Vriendelijke en behulpzame medewerkers. Klantvriendelijke en vakbekwame mensen die servicegericht werken.
8.0
De uitstraling
De prijs
De service
De communicatie
De klantgerichtheid
Klant van Hans Jongerius Gouda
|
Oudere auto is zonder veel kosten onderhouden. Ik heb het gevoel dat ik er weer redelijk probleemloos mee de weg op kan. Dus: deskundig, maar ook de kosten laag houden.
8.0
De klantgerichtheid
De communicatie
De uitstraling
De service
De prijs
Klant van Hans Jongerius Gouda
|
Nog weinig ervaring met het autobedrijf. Alleen levering nieuwe auto. Die ervaring is positief. Er wordt goed contact gehouden tijdens het proces. Afspraken worden nagekomen.
8.0
De service
De communicatie
De klantgerichtheid
Klant van Hans Jongerius Gouda
|
Uitstekende ervaring, zowel met receptie las het daadwerkelijke onderhoud.
9.0
De klantgerichtheid
De prijs
De service
De uitstraling
De communicatie
Klant van Hans Jongerius Gouda
|
De service vanuit de werkplaats is meestal heel goed. Behalve deze keer: ik kreeg een nieuwe medewerker aan de lijn die me zei dat ik mijn klacht beter moest omschrijven en dat er niet meer dan een half uur aan besteed zou worden. Hierdoor kreeg ik het idee dat hij mij als een zeur zag of als een vrouw die toch weinig verstand van auto's heeft.
Dit terwijl het al jaren een probleem is en er nog steeds geen oplossing voor gevonden is.
Dit is misschien iets waar de garage weinig aan kan doen, maar ik zou de Renault die ik nu rijdt niet aanbevelen aan anderen. Ik heb er namelijk erg veel kosten aan.
Het is nog steeds afwachten of het probleem nu verholpen is (de auto stottert bij vochtig weer en wegrijden met een koude motor). De werkplaats kon geen afwijkingen/storingen vinden.
Alles bij elkaar ben ik dus niet helemaal tevreden over dit laatste bezoek/contact.
600 Reviews Plaats review
Klant van Hans Jongerius Gouda
|Vriendelijke en behulpzame medewerkers. Klantvriendelijke en vakbekwame mensen die servicegericht werken.
Klant van Hans Jongerius Gouda
|Oudere auto is zonder veel kosten onderhouden. Ik heb het gevoel dat ik er weer redelijk probleemloos mee de weg op kan. Dus: deskundig, maar ook de kosten laag houden.
Klant van Hans Jongerius Gouda
|Nog weinig ervaring met het autobedrijf. Alleen levering nieuwe auto. Die ervaring is positief. Er wordt goed contact gehouden tijdens het proces. Afspraken worden nagekomen.
Klant van Hans Jongerius Gouda
|Uitstekende ervaring, zowel met receptie las het daadwerkelijke onderhoud.
Klant van Hans Jongerius Gouda
|De service vanuit de werkplaats is meestal heel goed. Behalve deze keer: ik kreeg een nieuwe medewerker aan de lijn die me zei dat ik mijn klacht beter moest omschrijven en dat er niet meer dan een half uur aan besteed zou worden. Hierdoor kreeg ik het idee dat hij mij als een zeur zag of als een vrouw die toch weinig verstand van auto's heeft.
Dit terwijl het al jaren een probleem is en er nog steeds geen oplossing voor gevonden is.
Dit is misschien iets waar de garage weinig aan kan doen, maar ik zou de Renault die ik nu rijdt niet aanbevelen aan anderen. Ik heb er namelijk erg veel kosten aan.
Het is nog steeds afwachten of het probleem nu verholpen is (de auto stottert bij vochtig weer en wegrijden met een koude motor). De werkplaats kon geen afwijkingen/storingen vinden.
Alles bij elkaar ben ik dus niet helemaal tevreden over dit laatste bezoek/contact.