Verbeterpunten of tips
Na bericht op antwoord apparaat slecht telefonisch bereikbaar. Ik heb de hele morgen tot in de middag gebeld om iemand aan de lijn te krijgen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
h Wilkes
|
Goed
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Wietwerd
|
Redelijk vlotte afhandeling
Verbeterpunten of tips
Meer hulp bij inladen
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Andres Gonzalez
|
Niet heel doorzichtig ten opzicht van bezorgtijd
Sterke punten
Lage prijs
Verbeterpunten of tips
Ik heb het product nog niet dus ik kan niet alles beordelen
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Personeel was zeer vriendelijk en behulpzaam. In de megastores te Den Haag had ik het bed gezien en wilde het daar bestellen. Ik was toen niet op de hoogte dat Haco in Den Bosch zat. De leveringskosten vanuit Den Haag naar Eindhoven werden me te gortig. De verkoper kwam toen met de oplossin ga het in Den Bosch bestellen. Klantvriendelijker was geweest als hij de vestiging in Den Bosch had gebeld en een en ander vanuit Den Haag had geregeld. Ik ben nu weer een reis naar Den Bosch moeten gaan maken. Tot op heden heb ik mijn bed nog niet ontvangen. Na telefonisch contact waarbij ik keurig netjes werd teruggebeld na het inspreken van voicemail kreeg ik te horen dat de fabriek de opdrachtbon wel had ontvangen maar niet had verwerkt. Het kan nu nog vier weken duren eer het bed geleverd gaat worden. Ik moet nu een tweetal weken opmijn logeerbed gaan slapen.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
Zie opmerkingen. Wat de klanttevredenheid verhoogd in dit geval is een tegemoetkoming in het lange wachten
965 Reviews Plaats review
HJJ As
|Goed
Sterke punten
Goed
Verbeterpunten of tips
Na bericht op antwoord apparaat slecht telefonisch bereikbaar. Ik heb de hele morgen tot in de middag gebeld om iemand aan de lijn te krijgen.
h Wilkes
|Goed
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
geen
Wietwerd
|Redelijk vlotte afhandeling
Verbeterpunten of tips
Meer hulp bij inladen
Andres Gonzalez
|Niet heel doorzichtig ten opzicht van bezorgtijd
Sterke punten
Lage prijs
Verbeterpunten of tips
Ik heb het product nog niet dus ik kan niet alles beordelen
Anoniem
|Personeel was zeer vriendelijk en behulpzaam. In de megastores te Den Haag had ik het bed gezien en wilde het daar bestellen. Ik was toen niet op de hoogte dat Haco in Den Bosch zat. De leveringskosten vanuit Den Haag naar Eindhoven werden me te gortig. De verkoper kwam toen met de oplossin ga het in Den Bosch bestellen. Klantvriendelijker was geweest als hij de vestiging in Den Bosch had gebeld en een en ander vanuit Den Haag had geregeld. Ik ben nu weer een reis naar Den Bosch moeten gaan maken. Tot op heden heb ik mijn bed nog niet ontvangen. Na telefonisch contact waarbij ik keurig netjes werd teruggebeld na het inspreken van voicemail kreeg ik te horen dat de fabriek de opdrachtbon wel had ontvangen maar niet had verwerkt. Het kan nu nog vier weken duren eer het bed geleverd gaat worden. Ik moet nu een tweetal weken opmijn logeerbed gaan slapen.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
Zie opmerkingen. Wat de klanttevredenheid verhoogd in dit geval is een tegemoetkoming in het lange wachten