Een zeer klantonvriendelijk notariskantoor die zijn zaken totaal niet op orde heeft. Tijdens het proces van een huis kopen hebben zij meerdere flinke fouten gemaakt, waardoor wij heel veel onnodige stress hebben ervaren. Als je dit aangeeft wordt er geen gehoor aan gegeven, ligt de fout bij iemand anders of wordt je chagrijnig te woord gestaan. Nadat we eindelijk voor ons huis hadden getekend op dit notariskantoor, dachten we af te zijn van al het gezeur. Niets is minder waar, bijna een maand later is opnieuw een fout gemaakt door hen waardoor we achteraf nog een groot bedrag moeten betalen. Zij zijn een factuur vergeten mee te nemen op de akte (precies waar wij ze voor betalen om dit goed te regelen). Na flinke gesprekken te hebben gevoerd geven zij aan dat de fout bij ons ligt, want wij hadden hun werk moeten controleren. Erg vervelend dat je je vertrouwen bij een notariskantoor neerlegt, inclusief een pak met geld wat ze krijgen voor hun diensten, en hier vervolgens niet aan voldoen. Ik zal de details hier verder besparen, maar wat een ongelofelijk chagrijnig en klantonvriendelijk bedrijf is dit. Ik raad dit notariskantoor echt iedereen van harte af om voor-en achteraf aan het kopen van een huis problemen te voorkomen. Ondanks dit kantoor aangeeft dat zij al jaren ervaring hebben, laten zij dit nergens blijken en wordt je als 'klant' weggestuurd.
En aan de reviews hier te lezen, hebben jullie hier tot dusver nog niets aan veranderd.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
W. Zijlstra
|
Dit kantoor is echt een aanrader. Erg fijn contact gehad met de medewerkers en dhr Gopisingh is een zeer vriendelijke notaris. Ook het passeren ging met een lach. Hebben we bij andere notariskantoren wel anders meegemaakt.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Marloes
|
Ik ben het volledig eens met de al eerder geplaatste reviews. Ik wilde nog snel een akte laten passeren voor 1 januari 2020 en had dus niet echt een keuze in notaris kantoren aangezien de meeste al volgeboekt waren. Achteraf begrijp ik ook heel goed dat GVON nog wel plek had. Voor 1600 euro (ook hoger dan offerte en moest zelf vragen naar uitleg) konden ze er nog wel een simpele leveringsakte bij doen, maar het is achteraf gebleken dat ik daar geen enkele service voor hoefde te verwachten.
- Geen reacties op mijn emails
- Wanneer ik belde kende niemand mijn dossier (zelf op daadwerkelijke afspraak duurde dat heel lang)
- Onbeschoft bejegend aan telefoon en op kantoor
- Elke keer werd ik doorverwezen naar een andere collega
- Kandidaat notaris wist niets van vakantiehuizen en BTW
- Verkeerde koopsom in akte
-Last minute opvragen van documenten die al lang waren verstuurd
- Niet betrekken van klant bij process, updates etc, dus maar hopen dat alles goed gaat.
- En zoals al eerder gezegd geen enkele verontschuldiging voor ook maar iets van het bovenstaande.
Enige positieve is dat het gelukt is voor de deadline, maar dit was zeker de allerlaatste keer dat ik met GVON samenwerk.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
reijntjes
|
We hebben deze notaris via de goedkoopste notaris. Maar dat blijkt een verkeerd lokkertje: niets van wat was afgesproken klopte en de eindfactuur was vele malen hoger.
Weinig communicatieve medewerkers, fouten in de aktes.
En met enorme vertraging. Alles vlak van te voren aanleveren en pas als wij er meerdere keren om hadden gevraagd.
Kwam nooit aan de telefoon en belde nooit terug.
Was niet transparant en maakte fouten.
Kortom, ik en mijn familie zou deze notaris nooit aanbevelen!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jolanda
|
Wat een verschrikkelijk onopgeleide personeel. Zo onpersoonlijk. Jammer van het kantoor en hun naam, dat dat zo te grabbel wordt gegooid spijtig. Informatie achterhouden geen openheid geeft van hun fouten.
15 Reviews Plaats review
Beau
|Een zeer klantonvriendelijk notariskantoor die zijn zaken totaal niet op orde heeft. Tijdens het proces van een huis kopen hebben zij meerdere flinke fouten gemaakt, waardoor wij heel veel onnodige stress hebben ervaren. Als je dit aangeeft wordt er geen gehoor aan gegeven, ligt de fout bij iemand anders of wordt je chagrijnig te woord gestaan. Nadat we eindelijk voor ons huis hadden getekend op dit notariskantoor, dachten we af te zijn van al het gezeur. Niets is minder waar, bijna een maand later is opnieuw een fout gemaakt door hen waardoor we achteraf nog een groot bedrag moeten betalen. Zij zijn een factuur vergeten mee te nemen op de akte (precies waar wij ze voor betalen om dit goed te regelen). Na flinke gesprekken te hebben gevoerd geven zij aan dat de fout bij ons ligt, want wij hadden hun werk moeten controleren. Erg vervelend dat je je vertrouwen bij een notariskantoor neerlegt, inclusief een pak met geld wat ze krijgen voor hun diensten, en hier vervolgens niet aan voldoen. Ik zal de details hier verder besparen, maar wat een ongelofelijk chagrijnig en klantonvriendelijk bedrijf is dit. Ik raad dit notariskantoor echt iedereen van harte af om voor-en achteraf aan het kopen van een huis problemen te voorkomen. Ondanks dit kantoor aangeeft dat zij al jaren ervaring hebben, laten zij dit nergens blijken en wordt je als 'klant' weggestuurd.
En aan de reviews hier te lezen, hebben jullie hier tot dusver nog niets aan veranderd.
W. Zijlstra
|Dit kantoor is echt een aanrader. Erg fijn contact gehad met de medewerkers en dhr Gopisingh is een zeer vriendelijke notaris. Ook het passeren ging met een lach. Hebben we bij andere notariskantoren wel anders meegemaakt.
Marloes
|Ik ben het volledig eens met de al eerder geplaatste reviews. Ik wilde nog snel een akte laten passeren voor 1 januari 2020 en had dus niet echt een keuze in notaris kantoren aangezien de meeste al volgeboekt waren. Achteraf begrijp ik ook heel goed dat GVON nog wel plek had. Voor 1600 euro (ook hoger dan offerte en moest zelf vragen naar uitleg) konden ze er nog wel een simpele leveringsakte bij doen, maar het is achteraf gebleken dat ik daar geen enkele service voor hoefde te verwachten.
- Geen reacties op mijn emails
- Wanneer ik belde kende niemand mijn dossier (zelf op daadwerkelijke afspraak duurde dat heel lang)
- Onbeschoft bejegend aan telefoon en op kantoor
- Elke keer werd ik doorverwezen naar een andere collega
- Kandidaat notaris wist niets van vakantiehuizen en BTW
- Verkeerde koopsom in akte
-Last minute opvragen van documenten die al lang waren verstuurd
- Niet betrekken van klant bij process, updates etc, dus maar hopen dat alles goed gaat.
- En zoals al eerder gezegd geen enkele verontschuldiging voor ook maar iets van het bovenstaande.
Enige positieve is dat het gelukt is voor de deadline, maar dit was zeker de allerlaatste keer dat ik met GVON samenwerk.
reijntjes
|We hebben deze notaris via de goedkoopste notaris. Maar dat blijkt een verkeerd lokkertje: niets van wat was afgesproken klopte en de eindfactuur was vele malen hoger.
Weinig communicatieve medewerkers, fouten in de aktes.
En met enorme vertraging. Alles vlak van te voren aanleveren en pas als wij er meerdere keren om hadden gevraagd.
Kwam nooit aan de telefoon en belde nooit terug.
Was niet transparant en maakte fouten.
Kortom, ik en mijn familie zou deze notaris nooit aanbevelen!
Jolanda
|Wat een verschrikkelijk onopgeleide personeel. Zo onpersoonlijk. Jammer van het kantoor en hun naam, dat dat zo te grabbel wordt gegooid spijtig. Informatie achterhouden geen openheid geeft van hun fouten.