Positief: Snelle en goede hulpverlening wanneer zich met de auto iets voordoet. De onderhoudsbeurten worden volgens afspraak en naar tevredenheid uitgevoerd. Er wordt altijd vervangend vervoer aangeboden.
Negatief: Van roestvorming aan de voorbalk is geen melding gemaakt. Het euvel is bij een andere Renaultgarage gesignaleerd en daar verholpen (via de garantieregeling).
8.0
De klantgerichtheid
De service
De uitstraling
De prijs
De communicatie
Klant van Hans Jongerius Gouda
|
prima
8.0
De communicatie
De klantgerichtheid
De service
De prijs
Klant van Hans Jongerius Gouda
|
Voor het eerst naar deze Renault dealer. Goed en correct geholpen, extra service voor lampen gratis. Kom zeker terug.
8.0
De klantgerichtheid
De service
De prijs
De uitstraling
De communicatie
Klant van Hans Jongerius Gouda
|
Goede duidelijke afspraken. Geen verrassingen, acceptabele onderhoudsbeurt rekening. Fijn dat de auto van binnen ook nog even gezogen was. Ik zou wel graag m'n auto eerder willen brengen en later ophalen. Of een veilige sleutel brievenbus, zodat ik de auto buiten openingstijden kan achterlaten. Ik moet nu te veel vrij nemen van m'n werk. Ik ga misschien hierom wel een andere dealer vlak bij m'n werk zoeken. Verder zou ik een leen auto (mag een barrel zijn) ook prettig vinden, de huurauto's vind ik te duur.
600 Reviews Plaats review
Klant van Hans Jongerius Gouda
|Positief: Snelle en goede hulpverlening wanneer zich met de auto iets voordoet. De onderhoudsbeurten worden volgens afspraak en naar tevredenheid uitgevoerd. Er wordt altijd vervangend vervoer aangeboden.
Negatief: Van roestvorming aan de voorbalk is geen melding gemaakt. Het euvel is bij een andere Renaultgarage gesignaleerd en daar verholpen (via de garantieregeling).
Klant van Hans Jongerius Gouda
|prima
Klant van Hans Jongerius Gouda
|Voor het eerst naar deze Renault dealer. Goed en correct geholpen, extra service voor lampen gratis. Kom zeker terug.
Klant van Hans Jongerius Gouda
|Goede duidelijke afspraken. Geen verrassingen, acceptabele onderhoudsbeurt rekening. Fijn dat de auto van binnen ook nog even gezogen was. Ik zou wel graag m'n auto eerder willen brengen en later ophalen. Of een veilige sleutel brievenbus, zodat ik de auto buiten openingstijden kan achterlaten. Ik moet nu te veel vrij nemen van m'n werk. Ik ga misschien hierom wel een andere dealer vlak bij m'n werk zoeken. Verder zou ik een leen auto (mag een barrel zijn) ook prettig vinden, de huurauto's vind ik te duur.
Klant van Hans Jongerius Gouda
|Goed.