Mijn ongezouten op waarheid berustende mening voor Autobedrijf van der Veen in Gorredijk.
Hebben onze auto na reparaties gekeurd en zijn vergeten af te melden bij de RDW wij gingen ervan uit dat de auto daarna was goedgekeurd,ontvingen later een brief van de RDW dat onze auto nog niet gekeurd was!! Hebben ze ons 10 dagen laten rijden in een ongekeurde auto. Reactie van monteur en after sales manager waren wel 10 keer sorry we zijn vergeten op de knop afmelden te drukken. Weigerden daarna om hem wel correct af te melden moest herkeurd worden. De reparaties waren het vervangen van 3 lampjes en een aandrijfas hoes waar ze drie uur mee bezig zijn geweest!! Reactie was het zat tegen. Wij hebben gezien dat ze grof geweld hebben gebruikt met slijptol en hamer waardoor de aandrijfas nu veel korter is en de moer er opgeslagen is. Zijn nu aan het onderzoeken of we nu nog wel veilig kunnen rijden in onze auto. Ze wilden de afmeldingskosten terug betalen maar ik heb gezegd stop die maar in je reet. Complete briefwisseling word binnenkort geplaatst met van onze kant de zuivere waarheid en van de zijde van de garage zacht uitgedrukt niet de waarheid,dat willen wij onder ede verklaren.
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Autobedrijf van der Veen Gorredijk B.V.
|
Goed, afspraken worden netjes nagekomen en er wordt vanuit het autobedrijf meegedacht met de klant.
10
De prijs
De service
De communicatie
De uitstraling
De klantgerichtheid
Klant van Autobedrijf van der Veen Gorredijk B.V.
|
zeer goed, ik ben snel geholpen, kleine klusjes worden als het kan tussendoor gedaan, lekker praktisch, erg prettig. Medewerkers zijn vriendelijk en doen hun best om snel het probleem op te lossen. Ik heb geen negatieve opmerkingen of verbeterpunten, het is allemaal dik in orde.
8 Reviews Plaats review
Klaas
|Mijn ongezouten op waarheid berustende mening voor Autobedrijf van der Veen in Gorredijk.
Hebben onze auto na reparaties gekeurd en zijn vergeten af te melden bij de RDW wij gingen ervan uit dat de auto daarna was goedgekeurd,ontvingen later een brief van de RDW dat onze auto nog niet gekeurd was!! Hebben ze ons 10 dagen laten rijden in een ongekeurde auto. Reactie van monteur en after sales manager waren wel 10 keer sorry we zijn vergeten op de knop afmelden te drukken. Weigerden daarna om hem wel correct af te melden moest herkeurd worden. De reparaties waren het vervangen van 3 lampjes en een aandrijfas hoes waar ze drie uur mee bezig zijn geweest!! Reactie was het zat tegen. Wij hebben gezien dat ze grof geweld hebben gebruikt met slijptol en hamer waardoor de aandrijfas nu veel korter is en de moer er opgeslagen is. Zijn nu aan het onderzoeken of we nu nog wel veilig kunnen rijden in onze auto. Ze wilden de afmeldingskosten terug betalen maar ik heb gezegd stop die maar in je reet. Complete briefwisseling word binnenkort geplaatst met van onze kant de zuivere waarheid en van de zijde van de garage zacht uitgedrukt niet de waarheid,dat willen wij onder ede verklaren.
Klant van Autobedrijf van der Veen Gorredijk B.V.
|Goed, afspraken worden netjes nagekomen en er wordt vanuit het autobedrijf meegedacht met de klant.
Klant van Autobedrijf van der Veen Gorredijk B.V.
|zeer goed, ik ben snel geholpen, kleine klusjes worden als het kan tussendoor gedaan, lekker praktisch, erg prettig. Medewerkers zijn vriendelijk en doen hun best om snel het probleem op te lossen. Ik heb geen negatieve opmerkingen of verbeterpunten, het is allemaal dik in orde.