Verbeterpunten of tips
Misschien de leveringen in een andere verpakking bij aankomst was een aantal dozen zwaar beschadigd. Net als 1 van de 2 5kg schijven. Verder een perfecte service Zeker voor herhaling vatbaar
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Sebastiaan
|
Ik had materialen besteld en ik had het de volgende dag al binnen
Sterke punten
Veel keuze Goede prijzen snelle levering top Ga er zeker vaker bestellen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Pre-sales had ik een vraag die pas na enkele dagen beantwoord werd. Ze gaven aan dat het druk was maar daar heb je als klant geen boodschap aan. Dure verzendkosten als de halterset niet in de aanbieding was geweest had ik hierdoor van de koop afgezien. Verzendtijd binnen een week dit was aangegeven. De meeste webshops zeggen binnen een week te leveren en dan ligt het de volgende dag in huis exceeding customer expectations maar daar doet GorillaSports niet aan. Netjes verpakt maar het haltergewicht was lek hele plas water op mijn vloer. Na een mailtje naar support is gauw een nieuw gewicht bezorgd dat is prima maar betere bedrijfsvoering zou zijn wanneer magazijn de producten voor verzending grondig controleert. Leuke aanbiedingen kan je meepakken bij GS maar reguliere producten zou ik door de lange levering matige service en hoge verzendkosten elders aanschaffen. Anno 2016 wil je als klant vandaag besteld morgen in huis direct hulp van een expert en gratis verzending.
Sterke punten
Aanschafprijs
Verbeterpunten of tips
Stap af van lange levering matige service en hoge verzendkosten
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Rob Spin
|
Goed snelle levering goede prijs kwaliteit verhouding.
Sterke punten
Hele snelle levering
Verbeterpunten of tips
Er waren nogal wat producten niet op voorraad op het moment dat ik een order heb gedaan nee verkoop is slechtste verkoop verlies je veel potentiele klanten
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Rik Hendriks
|
Perfect. Ik had mijn spullen op vrijdag besteld. D.m.v track en trace goed mijn spullen kunnen volgen en dinsdag rond het middag uur alles in huis
Verbeterpunten of tips
De beschrijving van de bankjes wat vereenvoudigen. Ik heb dan nog wel aardig wat technisch inzicht. Maar ik heb de bankjes uiteindelijk maar zonder beschrijving in elkaar gezet omdat ik hem erg onduidelijk vond. Misschien in stappen uitleggen wat waar moet komen en voorbeelden van de bouten en moeren.
1559 Reviews Plaats review
Jan
|Geweldig bedrijf waarbij ik zeker terug kom
Verbeterpunten of tips
Misschien de leveringen in een andere verpakking bij aankomst was een aantal dozen zwaar beschadigd. Net als 1 van de 2 5kg schijven. Verder een perfecte service Zeker voor herhaling vatbaar
Sebastiaan
|Ik had materialen besteld en ik had het de volgende dag al binnen
Sterke punten
Veel keuze Goede prijzen snelle levering top Ga er zeker vaker bestellen
Anoniem
|Pre-sales had ik een vraag die pas na enkele dagen beantwoord werd. Ze gaven aan dat het druk was maar daar heb je als klant geen boodschap aan. Dure verzendkosten als de halterset niet in de aanbieding was geweest had ik hierdoor van de koop afgezien. Verzendtijd binnen een week dit was aangegeven. De meeste webshops zeggen binnen een week te leveren en dan ligt het de volgende dag in huis exceeding customer expectations maar daar doet GorillaSports niet aan. Netjes verpakt maar het haltergewicht was lek hele plas water op mijn vloer. Na een mailtje naar support is gauw een nieuw gewicht bezorgd dat is prima maar betere bedrijfsvoering zou zijn wanneer magazijn de producten voor verzending grondig controleert. Leuke aanbiedingen kan je meepakken bij GS maar reguliere producten zou ik door de lange levering matige service en hoge verzendkosten elders aanschaffen. Anno 2016 wil je als klant vandaag besteld morgen in huis direct hulp van een expert en gratis verzending.
Sterke punten
Aanschafprijs
Verbeterpunten of tips
Stap af van lange levering matige service en hoge verzendkosten
Rob Spin
|Goed snelle levering goede prijs kwaliteit verhouding.
Sterke punten
Hele snelle levering
Verbeterpunten of tips
Er waren nogal wat producten niet op voorraad op het moment dat ik een order heb gedaan nee verkoop is slechtste verkoop verlies je veel potentiele klanten
Rik Hendriks
|Perfect. Ik had mijn spullen op vrijdag besteld. D.m.v track en trace goed mijn spullen kunnen volgen en dinsdag rond het middag uur alles in huis
Verbeterpunten of tips
De beschrijving van de bankjes wat vereenvoudigen. Ik heb dan nog wel aardig wat technisch inzicht. Maar ik heb de bankjes uiteindelijk maar zonder beschrijving in elkaar gezet omdat ik hem erg onduidelijk vond. Misschien in stappen uitleggen wat waar moet komen en voorbeelden van de bouten en moeren.