst worden, maar vanaf het begin liep alles mis. Montage werd meerdere keren verzet, onderdelen misten, en de keuken werd verkeerd gemonteerd (kast te laag, gat in de muur, slecht afgesteld). Ook de op maat gemaakte eetbanken en kussens kwamen maanden later en in de verkeerde kleur/stof. Communicatie was traag en moeilijk, zelfs onze advocaat kreeg nauwelijks reactie. Ondanks een onafhankelijk expert die alle gebreken bevestigde, werd er geprobeerd extra kosten in rekening te brengen. Mooie producten, maar de service en montage zijn extreem teleurstellend. Voor ons geen Keukenhuys Hoorn meer.
Amanda
|Titel: Teleurstellende service en montage
Onze keuken zou in oktober 2024 geplaatst worden, maar vanaf het begin liep alles mis. Montage werd meerdere keren verzet, onderdelen misten, en de keuken werd verkeerd gemonteerd (kast te laag, gat in de muur, slecht afgesteld). Ook de op maat gemaakte eetbanken en kussens kwamen maanden later en in de verkeerde kleur/stof. Communicatie was traag en moeilijk, zelfs onze advocaat kreeg nauwelijks reactie. Ondanks een onafhankelijk expert die alle gebreken bevestigde, werd er geprobeerd extra kosten in rekening te brengen. Mooie producten, maar de service en montage zijn extreem teleurstellend. Voor ons geen Keukenhuys Hoorn meer.
Maria
|Wij hebben onlangs een showroomkeukens gekocht bij Manfred, de passie voor keukens spat ervan af! De montage service is fantastisch en zeer klantgericht. In een woord geweldig!
Josephine
|Keukenhuys Hoorn onderscheidt zich door na een 1e gesprek, tijd te nemen voor het maken van een goede keukenindeling/ontwerp.
Alja nam alle tijd voor ons en wist ons te overtuigen met haar ontwerp. Een goede keuken is niet goedkoop, maar onze keuken is het geld meer dan waard. Wij raden Keukenhuys Hoorn zeker aan bij andere mensen.