Goede afhandeling van de bestelling. Er was wel een probleem met een deel van de levering gezien 1 van hun leveranciers niet binnen redelijke termijnen kon leveren. Na mailing heb ik hieromtrent dan ook info over gekregen. Na een tijd heb ik telefoon gekregen van HK en konden produkten geleverd worden op uitzondering van 3 zaken. Hiervoor heb ik in onderling overleg enkele andere produkten gekregen die zelf iets duurder waren ter compensatie voor de lange wachttijd. Al bij al is dit een professionele firma die haar klanten goed opvolgt en bijstaat.
Sterke punten
Groot aanbod
Verbeterpunten of tips
Sneller communiceren indien lange levertijd verwacht worden
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jan van den Dries
|
Na een tijdje op mijn bestelde Preston foudraal gewacht te hebben en hier een telefoontje over gepleegd te hebben is vanmorgen de foudraal bij mij persoonlijk in Best afgegeven hiervoor mijn hartelijke dank. Dat het wat langer duurde lag NIET aan de Hengelsportknaller maar aan de leverancier. Goed opgelost. Jan van den Dries
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Tonny van Erp
|
Snelle makkelijke webside voor hengelsporters
Sterke punten
Snelle afhandeling
Verbeterpunten of tips
Niet nodig heel goed zoals het is
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ivo
|
Uitstekend
Sterke punten
Zeer snelle afhandeling en prima verzendingsopties. De verzending naar Belgie verloopt prima ook als je afwezig bent.
Verbeterpunten of tips
Eventueel gebruik maken van de Kiala verzend dienst in Belgie
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Remco Boes
|
Wanneer er staat dat een product nog op voorraad is en ik maak geld over dan verwacht ik ook dat ik dat product krijg en niet dat het opeens op is. Ik baal van deze situatie en wil zo snel mogelijk mijn geld terug. Hierover heb eerder telefonisch contact gehad en gister heb ik een mail gestuurd.
Verbeterpunten of tips
Wanneer er staat dat een product nog op voorraad is en ik maak geld over dan verwacht ik ook dat ik dat product krijg en niet dat het opeens op is. Ik baal van deze situatie en wil zo snel mogelijk mijn geld terug. Hierover heb eerder telefonisch contact gehad en gister heb ik een mail gestuurd.
975 Reviews Plaats review
lawijthouwer
|Goede afhandeling van de bestelling. Er was wel een probleem met een deel van de levering gezien 1 van hun leveranciers niet binnen redelijke termijnen kon leveren. Na mailing heb ik hieromtrent dan ook info over gekregen. Na een tijd heb ik telefoon gekregen van HK en konden produkten geleverd worden op uitzondering van 3 zaken. Hiervoor heb ik in onderling overleg enkele andere produkten gekregen die zelf iets duurder waren ter compensatie voor de lange wachttijd. Al bij al is dit een professionele firma die haar klanten goed opvolgt en bijstaat.
Sterke punten
Groot aanbod
Verbeterpunten of tips
Sneller communiceren indien lange levertijd verwacht worden
Jan van den Dries
|Na een tijdje op mijn bestelde Preston foudraal gewacht te hebben en hier een telefoontje over gepleegd te hebben is vanmorgen de foudraal bij mij persoonlijk in Best afgegeven hiervoor mijn hartelijke dank. Dat het wat langer duurde lag NIET aan de Hengelsportknaller maar aan de leverancier. Goed opgelost. Jan van den Dries
Tonny van Erp
|Snelle makkelijke webside voor hengelsporters
Sterke punten
Snelle afhandeling
Verbeterpunten of tips
Niet nodig heel goed zoals het is
Ivo
|Uitstekend
Sterke punten
Zeer snelle afhandeling en prima verzendingsopties. De verzending naar Belgie verloopt prima ook als je afwezig bent.
Verbeterpunten of tips
Eventueel gebruik maken van de Kiala verzend dienst in Belgie
Remco Boes
|Wanneer er staat dat een product nog op voorraad is en ik maak geld over dan verwacht ik ook dat ik dat product krijg en niet dat het opeens op is. Ik baal van deze situatie en wil zo snel mogelijk mijn geld terug. Hierover heb eerder telefonisch contact gehad en gister heb ik een mail gestuurd.
Verbeterpunten of tips
Wanneer er staat dat een product nog op voorraad is en ik maak geld over dan verwacht ik ook dat ik dat product krijg en niet dat het opeens op is. Ik baal van deze situatie en wil zo snel mogelijk mijn geld terug. Hierover heb eerder telefonisch contact gehad en gister heb ik een mail gestuurd.