Wij zijn heel erg tevreden met het advies de kwaliteit en de service van Grando. Wij hebben Rob Cohen als een sympatieke en kundige verkoper ervaren wat zeker heeft bijgedragen aan onze keus voor Grando. Prijs kwaliteit is dik in orde. Ook inmeten en installeren in 1 x goed
10
0
mevr. S. Lindhoudt
|
Verschrikkelijke service hij Grando Hoogvliet. Beloven veel maar komen geen enkele afspraak na Bellen niet terug. Schuiven problemen door. Komen vaak op bezoek maar uiteindelijk geen enkel probleem opgelost. Echte keukenboeren. Niet kopen daar. Tijdens de koop te aardig na de koop een kat in de zak.
Verbeterpunten of tips
afspraken nakomen. Van tevoren melden hoe kwetsbaar een keukenlak is dus preventieve voorlichting niet achteraf vertellen dat het kwetsbare lak is van een goedkoop soort. Zelf contact opnemen met de klant i.p.v. de klant 5x laten bellen. Iedere dag iemand op de service afdeling hebben. Nu kun je alleen zaterdags bellen.
2.0
0
Eppink
|
Afgelopen zomer heb ik bij grando Almelo mij badkamer besteld. Tijdens de eerste gesprekken wordt je hartelijk ontvangen maar op het moment dat je de handtekening hebt gezet blijkt de services toch niet zo vlekkeloos te verlopen als je verwacht. Zo moest ik meerdere malen contact met hem opnemen omdat ik geen technische tekening had ontvangen. Hij kon de materialen snel leveren alleen miste bij deze levering de sierlijsten. Ik contact met hem opnemen en hij erkende dat dit vergeten was. Echter werkt dit nooit nageleverd en heb ik het uiteindelijk zelf moeten ophalen. Toen de badkamer geplaatst was in eigen beheer gebeurt bleek dat er tegels overbleven. Ook een volle verpakking. Ik nam toen contact op met Jan en kreeg direct te horen dat die niet terug gebracht kon worden. Hij had hier al een standaard smoes voor klaar liggen ik vertelde hem dat ik zelf wel contact ging opnemen met de leverancier die de tegels had geleverd. Hij zei toen dat hij dat wel ging doen echter heeft die dat niet gedaan. Na meerde malen contact met hem te hebben gehad heb ik zelf de leverancier gebeld en ik kreeg van hun te horen dat dit wel terug gebracht kon worden. Alleen moest dit helaas via grando Almelo geregeld worden. Dit speelt nu al 8 weken. Ook bleek na plaatsen dat de sensor in de spiegel niet werkte en dat de deur van de douchecabine verkeerd om open ging. Na dit ook gemeld te hebben bij hem ben ik wel geteld 1 keer terug gebeld door grando. Hij beloofde dit op te gaan lossen. Maar plotseling kon hij niet meer zo snel leveren als hij dat kon toen er nog niet betaald was. En zijn telefoon werkt volgens mij ook niet meer. Want we zijn nu 8 weken verder en het is nog steeds niet afgehandeld... Mij zie je nooit weer bij grando Almelo
Verbeterpunten of tips
Bel je klanten eens terug.
2.0
0
Gesponsord
Ineke
|
Beste Rob en Bart Afgelopen dinsdag is bij ons de keuken geplaatst door Serge. Het ziet er prachtig uit helemaal zoals wij dit graag wilde. Jullie nog hartelijke bedankt voor de ideeen om de keuken helemaal af te maken Alle telefoon gesprekken die volgden het was prettig om altijd een luisterend oor te hebben voor alle vragen die later nog bij ons op kwamen. Bedankt dat jullie hebben bij gedragen aan een droom die in vervulling is gegaan. Jullie en Grando dank je wel Met vriendelijke groet Ruud en Ineke
10
0
Stichting Ankh - inloophuis Hoogvliet
|
Stichting Ankh - inloophuis Hoogvliet is een ontmoetingscentrum voor hen geraakt door kanker. Men kan hier terecht voor een luisterend oor een kopje koffie of een ontspannende activiteit. Een van die activiteiten is samen koken en eten. Begin deze maand zijn we verhuisd naar een nieuwe locatie en enthousiast begonnen met het opknappen hiervan. Toen de leverancier van onze bestelde keuken failliet bleek te zijn zijn we gaan praten met dhr. Blom van Grando Hoogvliet en hebben uitgelegd wat er aan de hand was. Spontaan bood Grando aan ons te helpen met als resultaat een prachtige keuken en vakkundig geinstalleerd. We zijn er ontzettend blij mee Dank je wel Grando
724 Reviews Plaats review
De Leeuw
|Wij zijn heel erg tevreden met het advies de kwaliteit en de service van Grando. Wij hebben Rob Cohen als een sympatieke en kundige verkoper ervaren wat zeker heeft bijgedragen aan onze keus voor Grando. Prijs kwaliteit is dik in orde. Ook inmeten en installeren in 1 x goed
Grando.nl
|mevr. S. Lindhoudt
|Verschrikkelijke service hij Grando Hoogvliet. Beloven veel maar komen geen enkele afspraak na Bellen niet terug. Schuiven problemen door. Komen vaak op bezoek maar uiteindelijk geen enkel probleem opgelost. Echte keukenboeren. Niet kopen daar. Tijdens de koop te aardig na de koop een kat in de zak.
Verbeterpunten of tips
afspraken nakomen. Van tevoren melden hoe kwetsbaar een keukenlak is dus preventieve voorlichting niet achteraf vertellen dat het kwetsbare lak is van een goedkoop soort. Zelf contact opnemen met de klant i.p.v. de klant 5x laten bellen. Iedere dag iemand op de service afdeling hebben. Nu kun je alleen zaterdags bellen.
Grando.nl
|Eppink
|Afgelopen zomer heb ik bij grando Almelo mij badkamer besteld. Tijdens de eerste gesprekken wordt je hartelijk ontvangen maar op het moment dat je de handtekening hebt gezet blijkt de services toch niet zo vlekkeloos te verlopen als je verwacht. Zo moest ik meerdere malen contact met hem opnemen omdat ik geen technische tekening had ontvangen. Hij kon de materialen snel leveren alleen miste bij deze levering de sierlijsten. Ik contact met hem opnemen en hij erkende dat dit vergeten was. Echter werkt dit nooit nageleverd en heb ik het uiteindelijk zelf moeten ophalen. Toen de badkamer geplaatst was in eigen beheer gebeurt bleek dat er tegels overbleven. Ook een volle verpakking. Ik nam toen contact op met Jan en kreeg direct te horen dat die niet terug gebracht kon worden. Hij had hier al een standaard smoes voor klaar liggen ik vertelde hem dat ik zelf wel contact ging opnemen met de leverancier die de tegels had geleverd. Hij zei toen dat hij dat wel ging doen echter heeft die dat niet gedaan. Na meerde malen contact met hem te hebben gehad heb ik zelf de leverancier gebeld en ik kreeg van hun te horen dat dit wel terug gebracht kon worden. Alleen moest dit helaas via grando Almelo geregeld worden. Dit speelt nu al 8 weken. Ook bleek na plaatsen dat de sensor in de spiegel niet werkte en dat de deur van de douchecabine verkeerd om open ging. Na dit ook gemeld te hebben bij hem ben ik wel geteld 1 keer terug gebeld door grando. Hij beloofde dit op te gaan lossen. Maar plotseling kon hij niet meer zo snel leveren als hij dat kon toen er nog niet betaald was. En zijn telefoon werkt volgens mij ook niet meer. Want we zijn nu 8 weken verder en het is nog steeds niet afgehandeld... Mij zie je nooit weer bij grando Almelo
Verbeterpunten of tips
Bel je klanten eens terug.
Ineke
|Beste Rob en Bart Afgelopen dinsdag is bij ons de keuken geplaatst door Serge. Het ziet er prachtig uit helemaal zoals wij dit graag wilde. Jullie nog hartelijke bedankt voor de ideeen om de keuken helemaal af te maken Alle telefoon gesprekken die volgden het was prettig om altijd een luisterend oor te hebben voor alle vragen die later nog bij ons op kwamen. Bedankt dat jullie hebben bij gedragen aan een droom die in vervulling is gegaan. Jullie en Grando dank je wel Met vriendelijke groet Ruud en Ineke
Stichting Ankh - inloophuis Hoogvliet
|Stichting Ankh - inloophuis Hoogvliet is een ontmoetingscentrum voor hen geraakt door kanker. Men kan hier terecht voor een luisterend oor een kopje koffie of een ontspannende activiteit. Een van die activiteiten is samen koken en eten. Begin deze maand zijn we verhuisd naar een nieuwe locatie en enthousiast begonnen met het opknappen hiervan. Toen de leverancier van onze bestelde keuken failliet bleek te zijn zijn we gaan praten met dhr. Blom van Grando Hoogvliet en hebben uitgelegd wat er aan de hand was. Spontaan bood Grando aan ons te helpen met als resultaat een prachtige keuken en vakkundig geinstalleerd. We zijn er ontzettend blij mee Dank je wel Grando