Ontbijtjes besteld maar niet op afgesproken tijd afgeleverd, ontbijt was vers, helaas 1 beker zonder heet water voor de koffie of thee en de andere beker was het water zo lauw dat de koffie niet oploste, dus zelf maar water gekookt. Het te vroeg afleveren aangegeven bij het bedrijf maar deze wilde niet toegeven dat het afgeleverd niet klopte met het afgesproken tijdstip. Zelfs foto`s met details van de eerste foto van het ontbijt aangeleverd maar ook daar wilde het bedrijf niet in toegeven dat hun tijdstip niet klopt. Jammerrrrr want een keer sorry zeggen ga je niet dood van. Voor de rest was het eten in orde dus waar het bij dit bedrijf beter kan is in de [ eerlijke juiste] communicatie en gemaakte afspraken/ tijdstippen nakomen en er niet omheen draaien.
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ron Hetem
|
Uitgebreid ontbijt cadeau gedaan voor een 40 jarig jubileum bij ontbijtservice Den Haag (ordernr 161774).
Twee broodjes waren oud en ook met de oven niet meer te redden.
De bestelde bos bloemen waren de volgende dag al overleden, bloemen waren oud en de meeste stelen waren geknakt.
Ook de bij bestelde luxe mand was niet geleverd.
ik had op de site positief gereageerd maar wel de klachten benoemd, geen reactie.
Daarna had ik op de site een negatieve reactie gegeven over het gebeuren, plotseling kon ik de reactie niet versturen, een storing en deze was bekend en zou verholpen worden.
Meerdere malen geprobeerd met het zelfde resultaat, toen heb ik gelijk een positieve reactie geprobeerd en let wel dit kon wel toen was er geen storing meer, gelijk weer een negatieve reactie gestuurd en ja de storing was terug.
Vandaar al die verheerlijkte reactie,s want negatieve worden niet geaccepteerd.
Lijkt mij een vorm van oplichting van de Ontbijtservice.
voortaan maar zelf een ontbijtje maken en zelf afleveren, ook veel goed koper
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Eric
|
Afspraak gemaakt om 10 uur te laten bezorgen, speling half uurtje eerder of later. Staan ze om 9 uur voor de deur, verrassing voor 60 jarig huwelijk naar de kloten
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Danielle
|
Voor moederdag heb ik het moederdag ontbijt besteld. Achteraf aan mijn moeder gevraagd wat zij ervan vond.Ik begreep dat zij hierover nogal teleurgesteld was.
Bij de bestelling heb ik aangegeven dat ik graag thee wilde en geen koffie, Dit werd bij de bezorging niet aangeboden.
In een mail, naar goedemorgenservice , waar ik mijn ongenoegen uitte over het ontbijt reageerden zij met: wij serveren tijdens moederdag geen koffie of thee.
Ik vraag mij dan af waarom deze optie er dan wel bij als je een bestelling plaats bij het moederdag ontbijt.
Nadat mijn moeder de doos opende zag de inhoud er best rommelig uit. De losse snoepjes die erbij geleverd werden leken zo de doos ingegooid..
De reactie van goedemorgenservice hierop was:De ontbijten worden vervoerd(goh echt?)en er zal best wel wat door elkaar liggen. Met moederdag rijden er minder ervaren chauffeurs die vergeten weleens alles weer netjes te leggen.
Aangezien het vervoerd wordt lijkt het mij misschien een idee de inhoud standaard de controleren voordat deze aangeleverd wordt bij de ontvanger.Ziet er wat aantrekkelijker uit als de ontvanger de doos opent.
De 'luxe' broodjes zaten in wat mijn moeder sterk vond lijken op een pedaalemmer zak.
Deze zakken zijn volgens goedemorgenservice speciale vers zakken die de broodjes langer vers houden en uitdroging voorkomen.
En toen mijn moeder haar ei gepeld had bleek dit een blauw/groenige kleur te hebben.Dit zag er niet echt smakelijk uit.
Maar volgens goedemorgenontbijtservice was dit normaal. Eieren moeten nu eenmaal hard gekookt worden.
Voor zover ik weet had dit voorkomen kunnen worden door de eieren niet te lang te koken. 7 minuten is voldoende om te spreken van een hard gekookt ei.
Hier heb ik inclusief verzendkosten 36euro voor betaald!
Ik heb in de mail naar goedemorgenservice aangegeven dat ik op z'n minst een compensatie hiervoor verwacht.. En dat ik mijn ervaring over de service zeker zou delen op diverse sites.
De reactie hierop was: "compensatie....tja doen we wel eens maar bij bedreiging op websites doen wij direct helemaal niets meer".
Ongepast en niet klantvriendelijk.
Dit was voor mij eens maar nooit meer een bestelling bij dit bedrijf plaatsen.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
mariska
|
niet geleverd, slechte service. Nooit geleverd. Wat volgens de mevrouw aan de telefoon mijn eigen schuld is. Betaling tot op heden nog niet terug ontvangen. Op de mail reageren ze niet. Pluspunten: Geen. Minpunten: Alles wat mis kan gaan gaat mis bij dit bedrijf.
8 Reviews Plaats review
Hans pijl
|Ontbijtjes besteld maar niet op afgesproken tijd afgeleverd, ontbijt was vers, helaas 1 beker zonder heet water voor de koffie of thee en de andere beker was het water zo lauw dat de koffie niet oploste, dus zelf maar water gekookt. Het te vroeg afleveren aangegeven bij het bedrijf maar deze wilde niet toegeven dat het afgeleverd niet klopte met het afgesproken tijdstip. Zelfs foto`s met details van de eerste foto van het ontbijt aangeleverd maar ook daar wilde het bedrijf niet in toegeven dat hun tijdstip niet klopt. Jammerrrrr want een keer sorry zeggen ga je niet dood van. Voor de rest was het eten in orde dus waar het bij dit bedrijf beter kan is in de [ eerlijke juiste] communicatie en gemaakte afspraken/ tijdstippen nakomen en er niet omheen draaien.
Ron Hetem
|Uitgebreid ontbijt cadeau gedaan voor een 40 jarig jubileum bij ontbijtservice Den Haag (ordernr 161774).
Twee broodjes waren oud en ook met de oven niet meer te redden.
De bestelde bos bloemen waren de volgende dag al overleden, bloemen waren oud en de meeste stelen waren geknakt.
Ook de bij bestelde luxe mand was niet geleverd.
ik had op de site positief gereageerd maar wel de klachten benoemd, geen reactie.
Daarna had ik op de site een negatieve reactie gegeven over het gebeuren, plotseling kon ik de reactie niet versturen, een storing en deze was bekend en zou verholpen worden.
Meerdere malen geprobeerd met het zelfde resultaat, toen heb ik gelijk een positieve reactie geprobeerd en let wel dit kon wel toen was er geen storing meer, gelijk weer een negatieve reactie gestuurd en ja de storing was terug.
Vandaar al die verheerlijkte reactie,s want negatieve worden niet geaccepteerd.
Lijkt mij een vorm van oplichting van de Ontbijtservice.
voortaan maar zelf een ontbijtje maken en zelf afleveren, ook veel goed koper
Eric
|Afspraak gemaakt om 10 uur te laten bezorgen, speling half uurtje eerder of later. Staan ze om 9 uur voor de deur, verrassing voor 60 jarig huwelijk naar de kloten
Danielle
|Voor moederdag heb ik het moederdag ontbijt besteld. Achteraf aan mijn moeder gevraagd wat zij ervan vond.Ik begreep dat zij hierover nogal teleurgesteld was.
Bij de bestelling heb ik aangegeven dat ik graag thee wilde en geen koffie, Dit werd bij de bezorging niet aangeboden.
In een mail, naar goedemorgenservice , waar ik mijn ongenoegen uitte over het ontbijt reageerden zij met: wij serveren tijdens moederdag geen koffie of thee.
Ik vraag mij dan af waarom deze optie er dan wel bij als je een bestelling plaats bij het moederdag ontbijt.
Nadat mijn moeder de doos opende zag de inhoud er best rommelig uit. De losse snoepjes die erbij geleverd werden leken zo de doos ingegooid..
De reactie van goedemorgenservice hierop was:De ontbijten worden vervoerd(goh echt?)en er zal best wel wat door elkaar liggen. Met moederdag rijden er minder ervaren chauffeurs die vergeten weleens alles weer netjes te leggen.
Aangezien het vervoerd wordt lijkt het mij misschien een idee de inhoud standaard de controleren voordat deze aangeleverd wordt bij de ontvanger.Ziet er wat aantrekkelijker uit als de ontvanger de doos opent.
De 'luxe' broodjes zaten in wat mijn moeder sterk vond lijken op een pedaalemmer zak.
Deze zakken zijn volgens goedemorgenservice speciale vers zakken die de broodjes langer vers houden en uitdroging voorkomen.
En toen mijn moeder haar ei gepeld had bleek dit een blauw/groenige kleur te hebben.Dit zag er niet echt smakelijk uit.
Maar volgens goedemorgenontbijtservice was dit normaal. Eieren moeten nu eenmaal hard gekookt worden.
Voor zover ik weet had dit voorkomen kunnen worden door de eieren niet te lang te koken. 7 minuten is voldoende om te spreken van een hard gekookt ei.
Hier heb ik inclusief verzendkosten 36euro voor betaald!
Ik heb in de mail naar goedemorgenservice aangegeven dat ik op z'n minst een compensatie hiervoor verwacht.. En dat ik mijn ervaring over de service zeker zou delen op diverse sites.
De reactie hierop was: "compensatie....tja doen we wel eens maar bij bedreiging op websites doen wij direct helemaal niets meer".
Ongepast en niet klantvriendelijk.
Dit was voor mij eens maar nooit meer een bestelling bij dit bedrijf plaatsen.
mariska
|niet geleverd, slechte service. Nooit geleverd. Wat volgens de mevrouw aan de telefoon mijn eigen schuld is. Betaling tot op heden nog niet terug ontvangen. Op de mail reageren ze niet. Pluspunten: Geen. Minpunten: Alles wat mis kan gaan gaat mis bij dit bedrijf.