Voor onze web aankoop hadden wij al eerder een aantal zaken bij Haco gekocht. Er waren wat kleine zaken niet in orde maar daar werd goed over gecommuniceerd en binnen een week naar tevreden herstelt.
Hoe heeft u ons gevonden
Door eens de winkel binnen te lopen in Utrecht
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M. Brouwer
|
Heb exact een week geleden via de webshop 4 eettafel stoelen besteld. Alleen mail ontvangen van ontvangst bestelling en dat er binnen 1 werkdag kontakt opgenomen word met me. Nu een week later en er is nog geen telefonisch kontakt geweest. Zit niet om de stoelen te springen omdat ik in een verhuizing zit maar ze zijn op voorraad dus verwachtte dat ze er met een paar dagen zouden zijn. Erg slecht
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Liselotte
|
Ik bestelde een tafel plus 4 stoelen. De volgende dag al werden ze keurig op tijd geleverd. Alleen er waren 8 stoelen geleverd. Ik heb Haco gebeld en gelijk die zelfde avond werden de stoelen weer opgehaald én kreeg ik een windlicht kado voor mijn eerlijkheid een heel mooi gebaar..Fijne service goede producten top
Hoe heeft u ons gevonden
Via het woonhart Zoetermeer
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
kleijn
|
zie bij verbeterpunt hieronder beschreven
Sterke punten
op mijn aangeven om mij als klant een half uur van tevoren te bellen mbt bezorging is dit keer goed verlopen.
Verbeterpunten of tips
klantvriendelijkheid ivm mijn ervaring Dat ik als klant aangeef dat het best lastig is om de dag voor bezorging pas het tijdsstip door te krijgen werd er nogal onvriendelijk terug geantwoord met de opmerking of ik soms 7 dagen per week werk en dat de werkwijze bezorging door andere klanten nooit als lastig werd ervaren. Wat mij spijt dat ik niet naar haar naam heb gevraagd anders kon ik die bij deze noemen. Ik was er nogal door overdonderd.
965 Reviews Plaats review
M. van der Velden
|Voor onze web aankoop hadden wij al eerder een aantal zaken bij Haco gekocht. Er waren wat kleine zaken niet in orde maar daar werd goed over gecommuniceerd en binnen een week naar tevreden herstelt.
Sterke punten
Bestelgemak communicatie hulpvaardig
Verbeterpunten of tips
Niet van toepassing
Hoe heeft u ons gevonden
Door eens de winkel binnen te lopen in Utrecht
M. Brouwer
|Heb exact een week geleden via de webshop 4 eettafel stoelen besteld. Alleen mail ontvangen van ontvangst bestelling en dat er binnen 1 werkdag kontakt opgenomen word met me. Nu een week later en er is nog geen telefonisch kontakt geweest. Zit niet om de stoelen te springen omdat ik in een verhuizing zit maar ze zijn op voorraad dus verwachtte dat ze er met een paar dagen zouden zijn. Erg slecht
Liselotte
|Ik bestelde een tafel plus 4 stoelen. De volgende dag al werden ze keurig op tijd geleverd. Alleen er waren 8 stoelen geleverd. Ik heb Haco gebeld en gelijk die zelfde avond werden de stoelen weer opgehaald én kreeg ik een windlicht kado voor mijn eerlijkheid een heel mooi gebaar..Fijne service goede producten top
Sterke punten
Vriendelijkheid snelheid correctheid
Hoe heeft u ons gevonden
Via het woonhart Zoetermeer
kleijn
|zie bij verbeterpunt hieronder beschreven
Sterke punten
op mijn aangeven om mij als klant een half uur van tevoren te bellen mbt bezorging is dit keer goed verlopen.
Verbeterpunten of tips
klantvriendelijkheid ivm mijn ervaring Dat ik als klant aangeef dat het best lastig is om de dag voor bezorging pas het tijdsstip door te krijgen werd er nogal onvriendelijk terug geantwoord met de opmerking of ik soms 7 dagen per week werk en dat de werkwijze bezorging door andere klanten nooit als lastig werd ervaren. Wat mij spijt dat ik niet naar haar naam heb gevraagd anders kon ik die bij deze noemen. Ik was er nogal door overdonderd.
Hoe heeft u ons gevonden
internet
J. Pegman
|Prima
Sterke punten
Prima geregeld en prima service
Hoe heeft u ons gevonden
Via winkel