Gemakkelijk mijn bestelling kunnen plaatsen en betalen. Niet tevreden over de afspraken m.b.t. levering.
Verbeterpunten of tips
Ik ben ontevreden over de manier van leveren. Op de site wordt aangegeven dat je gebeld wordt om een afspraak m.b.t. de levering te maken. Ik ben inderdaad op maandag gebeld daarbij werd aangegeven dat mijn bestelling vrijdag geleverd zou worden. Ik had reeds aangegeven niet voor 12 00 thuis te zijn. Vervolgens word ik donderdag gebeld dat de bestelling tussen 09 00 en 12 00 geleverd wordt andere mogelijkheid is er niet. Dit is geen afspraak maken met een klant maar iets mededelen. Ik heb een familielid bij mij thuis laten wachten bestelling wordt vervolgens 11 45 gebracht. Ik vind het niet klantvriendelijk dat een kwartier later geen mogelijkheid was en dat nu iemand bij mij thuis de gehele ochtend heeft moeten wachten. Ik vind 49 euro dan veel voor deze service waar ik zelf verder geen inspraak in had.
Hoe heeft u ons gevonden
via internet google
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
M van Heijst
|
Aankoop dressoir
Sterke punten
Communicatie over levering snelle en goede oplossing na fout levering
Verbeterpunten of tips
Nee
Hoe heeft u ons gevonden
Internet en woonboulevard
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Dorothe Baaijen
|
Goede voorlIchting gekregen. vriendelijke bejegening en goede service. snelle levering en alles is correct verlopen.
Sterke punten
Vakkennis bij verkoper Paul
Verbeterpunten of tips
Losse matrassen hoek in de winkel maken
Hoe heeft u ons gevonden
Eerdere positieve ervaring
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Cynthia Mak
|
Heel goed Vriendelijke flexibele medewerkers. Persoonlijke benadering.
Sterke punten
Goede service persoonlijke benadering niet vragen naar gegevens maar direct weten wie je spreekt mijn bank werd zelfs gemonteerd terwijl ik dit niet had verwacht.
Hoe heeft u ons gevonden
Via villa arena
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
De wijs
|
Hele goede ervaring met Haco alexandrium goede service
964 Reviews Plaats review
Verstraeten
|Gemakkelijk mijn bestelling kunnen plaatsen en betalen. Niet tevreden over de afspraken m.b.t. levering.
Verbeterpunten of tips
Ik ben ontevreden over de manier van leveren. Op de site wordt aangegeven dat je gebeld wordt om een afspraak m.b.t. de levering te maken. Ik ben inderdaad op maandag gebeld daarbij werd aangegeven dat mijn bestelling vrijdag geleverd zou worden. Ik had reeds aangegeven niet voor 12 00 thuis te zijn. Vervolgens word ik donderdag gebeld dat de bestelling tussen 09 00 en 12 00 geleverd wordt andere mogelijkheid is er niet. Dit is geen afspraak maken met een klant maar iets mededelen. Ik heb een familielid bij mij thuis laten wachten bestelling wordt vervolgens 11 45 gebracht. Ik vind het niet klantvriendelijk dat een kwartier later geen mogelijkheid was en dat nu iemand bij mij thuis de gehele ochtend heeft moeten wachten. Ik vind 49 euro dan veel voor deze service waar ik zelf verder geen inspraak in had.
Hoe heeft u ons gevonden
via internet google
M van Heijst
|Aankoop dressoir
Sterke punten
Communicatie over levering snelle en goede oplossing na fout levering
Verbeterpunten of tips
Nee
Hoe heeft u ons gevonden
Internet en woonboulevard
Dorothe Baaijen
|Goede voorlIchting gekregen. vriendelijke bejegening en goede service. snelle levering en alles is correct verlopen.
Sterke punten
Vakkennis bij verkoper Paul
Verbeterpunten of tips
Losse matrassen hoek in de winkel maken
Hoe heeft u ons gevonden
Eerdere positieve ervaring
Cynthia Mak
|Heel goed Vriendelijke flexibele medewerkers. Persoonlijke benadering.
Sterke punten
Goede service persoonlijke benadering niet vragen naar gegevens maar direct weten wie je spreekt mijn bank werd zelfs gemonteerd terwijl ik dit niet had verwacht.
Hoe heeft u ons gevonden
Via villa arena
De wijs
|Hele goede ervaring met Haco alexandrium goede service
Sterke punten
Super klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Nee ga zo door
Hoe heeft u ons gevonden
Winkelen