Ik heb een abonnement afsloten via GSMwijzer van telfort naar Vodafone met nummer behoud een week later terwijl de contract al getekend was kreeg ik te horen dat ze die gingen ontbinden omdat er een fout in hun aanbieding zat intussen heb ik zins 03-12-2014 tot op heden geen telefoon meer en alles ligt bij Vodafone door een domme fout van GSMwijzer kosten lopen natuurlijk wel door al heb ik niks gekregen loop inkomsten mis prive onbereikbaar geworden wordt van kastje naar de muur gestuurd dan die vreselijke mensen aan de telefoon die zeggen je moet geduld hebben heb inmiddels een rechtsbijstand moeten inschakelen en die gaan er naar kijken.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Lidewey Strating
|
Zeer negatief over garantieregeling. Fraude bij beoordeling van kapotte smartphone. Nep-rapportages en klant wordt weggestuurd met een laf vloeistofschade rapport terwijl er geen vochtschade te constateren is bewijs van onafhankelijk lab
Sterke punten
Blijft niets meer over als je je opgelicht voelt..
Verbeterpunten of tips
Eerlijkheid en vertrouwen is volledig weg na deze belachelijke gelogen afhandeling van mijn klacht en mijn recht op garantie.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
JP BOOIJ
|
Telefoon in pre order besteld en vervolgens 2 maanden laten wachten op het toestel dat maar niet geleverd wordt. Vervolgens rond uit slechte communicatie rond om de levering van het toestel. Ik heb al 4 keer gehoord dat het toestel vandaag binnen komt vervolgens word er rond gevraagd en blijkt het 3 weken te zijn. Verloren tijd en tijd is net iets waar van ik niet veel heb Ben er klaar mee en bestel niets meer bij GSM Wijzer. Mvg J-P
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ron Kramer
|
Ben telefonie
Sterke punten
Vooraf weten ze alles goed te verkopen. Zodra de overeenkomst is gesloten is daar niets meer van over dan alleen begrip voor de positie van de klant
Verbeterpunten of tips
bedrijf opdoeken of compleet opnieuw restylen metbetrouwbaar personeel dat ook handelingsbekwaam is. Krijgt nooit het management te spreken ook al begrijpenze volkomen dat de klant niet tevreden is met de niet geboden oplossingen.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
nej
|
Zeer klant onvriendelijk en afspraken komen ze niet na Ik heb meer dan 10 keren gebeld en minuten lang aan de dure lijn gezeten nog steeds niets opgelost. Ik heb ook zoveel mails gestuurd maar dat hielp ook niet. In iedere geval ik ben van mening dat je niet serieus genomen wordt als klant. Ik wordt al maanden aan de lijn gehouden dat ik mijn I phone krijgen. Terwijl alles netjes gestuurd is. Dus wat mij betreft bestel aub niet via deze gsm wijzer. Dan bespaar je zelf hoop ellende en teleurstellingen. Dus zoek een goed provider waar je tenminste mischien wat iets meer moet betalen maar iedere geval kunnen ze je als klant goed behandelen.
Sterke punten
Zeer klant onvriendelijk en afspraken komen ze niet na Ik heb meer dan 10 keren gebeld en minuten lang aan de dure lijn gezeten nog steeds niets opgelost. Ik heb ook zoveel mails gestuurd maar dat hielp ook niet. In iedere geval ik ben van mening dat je niet serieus genomen wordt als klant. Ik wordt al maanden aan de lijn gehouden dat ik mijn I phone krijgen. Terwijl alles netjes gestuurd is. Dus wat mij betreft bestel aub niet via deze gsm wijzer. Dan bespaar je zelf hoop ellende en teleurstellingen. Dus zoek een goed provider waar je tenminste mischien wat iets meer moet betalen maar iedere geval kunnen ze je als klant goed behandelen.
Verbeterpunten of tips
- Afspraken na komen - Telefoon wacht tijd is langer dan 20 min - Bestelling heel lang wachtlijst klant goed inlichten
52 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ik heb een abonnement afsloten via GSMwijzer van telfort naar Vodafone met nummer behoud een week later terwijl de contract al getekend was kreeg ik te horen dat ze die gingen ontbinden omdat er een fout in hun aanbieding zat intussen heb ik zins 03-12-2014 tot op heden geen telefoon meer en alles ligt bij Vodafone door een domme fout van GSMwijzer kosten lopen natuurlijk wel door al heb ik niks gekregen loop inkomsten mis prive onbereikbaar geworden wordt van kastje naar de muur gestuurd dan die vreselijke mensen aan de telefoon die zeggen je moet geduld hebben heb inmiddels een rechtsbijstand moeten inschakelen en die gaan er naar kijken.
Lidewey Strating
|Zeer negatief over garantieregeling. Fraude bij beoordeling van kapotte smartphone. Nep-rapportages en klant wordt weggestuurd met een laf vloeistofschade rapport terwijl er geen vochtschade te constateren is bewijs van onafhankelijk lab
Sterke punten
Blijft niets meer over als je je opgelicht voelt..
Verbeterpunten of tips
Eerlijkheid en vertrouwen is volledig weg na deze belachelijke gelogen afhandeling van mijn klacht en mijn recht op garantie.
JP BOOIJ
|Telefoon in pre order besteld en vervolgens 2 maanden laten wachten op het toestel dat maar niet geleverd wordt. Vervolgens rond uit slechte communicatie rond om de levering van het toestel. Ik heb al 4 keer gehoord dat het toestel vandaag binnen komt vervolgens word er rond gevraagd en blijkt het 3 weken te zijn. Verloren tijd en tijd is net iets waar van ik niet veel heb Ben er klaar mee en bestel niets meer bij GSM Wijzer. Mvg J-P
Ron Kramer
|Ben telefonie
Sterke punten
Vooraf weten ze alles goed te verkopen. Zodra de overeenkomst is gesloten is daar niets meer van over dan alleen begrip voor de positie van de klant
Verbeterpunten of tips
bedrijf opdoeken of compleet opnieuw restylen metbetrouwbaar personeel dat ook handelingsbekwaam is. Krijgt nooit het management te spreken ook al begrijpenze volkomen dat de klant niet tevreden is met de niet geboden oplossingen.
nej
|Zeer klant onvriendelijk en afspraken komen ze niet na Ik heb meer dan 10 keren gebeld en minuten lang aan de dure lijn gezeten nog steeds niets opgelost. Ik heb ook zoveel mails gestuurd maar dat hielp ook niet. In iedere geval ik ben van mening dat je niet serieus genomen wordt als klant. Ik wordt al maanden aan de lijn gehouden dat ik mijn I phone krijgen. Terwijl alles netjes gestuurd is. Dus wat mij betreft bestel aub niet via deze gsm wijzer. Dan bespaar je zelf hoop ellende en teleurstellingen. Dus zoek een goed provider waar je tenminste mischien wat iets meer moet betalen maar iedere geval kunnen ze je als klant goed behandelen.
Sterke punten
Zeer klant onvriendelijk en afspraken komen ze niet na Ik heb meer dan 10 keren gebeld en minuten lang aan de dure lijn gezeten nog steeds niets opgelost. Ik heb ook zoveel mails gestuurd maar dat hielp ook niet. In iedere geval ik ben van mening dat je niet serieus genomen wordt als klant. Ik wordt al maanden aan de lijn gehouden dat ik mijn I phone krijgen. Terwijl alles netjes gestuurd is. Dus wat mij betreft bestel aub niet via deze gsm wijzer. Dan bespaar je zelf hoop ellende en teleurstellingen. Dus zoek een goed provider waar je tenminste mischien wat iets meer moet betalen maar iedere geval kunnen ze je als klant goed behandelen.
Verbeterpunten of tips
- Afspraken na komen - Telefoon wacht tijd is langer dan 20 min - Bestelling heel lang wachtlijst klant goed inlichten