Redelijk tevreden Groupon is een initiatief waar ik helemaal achtersta. Een goed uitgedacht concept waar inmiddels bijna al mijn vrienden en kenissen van hebben gehoord. Alleen heeft iedereen andere ervaringen met de service en klantvriendelijkheid van de medewerkers. Een vriendin van mij kreeg haar geld terug én een gratis vakantie, omdat er iets heel kleins mis was gegaan. Ik kon in de periode waarbinnen de voucher geldig was door omstandigheden niet terecht (het restaurant was maandenlang gesloten, en toen ze weer open waren was ik net bevallen en zat ik niet echt te wachten op een etentje buiten de deur), maar daar was volgens Groupon 'helaas' niets aan te doen. Dat vond ik zéér onterecht. Wat mij betreft dus een onvoldoende voor de service. Maar omdat ik denk dat ik gewoon de verkeerde medewerker heb getroffen, laat ik ze maar een 6 geven!
7.5
0
1
alexchiqui
|
Nette afhandeling niet gebruikte Groupon Onlangs te laat gereserveerd voor een lunch. Het desbetreffende restaurant gaf aan dat ik kon mailen naar Groupon en dat ik dan mijn geld terug zou krijgen.
Het mailverkeer verliep netjes en snel. Het was echter niet mogelijk om geld terug te krijgen, maar ze konden het wel omzetten in credits. Dat snap ik wel, vond ik geen probleem.
Een kennis van mij kon overigens wél zijn geld terugkrijgen bij een andere niet ingewisselde voucher, maar dat zou zo lang duren dat hij ook koos voor het omzetten in credits.
Ook nette afhandeling en snelle terugbetaling als een actie overboekt of incorrect was.
7.0
0
1
ursela
|
Verrassend veelzijdig Wat een leuk en gevarieerd aanbod heeft Groupon te bieden. Geregeld zit er een leuke aanbieding voor mij bij, waar ik dan ook dankbaar gebruik van maak!
8.0
0
1
Gesponsord
Ysbrand
|
Slechte service Geven allemaal vouchers uit maar een zeer slechte service.
59 Reviews Plaats review
knsijnja
|Redelijk tevreden
Groupon is een initiatief waar ik helemaal achtersta. Een goed uitgedacht concept waar inmiddels bijna al mijn vrienden en kenissen van hebben gehoord. Alleen heeft iedereen andere ervaringen met de service en klantvriendelijkheid van de medewerkers. Een vriendin van mij kreeg haar geld terug én een gratis vakantie, omdat er iets heel kleins mis was gegaan. Ik kon in de periode waarbinnen de voucher geldig was door omstandigheden niet terecht (het restaurant was maandenlang gesloten, en toen ze weer open waren was ik net bevallen en zat ik niet echt te wachten op een etentje buiten de deur), maar daar was volgens Groupon 'helaas' niets aan te doen. Dat vond ik zéér onterecht. Wat mij betreft dus een onvoldoende voor de service. Maar omdat ik denk dat ik gewoon de verkeerde medewerker heb getroffen, laat ik ze maar een 6 geven!
alexchiqui
|Nette afhandeling niet gebruikte Groupon
Onlangs te laat gereserveerd voor een lunch. Het desbetreffende restaurant gaf aan dat ik kon mailen naar Groupon en dat ik dan mijn geld terug zou krijgen.
Het mailverkeer verliep netjes en snel. Het was echter niet mogelijk om geld terug te krijgen, maar ze konden het wel omzetten in credits. Dat snap ik wel, vond ik geen probleem.
Een kennis van mij kon overigens wél zijn geld terugkrijgen bij een andere niet ingewisselde voucher, maar dat zou zo lang duren dat hij ook koos voor het omzetten in credits.
Ook nette afhandeling en snelle terugbetaling als een actie overboekt of incorrect was.
ursela
|Verrassend veelzijdig
Wat een leuk en gevarieerd aanbod heeft Groupon te bieden. Geregeld zit er een leuke aanbieding voor mij bij, waar ik dan ook dankbaar gebruik van maak!
Ysbrand
|Slechte service
Geven allemaal vouchers uit maar een zeer slechte service.