Goede en snelle reparatie. Als consultant uit Noord-Brabant gedetacheerd in Enschede. Videochip van mijn MacBook pro werd binnen een dag vervangen. Nadat deze het helaas weer begeven had werd deze als garantie binnen een dag weer opgehaald bij mijn hotel hersteld en weer teruggebracht.
Sterke punten
Ophalen bij klant. Communicatie met klant.
8.0
Informatie op de website
Gemak maken afspraak
Ondersteuning
Informatie per e-mail
Snelheid reacties
Kwaliteit reparatie
After sales
Maaike
|
Heel klantvriendelijk en snel geholpen
Sterke punten
Goed en snel geholpen. Ik heb mijn scherm van de Iphone 4S laten vervangen en dit was in 3 kwartier geregeld.
10
Informatie op de website
Gemak maken afspraak
Ondersteuning
Informatie per e-mail
Snelheid reacties
Kwaliteit reparatie
After sales
thijs
|
Ronduit slecht een reparatie ingepland via de site met premium service alleen helaas nooit geweest.
Sterke punten
overzichtelijke site
Verbeterpunten of tips
Als je een reparatie online inpland haal en breng service en er vervolgens twee tal gegenereerde bevestigingenop terug krijgt ga ik er toch echt van uit dat er iemand langs komt om het defecte toestel op te halen. Helaas is er niemand geweest. Een telefoontje of mailtje met een reden waarom ontbreekt ook. Jammer Update Na het plaatsen van een negative beoordeling is GSM reparatie Twente met mij in contact getreden. De reden voor de niet ingeplande reparatie zou een fout met de e-mail server zijn wat natuurlijk heel goed zou kunnen. Ik woon nog net binnen de straal van 50 km maar kon geen gebruik maken van de haal en breng service. Echter kon het toestel wel kostenloos verzekerd verzonden worden. De aftersales heeft mij zeker wel een netjes aanbod gedaan voor de reparatie maar ik heb besloten om daar verder niet op in te gaan. Als je echt dicht in de buurt van GSM reparatie Twente woonachtig bent heb je denk ik wel een goed bedrijf om je toestel te laten repareren.
6.0
Informatie op de website
Gemak maken afspraak
Ondersteuning
Informatie per e-mail
Snelheid reacties
After sales
Daphne
|
Uiteindelijk is het gelukkig goed gekomen
Sterke punten
Het toestel kon er mooi snel terecht. Prima after sales door de eigenaar aangezien het vervangen beeldscherm tot twee keer toe niet correct werkte. Het toestel werd de laatste keer zelfs opgehaald en thuisgebracht Prima service.
Verbeterpunten of tips
Iets flexibeler omgaan met garantiekwesties. Het beeldscherm bleek na ophaling niet juist te werken nadat deze nogmaals gemaakt werd bleek dat het beschermfolie wat notabene aanbevolen was door hun niet meer voorradig was. Ze konden in dit geval ook geen geld retour doen omdat het een garantiekwestie is. Als ik nou zelf in Borne had gewoond was het nog daar aan toe maar je kunt niet van iemand uit een andere plaats verwachten dat zij voor een folie nog weer terugkomen naar Borne.
8.0
Informatie op de website
Gemak maken afspraak
Ondersteuning
Informatie per e-mail
Kwaliteit reparatie
After sales
Martha
|
Nieuw scherm is fantastisch
Sterke punten
-Het scherm ziet er net zo goed uit als de oude. Keurig gerepareerd. laten vallen. Glas was kapot - prima prijs. Het blijft natuurlijk duur maar in vergelijking met andere winkels zeker de goedkoopste.
Verbeterpunten of tips
Toen ik langer moest wachten dan verwacht 2 uur ipv 3 kwartier ben ik blijven zitten aangezien alle winkels maandagochtend gesloten zijn. Ik zag suiker en melk voor mij staan maar koffie of thee heb ik helaas niet gezien
161 Reviews Plaats review
Will Traets
|Goede en snelle reparatie. Als consultant uit Noord-Brabant gedetacheerd in Enschede. Videochip van mijn MacBook pro werd binnen een dag vervangen. Nadat deze het helaas weer begeven had werd deze als garantie binnen een dag weer opgehaald bij mijn hotel hersteld en weer teruggebracht.
Sterke punten
Ophalen bij klant. Communicatie met klant.
Maaike
|Heel klantvriendelijk en snel geholpen
Sterke punten
Goed en snel geholpen. Ik heb mijn scherm van de Iphone 4S laten vervangen en dit was in 3 kwartier geregeld.
thijs
|Ronduit slecht een reparatie ingepland via de site met premium service alleen helaas nooit geweest.
Sterke punten
overzichtelijke site
Verbeterpunten of tips
Als je een reparatie online inpland haal en breng service en er vervolgens twee tal gegenereerde bevestigingenop terug krijgt ga ik er toch echt van uit dat er iemand langs komt om het defecte toestel op te halen. Helaas is er niemand geweest. Een telefoontje of mailtje met een reden waarom ontbreekt ook. Jammer Update Na het plaatsen van een negative beoordeling is GSM reparatie Twente met mij in contact getreden. De reden voor de niet ingeplande reparatie zou een fout met de e-mail server zijn wat natuurlijk heel goed zou kunnen. Ik woon nog net binnen de straal van 50 km maar kon geen gebruik maken van de haal en breng service. Echter kon het toestel wel kostenloos verzekerd verzonden worden. De aftersales heeft mij zeker wel een netjes aanbod gedaan voor de reparatie maar ik heb besloten om daar verder niet op in te gaan. Als je echt dicht in de buurt van GSM reparatie Twente woonachtig bent heb je denk ik wel een goed bedrijf om je toestel te laten repareren.
Daphne
|Uiteindelijk is het gelukkig goed gekomen
Sterke punten
Het toestel kon er mooi snel terecht. Prima after sales door de eigenaar aangezien het vervangen beeldscherm tot twee keer toe niet correct werkte. Het toestel werd de laatste keer zelfs opgehaald en thuisgebracht Prima service.
Verbeterpunten of tips
Iets flexibeler omgaan met garantiekwesties. Het beeldscherm bleek na ophaling niet juist te werken nadat deze nogmaals gemaakt werd bleek dat het beschermfolie wat notabene aanbevolen was door hun niet meer voorradig was. Ze konden in dit geval ook geen geld retour doen omdat het een garantiekwestie is. Als ik nou zelf in Borne had gewoond was het nog daar aan toe maar je kunt niet van iemand uit een andere plaats verwachten dat zij voor een folie nog weer terugkomen naar Borne.
Martha
|Nieuw scherm is fantastisch
Sterke punten
-Het scherm ziet er net zo goed uit als de oude. Keurig gerepareerd. laten vallen. Glas was kapot - prima prijs. Het blijft natuurlijk duur maar in vergelijking met andere winkels zeker de goedkoopste.
Verbeterpunten of tips
Toen ik langer moest wachten dan verwacht 2 uur ipv 3 kwartier ben ik blijven zitten aangezien alle winkels maandagochtend gesloten zijn. Ik zag suiker en melk voor mij staan maar koffie of thee heb ik helaas niet gezien