hele goede service, scherp geprijsd! Een aanrader!
9.5
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
M Takkebos
|
altijd goede service en klantvriendelijk
9.5
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Anne L
|
Zeer onbetrouwbaar en amateuristisch Mijn home button was defect en wilde daarvoor een afspraak maken. Ik heb gebeld en mijn klacht uitgelegd de onderdelen zouden dinsdag binnen zijn. Na een extra telefoontje ter check werd mij verteld dat het woensdag pas binnen was. Woensdag opnieuw gebeld en een afspraak gemaakt om het om 17.00 uur te laten repareren. Kom om 17 00 uur de winkel in wordt mij verteld dat zij geen tijd hebben en moet de volgende dag terugkomen. Op aandringen omdat ik speciaal een afspraak heb gemaakt zijn ze er toch aan begonnen. De niet werkende home button kwam door een defect aan mijn oplaadpunt. Ipv 55 euro aan reparatie kosten werd het 69 95 helemaal prima want ik wilde het graag gemaakt hebben. Het heeft 2.15 uur geduurd op de site wordt gesproken over 40 min reparatie tijd . Ik loop vervolgens de winkel uit met het idee dat het gemaakt is. Kom er buiten achter dat mijn home button scheef zit en aan 1 kant onder mijn scherm blijft hangen. Direct naar binnen gelopen om dit te laten zien. Ik moest daarvoor een nieuwe afspraak maken en 40 euro extra betalen. Dit vind ik belachelijk aangezien ik mag verwachten dat zij hun werk goed doen ze noemen zich een professioneel gecertificeerd bedrijf . Na overleg wordt het gemaakt voor 20 euro. Mijn telefoon wordt de volgende dag om 10 uur gebracht en zou gerepareerd worden. Na een hele dag geen bericht ga ik om 16 00 uur zelf bellen en wordt mij verteld dat de telefoon binnen anderhalf uur klaarligt. Opnieuw geen bericht gehad dus ga zelf naar de winkel. Daar blijkt mijn telefoon open op tafel te liggen en de collega is naar huis. Bij het openmaken hebben zij mijn LCD scherm aan de boven en onderkant beschadigd en willen overleggen wat daar mee gedaan moet worden. Na overleg besluit ik de telefoon toch mee te nemen ik dacht als de telefoon maar werkt dan neem ik de beschadigingen wel voor lief. De winkel kon namelijk geen optie aanbieden dan gewoon mijn telefoon dicht te maken. Nadat mijn telefoon is meegenomen blijkt na een uurtje het hele scherm onder de blauw paarse inktvlekken te zitten en kan bijna niets meer lezen. Het scherm is beschadigd en moet vervangen worden. Hiermee ben ik de volgende dag naar de winkel gegaan en opnieuw de klacht laten zien. Er wordt dan onnozel gekeken zoiets hadden ze nog nooit gezien. Dan wordt na 2 uur wachten verteld dat er een nieuw scherm op moet maar zij daar niet aan kunnen komen. bij andere winkels is dat geen probleem Ze willen het dus niet verder repareren. Ik moet het maar gaan verhalen op mijn inboedelverzekering terwijl zij dit kapot hebben gemaakt. Uiteindelijk ben ik weggestuurd met een door hun kapot gemaakt scherm. Nu moet ik dit zelf gaan betalen en kost zo n €200. Bij het dichtmaken zijn ze zelfs het gaasje voor mijn luidspreker vergeten terug te zetten. Ik dacht hier op het juiste adres te zijn waar zij met kennis mn telefoon konden maken dat is dus zwaar tegengevallen. Dit bedrijf is een absolute afrader Kort samengevat -Komen afspraken niet na -Zeer onbetrouwbaar personeel -Willen door eigen gemaakte fouten mij de schuld geven -Overzicht in de winkel is er niet -Amateurs -Niet gecertificeerd -Maken andere bedrijven zwart -Oneerlijk om advies te geven om op je inboedel verzekering te verhalen. -Uiteindelijk is er meer kapot gemaakt
898 Reviews Plaats review
Gert-Jan van `Harn
|goede service en niet te duur
Gerard
|hele goede service, scherp geprijsd! Een aanrader!
M Takkebos
|altijd goede service en klantvriendelijk
Anne L
|Zeer onbetrouwbaar en amateuristisch Mijn home button was defect en wilde daarvoor een afspraak maken. Ik heb gebeld en mijn klacht uitgelegd de onderdelen zouden dinsdag binnen zijn. Na een extra telefoontje ter check werd mij verteld dat het woensdag pas binnen was. Woensdag opnieuw gebeld en een afspraak gemaakt om het om 17.00 uur te laten repareren. Kom om 17 00 uur de winkel in wordt mij verteld dat zij geen tijd hebben en moet de volgende dag terugkomen. Op aandringen omdat ik speciaal een afspraak heb gemaakt zijn ze er toch aan begonnen. De niet werkende home button kwam door een defect aan mijn oplaadpunt. Ipv 55 euro aan reparatie kosten werd het 69 95 helemaal prima want ik wilde het graag gemaakt hebben. Het heeft 2.15 uur geduurd op de site wordt gesproken over 40 min reparatie tijd . Ik loop vervolgens de winkel uit met het idee dat het gemaakt is. Kom er buiten achter dat mijn home button scheef zit en aan 1 kant onder mijn scherm blijft hangen. Direct naar binnen gelopen om dit te laten zien. Ik moest daarvoor een nieuwe afspraak maken en 40 euro extra betalen. Dit vind ik belachelijk aangezien ik mag verwachten dat zij hun werk goed doen ze noemen zich een professioneel gecertificeerd bedrijf . Na overleg wordt het gemaakt voor 20 euro. Mijn telefoon wordt de volgende dag om 10 uur gebracht en zou gerepareerd worden. Na een hele dag geen bericht ga ik om 16 00 uur zelf bellen en wordt mij verteld dat de telefoon binnen anderhalf uur klaarligt. Opnieuw geen bericht gehad dus ga zelf naar de winkel. Daar blijkt mijn telefoon open op tafel te liggen en de collega is naar huis. Bij het openmaken hebben zij mijn LCD scherm aan de boven en onderkant beschadigd en willen overleggen wat daar mee gedaan moet worden. Na overleg besluit ik de telefoon toch mee te nemen ik dacht als de telefoon maar werkt dan neem ik de beschadigingen wel voor lief. De winkel kon namelijk geen optie aanbieden dan gewoon mijn telefoon dicht te maken. Nadat mijn telefoon is meegenomen blijkt na een uurtje het hele scherm onder de blauw paarse inktvlekken te zitten en kan bijna niets meer lezen. Het scherm is beschadigd en moet vervangen worden. Hiermee ben ik de volgende dag naar de winkel gegaan en opnieuw de klacht laten zien. Er wordt dan onnozel gekeken zoiets hadden ze nog nooit gezien. Dan wordt na 2 uur wachten verteld dat er een nieuw scherm op moet maar zij daar niet aan kunnen komen. bij andere winkels is dat geen probleem Ze willen het dus niet verder repareren. Ik moet het maar gaan verhalen op mijn inboedelverzekering terwijl zij dit kapot hebben gemaakt. Uiteindelijk ben ik weggestuurd met een door hun kapot gemaakt scherm. Nu moet ik dit zelf gaan betalen en kost zo n €200. Bij het dichtmaken zijn ze zelfs het gaasje voor mijn luidspreker vergeten terug te zetten. Ik dacht hier op het juiste adres te zijn waar zij met kennis mn telefoon konden maken dat is dus zwaar tegengevallen. Dit bedrijf is een absolute afrader Kort samengevat -Komen afspraken niet na -Zeer onbetrouwbaar personeel -Willen door eigen gemaakte fouten mij de schuld geven -Overzicht in de winkel is er niet -Amateurs -Niet gecertificeerd -Maken andere bedrijven zwart -Oneerlijk om advies te geven om op je inboedel verzekering te verhalen. -Uiteindelijk is er meer kapot gemaakt
Gsmreparatieshop.nl
|Roy
|hoi bedankt voor het maken