Ik ben heel blij met de dekbedhoezen maar heb toch wel wat verbeterpunten voor de webshop c.q. verzending.
Sterke punten
Site ziet er goed uit en bestelprocedure loopt prima.
Verbeterpunten of tips
Meer betere communicatie naar klant. Een mailtje als het product is verzonden is zeer gewenst. Een neutraal papier om het artikel is zeer gewenst. Nu was er doorzichtig plakband om de doorzichtige verpakking van de 4 dekbedhoezen geplakt. Daar bovenop zat de factuur. Voor iedereen is zichtbaar wat er is gekocht en voor hoeveel. Aan de verzending valt dus nog heel veel te verbeteren.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
After sales
Erik Witteveen
|
prima
Sterke punten
Keurige levering en montage door nette en vriendelijke mensen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
N. Kapsenbeerg
|
Goed werkende website die makkelijk toegankelijk is met aantrekkelijk geprijsde artikelen
Sterke punten
Makkelijk toegankelijk website die ook snel werkt
Verbeterpunten of tips
Je ontvangt een e-mail dat je een afspraak moet maken voor de levering. Dit staat niet aangegeven op de site. Of aangeven op de site of op de site de mogelijkheid creeren om de afspraak direct in te plannen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marco van der werf
|
heeeeeeeeeeel slecht
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Carla de Vries
|
Duidelijke website snelle levering en vriendelijke klantenservice. Laat het lekker slapen maar beginnen.
Sterke punten
Ik heb eerst in hun winkel gekeken en diverse producten uitgeprobeerd. Later de mogelijkheid om vanuit huis te bestellen is perfect.
Verbeterpunten of tips
Een centraal telefoonnummer mogelijkheid om mijn bestelling te volgen
965 Reviews Plaats review
Telkamp
|Ik ben heel blij met de dekbedhoezen maar heb toch wel wat verbeterpunten voor de webshop c.q. verzending.
Sterke punten
Site ziet er goed uit en bestelprocedure loopt prima.
Verbeterpunten of tips
Meer betere communicatie naar klant. Een mailtje als het product is verzonden is zeer gewenst. Een neutraal papier om het artikel is zeer gewenst. Nu was er doorzichtig plakband om de doorzichtige verpakking van de 4 dekbedhoezen geplakt. Daar bovenop zat de factuur. Voor iedereen is zichtbaar wat er is gekocht en voor hoeveel. Aan de verzending valt dus nog heel veel te verbeteren.
Erik Witteveen
|prima
Sterke punten
Keurige levering en montage door nette en vriendelijke mensen.
N. Kapsenbeerg
|Goed werkende website die makkelijk toegankelijk is met aantrekkelijk geprijsde artikelen
Sterke punten
Makkelijk toegankelijk website die ook snel werkt
Verbeterpunten of tips
Je ontvangt een e-mail dat je een afspraak moet maken voor de levering. Dit staat niet aangegeven op de site. Of aangeven op de site of op de site de mogelijkheid creeren om de afspraak direct in te plannen
Marco van der werf
|heeeeeeeeeeel slecht
Carla de Vries
|Duidelijke website snelle levering en vriendelijke klantenservice. Laat het lekker slapen maar beginnen.
Sterke punten
Ik heb eerst in hun winkel gekeken en diverse producten uitgeprobeerd. Later de mogelijkheid om vanuit huis te bestellen is perfect.
Verbeterpunten of tips
Een centraal telefoonnummer mogelijkheid om mijn bestelling te volgen