4 sterren voor de indruk in het algemeen ,omdat ik al jaren klant ben en altijd naar tevredenheid ben geholpen en geadviseerd
Dat was gisteren dus totaal NIET het ge val!!!!
Ik had om 15.45 uur ee afspraak staan voor oogmeting omdat ik gebruik wil maken van de actie 3 kopen 1 betalen
Bij binnenkomst komt de verkoopster bij mij en vraagt of ze mij kan helpen ,ik was op tijd en ze zei mijn collega komt zo
Maar zij kwam zelf.... ik doe alvast de oogmeting... haar mannelijke collega( waar ik eigenlijk.de afspraak mee had)vroeg aan haar ,zal ik de oogmeting overnemen dan doe jij deze laatste afhandeling van verkoop waar hij nog mee bezig was
Waarop zij shagarijnig antwoorde..... ik zou wel eens even willen zitten, heb ik nog geen tijd voor gehad ,hier bracht zij haar collega mee in verlegenheid en de klanten ook!!! Ik kreeg een puf in .ijn ogen wat heel vervelend was omdat ik de sfeer heel maar vond, dus ik heb het maar ondergaan.hierna moest ik op een andere plek gaan zitten en ze zei... deze meeting kan helemaal niet en vroeg (op een shagarijnige toon) wanneer de lenzen voor het laatst zijn gecontroleerd, dit is nog geen jaar geleden, en ik zei dat ik juist heel goed zie met de lenzen
Maar ik moest eerst maar een nieuwe meeting laten doen want volgens haar was het niet mogelijk dat ik de goede sterkte un mijn ogen had !!!
Met de staart tussen de benen ben ik de winkel verlaten ( terwijl ik
de brillen al had uitgekozen )
Met een zeer onbehaaglijk gevoel ben ik naar huis gegaan en wilde graag deze review schrijven omdat dit dus het resultaat is van onvriendelijk personeel wst ik nog nooit heb ervaren bij Hans Anders in zutphen
Ik denk dat haar mannelijk collega dit hele voorval wel in de gaten had,dus ik hoop dat zij hierop aangesproken is
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
J.ten Hertog
|
Prima geholpen in zutphen heel vriendelijk personeel en kundige dame die mij heeft geholpen ook met het uitzoeken van de bril .Top zaak dus.Bedankt.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gautham
|
Unfriendly behaviour
Shaming customer, if they are not taking add-ons offered
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Verbeek
|
Was afgesproken dat ik twee brillen zo krijgen bij op halen lag er maar een klaar en moet bij betalen voor de tweede bril
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Michel
|
kwaliteit is erg slecht van het material, bril vorig jaar gekocht, nu al volledig bekrast.
Volgens medewerker betekend een kraswerende laag niet dat deze krassen weert.
men had mij alleen kunnen helpen als ik de extra service had bijgekocht!
Erg slecht, dit is mijn de eerste bril waarbij de glazen zo bizar slecht zijn.
51 Reviews Plaats review
Teunissen
|4 sterren voor de indruk in het algemeen ,omdat ik al jaren klant ben en altijd naar tevredenheid ben geholpen en geadviseerd
Dat was gisteren dus totaal NIET het ge val!!!!
Ik had om 15.45 uur ee afspraak staan voor oogmeting omdat ik gebruik wil maken van de actie 3 kopen 1 betalen
Bij binnenkomst komt de verkoopster bij mij en vraagt of ze mij kan helpen ,ik was op tijd en ze zei mijn collega komt zo
Maar zij kwam zelf.... ik doe alvast de oogmeting... haar mannelijke collega( waar ik eigenlijk.de afspraak mee had)vroeg aan haar ,zal ik de oogmeting overnemen dan doe jij deze laatste afhandeling van verkoop waar hij nog mee bezig was
Waarop zij shagarijnig antwoorde..... ik zou wel eens even willen zitten, heb ik nog geen tijd voor gehad ,hier bracht zij haar collega mee in verlegenheid en de klanten ook!!! Ik kreeg een puf in .ijn ogen wat heel vervelend was omdat ik de sfeer heel maar vond, dus ik heb het maar ondergaan.hierna moest ik op een andere plek gaan zitten en ze zei... deze meeting kan helemaal niet en vroeg (op een shagarijnige toon) wanneer de lenzen voor het laatst zijn gecontroleerd, dit is nog geen jaar geleden, en ik zei dat ik juist heel goed zie met de lenzen
Maar ik moest eerst maar een nieuwe meeting laten doen want volgens haar was het niet mogelijk dat ik de goede sterkte un mijn ogen had !!!
Met de staart tussen de benen ben ik de winkel verlaten ( terwijl ik
de brillen al had uitgekozen )
Met een zeer onbehaaglijk gevoel ben ik naar huis gegaan en wilde graag deze review schrijven omdat dit dus het resultaat is van onvriendelijk personeel wst ik nog nooit heb ervaren bij Hans Anders in zutphen
Ik denk dat haar mannelijk collega dit hele voorval wel in de gaten had,dus ik hoop dat zij hierop aangesproken is
J.ten Hertog
|Prima geholpen in zutphen heel vriendelijk personeel en kundige dame die mij heeft geholpen ook met het uitzoeken van de bril .Top zaak dus.Bedankt.
Gautham
|Unfriendly behaviour
Shaming customer, if they are not taking add-ons offered
Verbeek
|Was afgesproken dat ik twee brillen zo krijgen bij op halen lag er maar een klaar en moet bij betalen voor de tweede bril
Michel
|kwaliteit is erg slecht van het material, bril vorig jaar gekocht, nu al volledig bekrast.
Volgens medewerker betekend een kraswerende laag niet dat deze krassen weert.
men had mij alleen kunnen helpen als ik de extra service had bijgekocht!
Erg slecht, dit is mijn de eerste bril waarbij de glazen zo bizar slecht zijn.
Pas op voor deze zaak!!!