wij kopen op 26-9-15 een hoekbank bij Sanders Heerlen. vragen extra bij aankoop "wat is de levertijd"?
Verkoopster gaat navragen en verteld ons dat de bank op voorraad is en de levertijd op 4 weken zit. Eveneens geeft ze aan dat de vervoerder contact opneemt voor een aflever afspraak. Wij geven aan dat wij dan op vakantie zijn en of het mogelijk is om ons via tel. of mail te benaderen voor de aflever afspraak. Zonder enig bericht van Sanders komen wij thuis van vakantie ligt er al een week een brief in de bus om een afspraak te maken voor het leveren van de meubels? Dus op Vrijdag laat in de middag snel het nummer gebeld voor een afspraak in te plannen. Krijg je een zeer onvriendelijke mevrouw aan de telefoon die dan meedeelt dat de bank pas over 2 weken geleverd kan worden.
Ik ben nog naar het filiaal gegaan in Heerlen, maar ook daar konden ze niks voor ons doen en moesten wij maar wachten. Dus 7 weken op de tuin stoelen! vandaag 12-11-15 bank word geleverd
mooi tussen de aangegeven tijd. Vriendelijke en nette bezorgers slepen 3 dozen de woonkamer in.
Of ik eerst even wil betalen dan kunnen zij de dozen uitpakken?? Ik was met stomheid verslagen en gaf de opmerking dat ik geen kat in de doos wou kopen! Oei nu had ik een probleem veroorzaakt en de bezorger ging bellen naar kantoor. Kreeg daarop de gsm in de handen geduwd en ging het gesprek aan met hun kantoormedewerker. Ja meneer u moet eerst betalen dan mogen ze de meubels pas plaatsen dit was een policy zo ging het altijd. Zij hadden ook voor de meubels betaald, en zij hadden de meubels al voor mij gecontroleerd ! Ik heb hem verteld dat wij een aanbetaling op de bank hebben gedaan en dat ik eerst wil zien wat ik krijg geleverd! Als dat niet mogelijk was konden ze de bank weer in laden! Het gesprek werd beëindigd en ze zouden zo terug bellen. Na 5 min kreeg de bezorger een akkoord en werd de bank netjes uitgepakt en geplaatst. Nee helaas geen goedwoord over Sanders en de hele gang van zaken, zal ook geen reclame voor dit bedrijf maken.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Nespresso
|
Klantonvriendelijk Heb zaterdag het filiaal in heerlen bezocht om eetkamerstoelen uit te zoeken.
Na het maken van de keuze naar de prijs gevraagd.
Toen ik vroeg of er nog iets van de prijs af ging kreeg ik te horen dat er nog iets bij kwam...bezorgkosten...(aankoopbedrag zou zijn +/- € 1600). Toen ik zei dat er meubelzaken zijn waar je over de prijs kunt praten zei de verkoper : dan moet u ze daar kopen....haha
Erg onvriendelijk. Wilde blijkbaar niet graag verkopen anders zeg je wij hebben vaste prijzen en prijsgarantie of zo.
In elk geval heb de stoelen niet gekocht en zal er ook nooit meer iets kopen.
1.0
0
1
Trendbox Panel
|
klantvriendelijk nalevering van eethoek stel ik vast dat 1 stoel verschilt van kleur en op de tafel een kras is. Zonder verdere discussie wordt voorgesteld de meubels te laten staan en na een aantal weken in te ruilen tegen nieuwe .
43 Reviews Plaats review
r.wagt
|wij kopen op 26-9-15 een hoekbank bij Sanders Heerlen. vragen extra bij aankoop "wat is de levertijd"?
Verkoopster gaat navragen en verteld ons dat de bank op voorraad is en de levertijd op 4 weken zit. Eveneens geeft ze aan dat de vervoerder contact opneemt voor een aflever afspraak. Wij geven aan dat wij dan op vakantie zijn en of het mogelijk is om ons via tel. of mail te benaderen voor de aflever afspraak. Zonder enig bericht van Sanders komen wij thuis van vakantie ligt er al een week een brief in de bus om een afspraak te maken voor het leveren van de meubels? Dus op Vrijdag laat in de middag snel het nummer gebeld voor een afspraak in te plannen. Krijg je een zeer onvriendelijke mevrouw aan de telefoon die dan meedeelt dat de bank pas over 2 weken geleverd kan worden.
Ik ben nog naar het filiaal gegaan in Heerlen, maar ook daar konden ze niks voor ons doen en moesten wij maar wachten. Dus 7 weken op de tuin stoelen! vandaag 12-11-15 bank word geleverd
mooi tussen de aangegeven tijd. Vriendelijke en nette bezorgers slepen 3 dozen de woonkamer in.
Of ik eerst even wil betalen dan kunnen zij de dozen uitpakken?? Ik was met stomheid verslagen en gaf de opmerking dat ik geen kat in de doos wou kopen! Oei nu had ik een probleem veroorzaakt en de bezorger ging bellen naar kantoor. Kreeg daarop de gsm in de handen geduwd en ging het gesprek aan met hun kantoormedewerker. Ja meneer u moet eerst betalen dan mogen ze de meubels pas plaatsen dit was een policy zo ging het altijd. Zij hadden ook voor de meubels betaald, en zij hadden de meubels al voor mij gecontroleerd ! Ik heb hem verteld dat wij een aanbetaling op de bank hebben gedaan en dat ik eerst wil zien wat ik krijg geleverd! Als dat niet mogelijk was konden ze de bank weer in laden! Het gesprek werd beëindigd en ze zouden zo terug bellen. Na 5 min kreeg de bezorger een akkoord en werd de bank netjes uitgepakt en geplaatst. Nee helaas geen goedwoord over Sanders en de hele gang van zaken, zal ook geen reclame voor dit bedrijf maken.
Nespresso
|Klantonvriendelijk
Heb zaterdag het filiaal in heerlen bezocht om eetkamerstoelen uit te zoeken.
Na het maken van de keuze naar de prijs gevraagd.
Toen ik vroeg of er nog iets van de prijs af ging kreeg ik te horen dat er nog iets bij kwam...bezorgkosten...(aankoopbedrag zou zijn +/- € 1600). Toen ik zei dat er meubelzaken zijn waar je over de prijs kunt praten zei de verkoper : dan moet u ze daar kopen....haha
Erg onvriendelijk. Wilde blijkbaar niet graag verkopen anders zeg je wij hebben vaste prijzen en prijsgarantie of zo.
In elk geval heb de stoelen niet gekocht en zal er ook nooit meer iets kopen.
Trendbox Panel
|klantvriendelijk
nalevering van eethoek stel ik vast dat 1 stoel verschilt van kleur en op de tafel een kras is. Zonder verdere discussie wordt voorgesteld de meubels te laten staan en na een aantal weken in te ruilen tegen nieuwe .
Mary
|