Ik werd na een online brochure uitgenodigd voor een proefrit.
Ik ben destijds vriendelijk ontvangen en we zijn na de proefrit rustig gaan zitten om te kijken of er een deal in zou zitten.
Het aanbod was dermate aantrekkelijk dat ik de volgende dag teruggekomen ben om alles rond te maken.
Zodoende was ik er snel uit.
8.0
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
De nazorg
De uitstraling
Klant van Hans Jongerius B.V.
|
Redelijk
7.0
De kwaliteit van de informatie
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De uitstraling
De nazorg
Klant van Hans Jongerius B.V.
|
prima
8.0
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De nazorg
Het onderhoud
De uitstraling
Klant van Hans Jongerius B.V.
|
Ik ben niet positief over het autobedrijf, omdat er bij de aflevering van de nieuwe auto veel is misgegaan.
De nieuwe auto stond na 1 dag alweer in de garage, omdat er allerlei lampjes op het dashbord gingen branden met kans op motorschade etc. Vervolgens ben ik de auto ruim een week kwijt geweest, omdat de accu en de brandstofpomp vervangen moesten worden. Waneer je als klant een nieuwe auto koopt is dit natuurlijk heel vervelend. Ook heb ik een flink bedrag aan rijklaar kosten betaald, terwijl de auto niet rijklaar bleek te zijn.
Een ander punt waar ik zeer ontevreden over ben, is de wijze van service verlenen. Als er dan iets mankeert aan de nieuwe auto en de auto staat bij de garage, dan is het netjes de klant op de hoogte te houden van de voortgang. Ook wanneer er op een bepaalde dag aan de auto werd gewerkt, werd ik aan het einde van de dag niet op de hoogte gebracht van de status. Hierdoor heb ik meerdere keren zelf contact op moeten nemen om te vragen naar de stand van zaken. Ik vind dit persoonlijk heel erg storend.
Daarnaast hebben er monteurs in de auto gereden om de auto te testen. Bij aflevering heb ik kosten betaald voor de benzine. Doordat er in gereden is door monteurs is er brandstof verbruikt, deze hoeveelheid bezine is echter niet bijgevuld. Niet heel erg netjes.
Voor geen van bovenstaande zaken ben ik gecompenseerd door het autobedrijf. Er wordt alleen maar gezegd: " De auto doet het nu toch goed". Aan alle ontevredenheid van mijn kant wordt dus volledig voorbij gegaan. Ik voel me dan ook niet serieus genomen door het autobedrijf. Ik vind dat een zeer slechte service.
66 Reviews Plaats review
Klant van Hans Jongerius B.V.
|Goed.
Klant van Hans Jongerius B.V.
|Ik werd na een online brochure uitgenodigd voor een proefrit.
Ik ben destijds vriendelijk ontvangen en we zijn na de proefrit rustig gaan zitten om te kijken of er een deal in zou zitten.
Het aanbod was dermate aantrekkelijk dat ik de volgende dag teruggekomen ben om alles rond te maken.
Zodoende was ik er snel uit.
Klant van Hans Jongerius B.V.
|Redelijk
Klant van Hans Jongerius B.V.
|prima
Klant van Hans Jongerius B.V.
|Ik ben niet positief over het autobedrijf, omdat er bij de aflevering van de nieuwe auto veel is misgegaan.
De nieuwe auto stond na 1 dag alweer in de garage, omdat er allerlei lampjes op het dashbord gingen branden met kans op motorschade etc. Vervolgens ben ik de auto ruim een week kwijt geweest, omdat de accu en de brandstofpomp vervangen moesten worden. Waneer je als klant een nieuwe auto koopt is dit natuurlijk heel vervelend. Ook heb ik een flink bedrag aan rijklaar kosten betaald, terwijl de auto niet rijklaar bleek te zijn.
Een ander punt waar ik zeer ontevreden over ben, is de wijze van service verlenen. Als er dan iets mankeert aan de nieuwe auto en de auto staat bij de garage, dan is het netjes de klant op de hoogte te houden van de voortgang. Ook wanneer er op een bepaalde dag aan de auto werd gewerkt, werd ik aan het einde van de dag niet op de hoogte gebracht van de status. Hierdoor heb ik meerdere keren zelf contact op moeten nemen om te vragen naar de stand van zaken. Ik vind dit persoonlijk heel erg storend.
Daarnaast hebben er monteurs in de auto gereden om de auto te testen. Bij aflevering heb ik kosten betaald voor de benzine. Doordat er in gereden is door monteurs is er brandstof verbruikt, deze hoeveelheid bezine is echter niet bijgevuld. Niet heel erg netjes.
Voor geen van bovenstaande zaken ben ik gecompenseerd door het autobedrijf. Er wordt alleen maar gezegd: " De auto doet het nu toch goed". Aan alle ontevredenheid van mijn kant wordt dus volledig voorbij gegaan. Ik voel me dan ook niet serieus genomen door het autobedrijf. Ik vind dat een zeer slechte service.