In eerste instantie een slechte performance vanwege de levering van incomplete beschadigde artikelen maar dit is keurig opgelost door een pro-actieve after sales.
Sterke punten
Een goede en pro-actieve after sales service in geval van klachten
Verbeterpunten of tips
de logistieke operatie beter opzetten zodat producten onbeschadigd aankomen in correcte verpakking en compleet
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jan den Hengst
|
Ik heb al meerdere dingen gekocht bij Gorilla sports tot tevredenheid. Alleen bij mijn laatste bestelling kom ik al een roestplekje tegen op een nieuw produkt dat is dus minder.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
p.porsius
|
goede spullen voor een redelijke prijs. levering snel
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Soms kan de montage handleiding wat duidelijker .
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Snelle levering. Na klacht over beschadigd ontvangen artikel nieuwe ontvangen.
Sterke punten
Snelle reactie op vragen of klachten
Verbeterpunten of tips
De verpakking voor zware artikelen zou moeten worden verbeterd om schade tijdens transport eenvoudig te voorkomen.
1559 Reviews Plaats review
Anoniem
|In eerste instantie een slechte performance vanwege de levering van incomplete beschadigde artikelen maar dit is keurig opgelost door een pro-actieve after sales.
Sterke punten
Een goede en pro-actieve after sales service in geval van klachten
Verbeterpunten of tips
de logistieke operatie beter opzetten zodat producten onbeschadigd aankomen in correcte verpakking en compleet
Jan den Hengst
|Ik heb al meerdere dingen gekocht bij Gorilla sports tot tevredenheid. Alleen bij mijn laatste bestelling kom ik al een roestplekje tegen op een nieuw produkt dat is dus minder.
p.porsius
|goede spullen voor een redelijke prijs. levering snel
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Soms kan de montage handleiding wat duidelijker .
Anoniem
|Snelle levering. Na klacht over beschadigd ontvangen artikel nieuwe ontvangen.
Sterke punten
Snelle reactie op vragen of klachten
Verbeterpunten of tips
De verpakking voor zware artikelen zou moeten worden verbeterd om schade tijdens transport eenvoudig te voorkomen.
Anoniem
|Positief