heldere en zakelijke afspraken! klantgericht denken en handelen!
9.0
De klantgerichtheid
De service
De communicatie
De uitstraling
De prijs
Klant van Bleeker & De Jong Dealeroccasions BV
|
Deskundig en vriendelijk personeel. Men is bereid klant te helpen waar nodig. Komen afspraken na en je weet dus wat je kan verwachten. Aangezien auto vandaag pas is opgehaald is het lastig om nu al iets over de aankoop zelf te zeggen, maar ik heb wel vertrouwen dat het goed zit.
9.0
De prijs
De klantgerichtheid
De service
De communicatie
De uitstraling
F. van Beem
|
Afspraak=afspraak !
Zou je toch denken als je met een nog jonge, kennelijk nog onervaren ( " ik werk hier nog maar pas " ) zaken bespreekt rond de aankoop van een occassion. Zoeel volgens deze verkoper [verwijderd door redactie] alsook een telefoniste zou private lease voor particulieren mogelijk zijn. Op basis van die informatie werden afspraken gemaakt over het beschikbaar houden van een bepaalde auto. Dit in afwachting van de diensten van Interlease BV, die echter verklaarden dat private lease voor particulieren niet mogelijk is bij aankoop van occassions. Men noemde de foute voorlichting door de verkoper van Bleeker dan ook onbegrijpelijk. Met excuses kreeg ik toen een verhoogd inruilaanbod voor mijn huidige auto alsmede een uitgebreid garantiepakket aangeboden, waar ik mee accoord ging. De volgende dag zouden we afspraken maken over de verdere afhandeling,maar helaas bleek de auto door een collega-verkoper te zijn verkocht. [verwijderd door redactie] de verkoper die er nog maar kort werkt, ontkende vervolgens afspraken met mij te hebben gemaakt, afspraken die zelfs bekend waren bij de medewerker van Interlease !
Jammer, men was niet bereid om ook deze blunder te herstellen door de verkoop van de auto terug te draaien. Deze jonge verkoper heeft zijn baas dus geen goede dienst bewezen en verdient dan ook een ijskoude douche ! Zo ga je niet met klanten om, zo zul je ook weinig auto's verkopen.
Tip: leg afspraken die je met BleekerendeJong maakt voordat je een auto koopt
schriftelijk vast want door de ondeskundigheid en twee blunders van een jonge onervaren verkoper [verwijderd door redactie] heeft de reputatie van BleekerendeJong hierdoor een deuk opgelopen en moet ik op zoek naar een minstens gelijkwaardige auto ! Nogmaals: heel, heel jammer !!
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Bleeker & De Jong Dealeroccasions BV
|
De contacten verliepen soepel, alleen moet je zelf wel continue het initiatief nemen. Na aankoop was er een probleem met de auto, wat keurig verholpen werd. Ook hier moest ik zelf steeds de status achterhalen, terwijl ik zou verwachten dat de verkoper zelf contact zou opnemen.
7.0
De prijs
De service
De uitstraling
De communicatie
De klantgerichtheid
Klant van Bleeker & De Jong Dealeroccasions BV
|
Zeer nette Skoda hier gekocht, prijs was goed, dus weinig ruimte tot handelen. Wordt netjes afgeleverd. Tijdens het eerste telefonische contact werd wel een iets lagere prijs genoemd, deze bleek niet mogelijk.
356 Reviews Plaats review
Klant van Bleeker & De Jong Dealeroccasions BV
|heldere en zakelijke afspraken! klantgericht denken en handelen!
Klant van Bleeker & De Jong Dealeroccasions BV
|Deskundig en vriendelijk personeel. Men is bereid klant te helpen waar nodig. Komen afspraken na en je weet dus wat je kan verwachten. Aangezien auto vandaag pas is opgehaald is het lastig om nu al iets over de aankoop zelf te zeggen, maar ik heb wel vertrouwen dat het goed zit.
F. van Beem
|Afspraak=afspraak !
Zou je toch denken als je met een nog jonge, kennelijk nog onervaren ( " ik werk hier nog maar pas " ) zaken bespreekt rond de aankoop van een occassion. Zoeel volgens deze verkoper [verwijderd door redactie] alsook een telefoniste zou private lease voor particulieren mogelijk zijn. Op basis van die informatie werden afspraken gemaakt over het beschikbaar houden van een bepaalde auto. Dit in afwachting van de diensten van Interlease BV, die echter verklaarden dat private lease voor particulieren niet mogelijk is bij aankoop van occassions. Men noemde de foute voorlichting door de verkoper van Bleeker dan ook onbegrijpelijk. Met excuses kreeg ik toen een verhoogd inruilaanbod voor mijn huidige auto alsmede een uitgebreid garantiepakket aangeboden, waar ik mee accoord ging. De volgende dag zouden we afspraken maken over de verdere afhandeling,maar helaas bleek de auto door een collega-verkoper te zijn verkocht. [verwijderd door redactie] de verkoper die er nog maar kort werkt, ontkende vervolgens afspraken met mij te hebben gemaakt, afspraken die zelfs bekend waren bij de medewerker van Interlease !
Jammer, men was niet bereid om ook deze blunder te herstellen door de verkoop van de auto terug te draaien. Deze jonge verkoper heeft zijn baas dus geen goede dienst bewezen en verdient dan ook een ijskoude douche ! Zo ga je niet met klanten om, zo zul je ook weinig auto's verkopen.
Tip: leg afspraken die je met BleekerendeJong maakt voordat je een auto koopt
schriftelijk vast want door de ondeskundigheid en twee blunders van een jonge onervaren verkoper [verwijderd door redactie] heeft de reputatie van BleekerendeJong hierdoor een deuk opgelopen en moet ik op zoek naar een minstens gelijkwaardige auto ! Nogmaals: heel, heel jammer !!
Klant van Bleeker & De Jong Dealeroccasions BV
|De contacten verliepen soepel, alleen moet je zelf wel continue het initiatief nemen. Na aankoop was er een probleem met de auto, wat keurig verholpen werd. Ook hier moest ik zelf steeds de status achterhalen, terwijl ik zou verwachten dat de verkoper zelf contact zou opnemen.
Klant van Bleeker & De Jong Dealeroccasions BV
|Zeer nette Skoda hier gekocht, prijs was goed, dus weinig ruimte tot handelen. Wordt netjes afgeleverd. Tijdens het eerste telefonische contact werd wel een iets lagere prijs genoemd, deze bleek niet mogelijk.