Door een fout van de vervoerder is de eerste bestelling veel te laat afgeleverd. We hebben toen contact met TuinplantTotaal opgenomen en zij hebben meteen de levering terug genomen en het geld terug gestort. Ze hebben ons toen geholpen met een nieuwe bestelling die helemaal vlekkeloos is gegaan. Het werd snel en deskundig afgeleverd en de planten zagen er perfect uit. We mochten willen dat elke website zo reageerde als een vervoerder een fout heeft gemaakt. Top TuinplantTotaal jullie zijn geweldig
Sterke punten
Zeer professioneel
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
ER van Meel
|
Scherpe prijzen kwalitatief goede producten maar de informatie en overleg over aflevering van de bestelling verliep niet helemaal goed.
Verbeterpunten of tips
Tijdens bestelproces werd aangegeven dat de planten op donderdag 10 april zouden komen en of ik akkoord was met deze datum. Ja gezegd. Vervolgens kwamen de planten zonder nader bericht al op maandag 7 april. En aangezien je levende planten niet 4 dagen in een donkere doos kunt laten zitten heb ik maandagavond in het donker en in de regen de heg staan planten terwijl ik vrijdagochtend 11 april gepland had hiervoor.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Maja Mars
|
Snelle levering goed verpakt en bovenal mooie planten wij zijn dik tevreden over dit bedrijf.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
ariane peters
|
een goede ervaring helaas was mijn clematis wel beschadigd
60 Reviews Plaats review
Rini Lauwen
|Door een fout van de vervoerder is de eerste bestelling veel te laat afgeleverd. We hebben toen contact met TuinplantTotaal opgenomen en zij hebben meteen de levering terug genomen en het geld terug gestort. Ze hebben ons toen geholpen met een nieuwe bestelling die helemaal vlekkeloos is gegaan. Het werd snel en deskundig afgeleverd en de planten zagen er perfect uit. We mochten willen dat elke website zo reageerde als een vervoerder een fout heeft gemaakt. Top TuinplantTotaal jullie zijn geweldig
Sterke punten
Zeer professioneel
ER van Meel
|Scherpe prijzen kwalitatief goede producten maar de informatie en overleg over aflevering van de bestelling verliep niet helemaal goed.
Verbeterpunten of tips
Tijdens bestelproces werd aangegeven dat de planten op donderdag 10 april zouden komen en of ik akkoord was met deze datum. Ja gezegd. Vervolgens kwamen de planten zonder nader bericht al op maandag 7 april. En aangezien je levende planten niet 4 dagen in een donkere doos kunt laten zitten heb ik maandagavond in het donker en in de regen de heg staan planten terwijl ik vrijdagochtend 11 april gepland had hiervoor.
Haag & Heg
|Maja Mars
|Snelle levering goed verpakt en bovenal mooie planten wij zijn dik tevreden over dit bedrijf.
ariane peters
|een goede ervaring helaas was mijn clematis wel beschadigd
Sterke punten
.
Verbeterpunten of tips
.
mw Snoeren
|positief
Sterke punten
verpakking
Verbeterpunten of tips
geen