--- Slecht product, verkopen iets anders dan op de website staat.
--- Slechte after sales
--- Geen oplossing mogelijk
In december '19 een Laurier haag gekocht, zagen er wat dunnetjes uit terwijl op de website volle planten (foto) werd aangeboden. Ik ging er vanuit dat de haag wel flink zou gaan groeien in het voorjaar maar beleef dun en wat later bleek is dat de planten wel op lengte waren maar nooit eerder door de kweeker terug gesnoeid waardoor de haag aan de onderkant niet dicht zal groeien. Later heb ik nog een haag voor de tuin besteld bij budget plant, naast dat er geen bezorgkosten waren was de haag ook veel goedkoper en de planten waren vol en en de haag was direct dicht. Melding gemaakt bij Heg & Haag maar die wilde niks doen, ook al liet ik de foto's van aankoop zien en het huidige resultaat. Naast onvriendelijke after sales en slecht product zou ik hier niks kopen!!!! Doe u hier uw voordeel mee.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
John
|
Heb 92 planten gekocht waarvan een derde het niet doet.
Heb na 3 weken gemeld en kreeg toen 10 nieuwe planten .
Nu 5 weken verder blijkt dus een derde het niet te doen .
Ook van de nieuw geleverde planten doen het niet lijkt wek of ze bespoten zijn bleken helemaal wit.
Nu weer gebeld kon voor de helft van de prijs nieuwe krijgen maar of je ook nog €54 bezorgkosten wil betalen.
Nou ik denk dat dit in de garantie zit dus maar ff mijn advocaat ingelicht .
Dus met andere woorden je koopt iets waarvan je een derde kan weg gooien en maar ff nieuwe wil kopen .
Oplichting van garantie dus koop hier niks.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
M.Gardenier
|
Vorige jaar September (2019) voor 700 euro aan taxushaag aangeschaft. Netjes geplant en nu blijkt dat er 3 van de 34 (ofwel ca 10%) niet goed is.. Haag & Heg plaatst dit onder de noemer van "Jammer" maar u heeft slechts 3 maanden garantie.. Garantie tot aan de deur..
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Johan
|
Heb bij H&H 50 stuks Japanse hulst gekocht voor ruim 500 euro. Na 6 weken bleken de eerste planten het niet te redden, na terugkomst van vakantie waren 12 planten dood. De dode planten staan naast planten die het wel goed doen. Email gestuurd, kreeg ik verzoek om foto's te sturen. Vervolgens kreeg ik bericht dat de planten dood waren door uitdroging en dat ik buiten de garantieperiode contact heb opgenomen maar dat ze als gebaar met 0,80 cent korting per plant + verzendkosten 12 nieuwe planten kunnen leveren. Seriously? En zelfs na mijn vraag of zij zelf zo behandeld zouden willen worden als ze ergens al zoveel geld hebben uitgegeven kreeg ik als antwoord dat ze helemaal niks hoeven doen... Ik ben al lang een dergelijk laag service niveau niet meer tegengekomen. Ik zal er nooit meer iets kopen.
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ton van der Biezen
|
Vorig jaar 14 meter beukenhaag gekocht waarvan er nu een stuk of 6 beukjes dood zijn gegaan. Na een email kreeg ik netjes anwoort met het verzoek om als ik er op de site niet minder als 25 kon bestellen het even met een email moest gebeuren. Mar een email te sturen kreeg ik kennelijk iemand anders aan de lijn die vrij kortaf was en zegt dat het er 25 moeten zijn en anders niet gaat terwijl ze gewoon bij afleveren per meter oid verpakt zaten ! Ik snap er nu helemaal weinig meer van. Ik hoop dat Eea alsnog netjes geregeld wordt want hier kan ik slecht tegen !
59 Reviews Plaats review
Pepijn
|--- Slecht product, verkopen iets anders dan op de website staat.
--- Slechte after sales
--- Geen oplossing mogelijk
In december '19 een Laurier haag gekocht, zagen er wat dunnetjes uit terwijl op de website volle planten (foto) werd aangeboden. Ik ging er vanuit dat de haag wel flink zou gaan groeien in het voorjaar maar beleef dun en wat later bleek is dat de planten wel op lengte waren maar nooit eerder door de kweeker terug gesnoeid waardoor de haag aan de onderkant niet dicht zal groeien. Later heb ik nog een haag voor de tuin besteld bij budget plant, naast dat er geen bezorgkosten waren was de haag ook veel goedkoper en de planten waren vol en en de haag was direct dicht. Melding gemaakt bij Heg & Haag maar die wilde niks doen, ook al liet ik de foto's van aankoop zien en het huidige resultaat. Naast onvriendelijke after sales en slecht product zou ik hier niks kopen!!!! Doe u hier uw voordeel mee.
John
|Heb 92 planten gekocht waarvan een derde het niet doet.
Heb na 3 weken gemeld en kreeg toen 10 nieuwe planten .
Nu 5 weken verder blijkt dus een derde het niet te doen .
Ook van de nieuw geleverde planten doen het niet lijkt wek of ze bespoten zijn bleken helemaal wit.
Nu weer gebeld kon voor de helft van de prijs nieuwe krijgen maar of je ook nog €54 bezorgkosten wil betalen.
Nou ik denk dat dit in de garantie zit dus maar ff mijn advocaat ingelicht .
Dus met andere woorden je koopt iets waarvan je een derde kan weg gooien en maar ff nieuwe wil kopen .
Oplichting van garantie dus koop hier niks.
M.Gardenier
|Vorige jaar September (2019) voor 700 euro aan taxushaag aangeschaft. Netjes geplant en nu blijkt dat er 3 van de 34 (ofwel ca 10%) niet goed is.. Haag & Heg plaatst dit onder de noemer van "Jammer" maar u heeft slechts 3 maanden garantie.. Garantie tot aan de deur..
Johan
|Heb bij H&H 50 stuks Japanse hulst gekocht voor ruim 500 euro. Na 6 weken bleken de eerste planten het niet te redden, na terugkomst van vakantie waren 12 planten dood. De dode planten staan naast planten die het wel goed doen. Email gestuurd, kreeg ik verzoek om foto's te sturen. Vervolgens kreeg ik bericht dat de planten dood waren door uitdroging en dat ik buiten de garantieperiode contact heb opgenomen maar dat ze als gebaar met 0,80 cent korting per plant + verzendkosten 12 nieuwe planten kunnen leveren. Seriously? En zelfs na mijn vraag of zij zelf zo behandeld zouden willen worden als ze ergens al zoveel geld hebben uitgegeven kreeg ik als antwoord dat ze helemaal niks hoeven doen... Ik ben al lang een dergelijk laag service niveau niet meer tegengekomen. Ik zal er nooit meer iets kopen.
Ton van der Biezen
|Vorig jaar 14 meter beukenhaag gekocht waarvan er nu een stuk of 6 beukjes dood zijn gegaan. Na een email kreeg ik netjes anwoort met het verzoek om als ik er op de site niet minder als 25 kon bestellen het even met een email moest gebeuren. Mar een email te sturen kreeg ik kennelijk iemand anders aan de lijn die vrij kortaf was en zegt dat het er 25 moeten zijn en anders niet gaat terwijl ze gewoon bij afleveren per meter oid verpakt zaten ! Ik snap er nu helemaal weinig meer van. Ik hoop dat Eea alsnog netjes geregeld wordt want hier kan ik slecht tegen !