Mijn auto loopt op LPG en is al jaren bij Wealer in onderhoud. Kreeg een telefoontje dat de dealer interesse had in mijn auto en of ik wilde langskomen voor een gesprek waarbij ik een mooie aanbieding zou krijgen. Er kon aan de telefoon verder niets worden verteld omdat ze "een rondje om de auto wilden maken voor ze een bod konden doen" (had ik al verteld dat mijn auto daar in onderhoud is?). Helemaal op het einde van het gesprek hebben we terloops besproken dat ik misschien interesse had in een A4 station. Ik heb netjes een brief thuis gekregen met afspraakbevestiging.
Aangekomen bij Audi was er niets bekend over de afspraak en werd ik niet echt vriendelijk ontvangen (ik kan er niks aan doen dat ik geen contactpersoon heb doorgekregen!). Ik kan me dus aardig vinden in andere reviews waarin staat dat het lijkt alsof men blij mag zijn om daar naar binnen te mogen. Na 15 minuten kwam er eindelijk iemand bij en begon het gesprek als volgt:
Verkoper: Jij bent benaderd.
Ik: ja, kreeg een telefoontje dat jullie interesse hadden in mijn auto.
V:In welke auto heb je interesse?
I: geen idee, ik ben hier omdat jullie interesse hadden
V: ja, ik wil wel kijken wat ik voor je kan doen, maar moet ik wel weten waar je naar op zoek bent...
Zo ging het een tijdje door en uiteindelijk heb ik aangegeven da tik misschien voor een A4 wilde kijken. Na nog een aantal vragen, waarbij de opties van de auto werden besproken (waar ik niet over had nagedacht, omdat ik niet op zoek was naar een andere auto) werd ik in een vrij nieuwe audi gezet waarbij ik ong 20000 euro zou moeten bijbetalen...
Daarna maakte de verkoper 3 foto's van mij auto en ging hij "bellen om te kijken wat hij voor mij kon doen"
Na weer 20 minuten kwam hij terug en gaf hij aan dat er geen interesse in mijn auto was "OMDAT DIE OP LPG LOOPT" Had ik al gezegd dat mijn auto daar al jaten in onderhoud is?
Bedankt voor de verloren tijd! Dit is de zoveelste misser achter elkaar. Mijn auto zien jullie iig niet meer terug.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Jan-Jaap
|
Te schandalig voor woorden.
In verkopen zijn ze goed, maar als er iets mis is zullen ze alles uit de kast trekken om je zoveel mogelijk te laten betalen.
In mijn Audi die nu 5 jaar oud is die ik destijds bij Wealer heb gekocht ging een lampje branden, 3x teruggegaan, iedere keer is een ander onderdeel vervangen en op het laatste gaven ze aan dat ze het niet meer wisten. Hoe professioneel kun je als dealer zijn. Ondertussen gepeperde rekeningen ontvangen, probleem niet verholpen.
Hier naar een kleine garage gereden, zagen het probleem gelijk en was 40 euro kwijt.
Ik kwam nota bene voor een nieuwe audi gezien ik hem op de zaak heb staan. Grapje heeft veel tijd en geld gekost, laat dit een waarschuwing zijn.
Menig praat negatief over wealer en de praktijken die er plaatsvinden, helaas was ik te optimistisch.
In mijn Audi die nu 5 jaar oud is die ik destijds bij Wealer heb gekocht ging een lampje branden, 3x teruggegaan, iedere keer is een ander onderdeel vervangen en op het laatste gaven ze aan dat ze het niet meer wisten. Hoe professioneel kun je als dealer zijn. Ondertussen gepeperdeaf
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Joep
|
Telefonisch wilde ik informatie opvragen over een onderdeel mbt een dakkoffer. Telefonisch konden ze me niet doorverbinden en een terugbel verzoek kon ik ook niet achterlaten. Ik moest het formulier op de site invullen. Op zich geen probleem, maar bij het formulier moesten velden verplicht worden ingevuld met allerlei persoonlijke gegevens die niet van belang zijn voor het beantwoorden van mijn vraag. Dit vind ik totaal ongepast en niet klantvriendelijk.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Trendbox Panel
|
een eerlijk bedrijf met een eerlijk produkt Voorlichting is objectief en eerlijk. De verkoper verkoop niet om te verkopen maar meer om te adviseren
7.5
0
1
Adele
|
Waardeloze bediening. Het lijkt wel of je blij mag zijn dat je bij hun naar binnen mag komen. Zeer onvriendelijke behandeling. Wij wilden twee nieuwe auto's kopen en werden door de receptioniste gemaand dat we maar buiten moesten gaan kijken. Onze opmerking dat dat niet de bedoeling was werd beantwoord dat iedereen bezig was. Uiteindelijk werd er naar een verkoper geroepen of die tijd had en deze schreeuwden heen en weer dat ze geen tijd hadden en bezig waren . Diegene die ons uiteindelijk 1 auto verkocht was van de afdeling bedrijfsauto's maar deed zeer zijn best, en handelde ook alles goed af. Op afspraak kwamen we de auto halen die klaar zou staan, Helaas hadden zijn collega's daar blijkbaar lak aan want de auto stond midden in een hal waar eerst nog de nodige wagens aan de kant moesten. Waardeloos ten top. Met uitzondering van de verkoper vertrok niemand een spier. Op de afdeling verkooponderdelen maken ze het nog bonter. Hier permiteerde zich een baliemedewerker tegen mijn schoonzoon; Hey wat heb ik gezien zijn je ouders uit elkaar ik zag je vader met een andere vrouw! Super onbeschoft!!!!
12 Reviews Plaats review
André
|Mijn auto loopt op LPG en is al jaren bij Wealer in onderhoud. Kreeg een telefoontje dat de dealer interesse had in mijn auto en of ik wilde langskomen voor een gesprek waarbij ik een mooie aanbieding zou krijgen. Er kon aan de telefoon verder niets worden verteld omdat ze "een rondje om de auto wilden maken voor ze een bod konden doen" (had ik al verteld dat mijn auto daar in onderhoud is?). Helemaal op het einde van het gesprek hebben we terloops besproken dat ik misschien interesse had in een A4 station. Ik heb netjes een brief thuis gekregen met afspraakbevestiging.
Aangekomen bij Audi was er niets bekend over de afspraak en werd ik niet echt vriendelijk ontvangen (ik kan er niks aan doen dat ik geen contactpersoon heb doorgekregen!). Ik kan me dus aardig vinden in andere reviews waarin staat dat het lijkt alsof men blij mag zijn om daar naar binnen te mogen. Na 15 minuten kwam er eindelijk iemand bij en begon het gesprek als volgt:
Verkoper: Jij bent benaderd.
Ik: ja, kreeg een telefoontje dat jullie interesse hadden in mijn auto.
V:In welke auto heb je interesse?
I: geen idee, ik ben hier omdat jullie interesse hadden
V: ja, ik wil wel kijken wat ik voor je kan doen, maar moet ik wel weten waar je naar op zoek bent...
Zo ging het een tijdje door en uiteindelijk heb ik aangegeven da tik misschien voor een A4 wilde kijken. Na nog een aantal vragen, waarbij de opties van de auto werden besproken (waar ik niet over had nagedacht, omdat ik niet op zoek was naar een andere auto) werd ik in een vrij nieuwe audi gezet waarbij ik ong 20000 euro zou moeten bijbetalen...
Daarna maakte de verkoper 3 foto's van mij auto en ging hij "bellen om te kijken wat hij voor mij kon doen"
Na weer 20 minuten kwam hij terug en gaf hij aan dat er geen interesse in mijn auto was "OMDAT DIE OP LPG LOOPT" Had ik al gezegd dat mijn auto daar al jaten in onderhoud is?
Bedankt voor de verloren tijd! Dit is de zoveelste misser achter elkaar. Mijn auto zien jullie iig niet meer terug.
Jan-Jaap
|Te schandalig voor woorden.
In verkopen zijn ze goed, maar als er iets mis is zullen ze alles uit de kast trekken om je zoveel mogelijk te laten betalen.
In mijn Audi die nu 5 jaar oud is die ik destijds bij Wealer heb gekocht ging een lampje branden, 3x teruggegaan, iedere keer is een ander onderdeel vervangen en op het laatste gaven ze aan dat ze het niet meer wisten. Hoe professioneel kun je als dealer zijn. Ondertussen gepeperde rekeningen ontvangen, probleem niet verholpen.
Hier naar een kleine garage gereden, zagen het probleem gelijk en was 40 euro kwijt.
Ik kwam nota bene voor een nieuwe audi gezien ik hem op de zaak heb staan. Grapje heeft veel tijd en geld gekost, laat dit een waarschuwing zijn.
Menig praat negatief over wealer en de praktijken die er plaatsvinden, helaas was ik te optimistisch.
In mijn Audi die nu 5 jaar oud is die ik destijds bij Wealer heb gekocht ging een lampje branden, 3x teruggegaan, iedere keer is een ander onderdeel vervangen en op het laatste gaven ze aan dat ze het niet meer wisten. Hoe professioneel kun je als dealer zijn. Ondertussen gepeperdeaf
Joep
|Telefonisch wilde ik informatie opvragen over een onderdeel mbt een dakkoffer. Telefonisch konden ze me niet doorverbinden en een terugbel verzoek kon ik ook niet achterlaten. Ik moest het formulier op de site invullen. Op zich geen probleem, maar bij het formulier moesten velden verplicht worden ingevuld met allerlei persoonlijke gegevens die niet van belang zijn voor het beantwoorden van mijn vraag. Dit vind ik totaal ongepast en niet klantvriendelijk.
Trendbox Panel
|een eerlijk bedrijf met een eerlijk produkt
Voorlichting is objectief en eerlijk. De verkoper verkoop niet om te verkopen maar meer om te adviseren
Adele
|Waardeloze bediening. Het lijkt wel of je blij mag zijn dat je bij hun naar binnen mag komen.
Zeer onvriendelijke behandeling. Wij wilden twee nieuwe auto's kopen en werden door de receptioniste gemaand dat we maar buiten moesten gaan kijken. Onze opmerking dat dat niet de bedoeling was werd beantwoord dat iedereen bezig was. Uiteindelijk werd er naar een verkoper geroepen of die tijd had en deze schreeuwden heen en weer dat ze geen tijd hadden en bezig waren . Diegene die ons uiteindelijk 1 auto verkocht was van de afdeling bedrijfsauto's maar deed zeer zijn best, en handelde ook alles goed af. Op afspraak kwamen we de auto halen die klaar zou staan, Helaas hadden zijn collega's daar blijkbaar lak aan want de auto stond midden in een hal waar eerst nog de nodige wagens aan de kant moesten. Waardeloos ten top. Met uitzondering van de verkoper vertrok niemand een spier. Op de afdeling verkooponderdelen maken ze het nog bonter. Hier permiteerde zich een baliemedewerker tegen mijn schoonzoon; Hey wat heb ik gezien zijn je ouders uit elkaar ik zag je vader met een andere vrouw! Super onbeschoft!!!!