Mijn ervaringen zijn heel positief. Ik heb mij eerst op de website georienteerd en ben toen naar het filiaal in Amsterdam gegaan. Daar ben ik vriendelijk te woord gestaan. En uiteindelijk heb ik daar mijn kast gekocht. De levering en montage van de kast verliepen volgens de gemaakte afspraken. Daarna heb ik nog een extra bestelling gedaan van drie planken en deze bestelling is ook prima gegaan. Tot slot bleek er een strip op een van de kastdeuren te ontbreken. Ik heb dit verteld en deze strip is dezelfde week nog besteld en geleverd. Samenvattend ik ben erg tevreden over de kwaliteit van de dienstverlening en de medewerkers van HACO uit Amsterdam.
Sterke punten
Heldere en duidelijke communicatie met de klant goede track tracing. Prima
Verbeterpunten of tips
Nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Bezuijen
|
Na wat tegenslag zoals het niet meeleveren van een zijpaneel van de kast is het alsnog goedgekomen mede omdat er monteurs kwamen die het geraamte van de kast verder in elkaar zetten.
Sterke punten
klacht goed opgelost
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jeffrey
|
De kast werd snel geleverd alleen is de kwaliteit nog minder dan ikea
Sterke punten
Er was een paneel kapot die werd zonder teveel gezeur vergoed dit vind ik een hele goede service
Verbeterpunten of tips
De kast die is geleverd is bij niet in elkaar te zetten door een leek met vier man sterk waarvan twee zeker wel een kast in elkaar kunnen zetten uren bezig geweest en een hoop frustratie
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Lidewije de Groot
|
Netjes snelle levering en keurig mijn pakket in mijn auto gezet via internet bestelt dag later keurig een mail al met al laat die kado bon maar komen -
965 Reviews Plaats review
Marlies Van Loon
|Mijn ervaringen zijn heel positief. Ik heb mij eerst op de website georienteerd en ben toen naar het filiaal in Amsterdam gegaan. Daar ben ik vriendelijk te woord gestaan. En uiteindelijk heb ik daar mijn kast gekocht. De levering en montage van de kast verliepen volgens de gemaakte afspraken. Daarna heb ik nog een extra bestelling gedaan van drie planken en deze bestelling is ook prima gegaan. Tot slot bleek er een strip op een van de kastdeuren te ontbreken. Ik heb dit verteld en deze strip is dezelfde week nog besteld en geleverd. Samenvattend ik ben erg tevreden over de kwaliteit van de dienstverlening en de medewerkers van HACO uit Amsterdam.
Sterke punten
Heldere en duidelijke communicatie met de klant goede track tracing. Prima
Verbeterpunten of tips
Nee
Bezuijen
|Na wat tegenslag zoals het niet meeleveren van een zijpaneel van de kast is het alsnog goedgekomen mede omdat er monteurs kwamen die het geraamte van de kast verder in elkaar zetten.
Sterke punten
klacht goed opgelost
Jeffrey
|De kast werd snel geleverd alleen is de kwaliteit nog minder dan ikea
Sterke punten
Er was een paneel kapot die werd zonder teveel gezeur vergoed dit vind ik een hele goede service
Verbeterpunten of tips
De kast die is geleverd is bij niet in elkaar te zetten door een leek met vier man sterk waarvan twee zeker wel een kast in elkaar kunnen zetten uren bezig geweest en een hoop frustratie
Lidewije de Groot
|Netjes snelle levering en keurig mijn pakket in mijn auto gezet via internet bestelt dag later keurig een mail al met al laat die kado bon maar komen -
Anoniem
|Prima
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee