ik heb een TV besteld via Hardware en die werd geleverd door DHL helaas zaten er beschadigingen op en wilde DHL daar niets mee doen ik heb toen met Wendy gebeld en die heeft dat keurig en professioneel afgehandeld zodat ik nu naar mijn nieuwe Samsung LED tv zit te kijken Wendy bedankt voor de service
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Aangegeven levertijd bleek in het geheel niet haalbaar. 3-5 dagen bleek na 3 weken nog niet in orde. Annulering was onmogelijk en vervolgens duurde het nog 5 weken voor er geleverd werd. Zonder enig excuus of verklaring. Levering gebeurde pas na een boze mail waarop niet inhoudelijk gereageerd werd. Na een klacht mocht ik een kadobon besteden in de webwinkel. Vond dat mijn klachten niet serieus genomen werden. Voel me afgescheept.
Sterke punten
Het leek goed.
Verbeterpunten of tips
Neem je klanten serieus
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
HEEL SLECHT. IK HEB MAIL GEKREGEN DAT ZE BETALING HEBBEN ONTVANGEN. 5 DAGEN NIKS GEHOORD. ZELF BELLEN EN KLANTENSERVICE WAS HEEL SLECHT MET INFO. ZIJ STUURDE MIJ GELIJK DOOR NAAR DE ORDER AFDELING. MAAR WAAR JE MOET MAILEN. TELEFONEREN NEE ALLEEN MAILEN. MIJN SPULLEN ZAL VAN DE WEEK BEZORGD WORDEN. 3 DAGEN LATER PAS VOLGENDE WEEK. OMDAT DE PRODUCT NIET MEER IN VOORRAAD WAS BIJ BOL.COM. IK HAD ME TWIJFEL OVER DEZE BEDRIJF. MAAR JE DENK JE DOET HET. NOU DIT WAS EEN CADEAU VOOR SPECIAAL IEMAND. JULLIE WORDT BEDANKT. DIT DUS NOOIT MEER. IK BESTEL NOOIT MEER BIJ DEZE BEDRIJF. DAN BETAALD IK LIEVER MEER VOOR SERVICE DAN VOOR DEZE CLOWNEN.
Sterke punten
DAT HEEFT DEZE SITE NIET. COMMUNICATIE IS ER NIET. JIJ MOET STEEDS BELLEN WAAR JE SPULLEN BLIJFT. EN ZE LIEGEN OVER DE LEVERING. NOU DIT IS DE LAASTE KEER DAT WIJ BIJ HUN BESTELLEN. BOL.COM IS VEEL BETER. DAAR KRIJG JE TEMINSTE EERLIJK ANDWOORD.
Verbeterpunten of tips
GEEFT BETERE LEVERTIJD OP.KLANTESERVICE MOETEN EEN OPLEIDING KRIJGEN.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
shop24
|
Mijn retouraanvraag was snel opgelost. Binnen 3 dagen een vervangend product ontvangen. Toppie
Sterke punten
de helpdesk is goed en vriendelijk
Verbeterpunten of tips
niet echt
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Defecte printer - maar prima opgelost door hardware.nl Brother heeft de printer opgehaald en gerepareerd. De reparatie duurde 2 weken. Nu is alles wel opgelost. In het algemeen ben ik goed geholpen bij hardware.nl. Het is niet leuk om een defecte printer te krijgen maar deze was natuurlijk uit het magazijn van Brother zelf gekomen en bovendien kwam er vrij snel een oplossing. Ik kan voor retouraanvragen zeker hardware.nl aanbevelen.
Sterke punten
je worst wel goed geholpen
Verbeterpunten of tips
sneller de Retour afhandelen
26 Reviews Plaats review
van Dijk
|ik heb een TV besteld via Hardware en die werd geleverd door DHL helaas zaten er beschadigingen op en wilde DHL daar niets mee doen ik heb toen met Wendy gebeld en die heeft dat keurig en professioneel afgehandeld zodat ik nu naar mijn nieuwe Samsung LED tv zit te kijken Wendy bedankt voor de service
Anoniem
|Aangegeven levertijd bleek in het geheel niet haalbaar. 3-5 dagen bleek na 3 weken nog niet in orde. Annulering was onmogelijk en vervolgens duurde het nog 5 weken voor er geleverd werd. Zonder enig excuus of verklaring. Levering gebeurde pas na een boze mail waarop niet inhoudelijk gereageerd werd. Na een klacht mocht ik een kadobon besteden in de webwinkel. Vond dat mijn klachten niet serieus genomen werden. Voel me afgescheept.
Sterke punten
Het leek goed.
Verbeterpunten of tips
Neem je klanten serieus
Anoniem
|HEEL SLECHT. IK HEB MAIL GEKREGEN DAT ZE BETALING HEBBEN ONTVANGEN. 5 DAGEN NIKS GEHOORD. ZELF BELLEN EN KLANTENSERVICE WAS HEEL SLECHT MET INFO. ZIJ STUURDE MIJ GELIJK DOOR NAAR DE ORDER AFDELING. MAAR WAAR JE MOET MAILEN. TELEFONEREN NEE ALLEEN MAILEN. MIJN SPULLEN ZAL VAN DE WEEK BEZORGD WORDEN. 3 DAGEN LATER PAS VOLGENDE WEEK. OMDAT DE PRODUCT NIET MEER IN VOORRAAD WAS BIJ BOL.COM. IK HAD ME TWIJFEL OVER DEZE BEDRIJF. MAAR JE DENK JE DOET HET. NOU DIT WAS EEN CADEAU VOOR SPECIAAL IEMAND. JULLIE WORDT BEDANKT. DIT DUS NOOIT MEER. IK BESTEL NOOIT MEER BIJ DEZE BEDRIJF. DAN BETAALD IK LIEVER MEER VOOR SERVICE DAN VOOR DEZE CLOWNEN.
Sterke punten
DAT HEEFT DEZE SITE NIET. COMMUNICATIE IS ER NIET. JIJ MOET STEEDS BELLEN WAAR JE SPULLEN BLIJFT. EN ZE LIEGEN OVER DE LEVERING. NOU DIT IS DE LAASTE KEER DAT WIJ BIJ HUN BESTELLEN. BOL.COM IS VEEL BETER. DAAR KRIJG JE TEMINSTE EERLIJK ANDWOORD.
Verbeterpunten of tips
GEEFT BETERE LEVERTIJD OP.KLANTESERVICE MOETEN EEN OPLEIDING KRIJGEN.
shop24
|Mijn retouraanvraag was snel opgelost. Binnen 3 dagen een vervangend product ontvangen. Toppie
Sterke punten
de helpdesk is goed en vriendelijk
Verbeterpunten of tips
niet echt
Anoniem
|Defecte printer - maar prima opgelost door hardware.nl Brother heeft de printer opgehaald en gerepareerd. De reparatie duurde 2 weken. Nu is alles wel opgelost. In het algemeen ben ik goed geholpen bij hardware.nl. Het is niet leuk om een defecte printer te krijgen maar deze was natuurlijk uit het magazijn van Brother zelf gekomen en bovendien kwam er vrij snel een oplossing. Ik kan voor retouraanvragen zeker hardware.nl aanbevelen.
Sterke punten
je worst wel goed geholpen
Verbeterpunten of tips
sneller de Retour afhandelen