Mijn schade is prima afgehandeld, de auto ziet er weer uit als nieuw. Minpunten waren de lange wachttijd voor dat de schade gerepareerd kon worden (ruim 3 weken) en de communicatie toen de auto opgehaald kon worden.
7.0
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het herstel van de autoschade
Het vervangend vervoer
De aflevering en de nazorg
De vriendelijkheid van de medewerkers
De eerste indruk
Klant van A.A.S. Van Willegen Autoschade
|
De hagelschade is uitstekend en vakkundig verwijderd/herstelt. Helaas kennelijk door een te hoge werkdruk is de auto beschadig tijdens dit herstel en verkeerd gemonteerd teruggebracht. Dit werd na melding wel snel en vakkundig verholpen. Was absoluut niet nodig geweest als men de eerste maal voldoende zorg en tijd had besteed.
4.0
Het vervangend vervoer
De vriendelijkheid van de medewerkers
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het herstel van de autoschade
De aflevering en de nazorg
Maike
|
De afspraak voor taxatie van de schade bleek te bestaan uit foto's maken waarbij de helft over het hoofd gezien werd (waaronder kapotte ruit). Erg slordig! Vragen na een globale indicatie wanneer de auto hersteld kon worden (hagelschade, geen acute problemen) bleek absoluut niet mogelijk. Het enige antwoord was: het kan voor de kerst zijn of erna ( het is nu september). Wekt geen vertrouwen. Afspraak snel weer afgebeld.
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van A.A.S. Van Willegen Autoschade
|
Prima
8.0
De aflevering en de nazorg
Het herstel van de autoschade
De vriendelijkheid van de medewerkers
De klantgerichtheid van de medewerkers
De eerste indruk
Klant van A.A.S. Van Willegen Autoschade
|
Goede ontvangst bij binnen komen. Afspraak bleek niet op de juiste manier verwerkt te zijn. Men had de auto een week later gepland dan was afgesproken. Reparatie was keurig uitgevoerd.
241 Reviews Plaats review
Klant van A.A.S. Van Willegen Autoschade
|Mijn schade is prima afgehandeld, de auto ziet er weer uit als nieuw. Minpunten waren de lange wachttijd voor dat de schade gerepareerd kon worden (ruim 3 weken) en de communicatie toen de auto opgehaald kon worden.
Klant van A.A.S. Van Willegen Autoschade
|De hagelschade is uitstekend en vakkundig verwijderd/herstelt. Helaas kennelijk door een te hoge werkdruk is de auto beschadig tijdens dit herstel en verkeerd gemonteerd teruggebracht. Dit werd na melding wel snel en vakkundig verholpen. Was absoluut niet nodig geweest als men de eerste maal voldoende zorg en tijd had besteed.
Maike
|De afspraak voor taxatie van de schade bleek te bestaan uit foto's maken waarbij de helft over het hoofd gezien werd (waaronder kapotte ruit). Erg slordig! Vragen na een globale indicatie wanneer de auto hersteld kon worden (hagelschade, geen acute problemen) bleek absoluut niet mogelijk. Het enige antwoord was: het kan voor de kerst zijn of erna ( het is nu september). Wekt geen vertrouwen. Afspraak snel weer afgebeld.
Klant van A.A.S. Van Willegen Autoschade
|Prima
Klant van A.A.S. Van Willegen Autoschade
|Goede ontvangst bij binnen komen. Afspraak bleek niet op de juiste manier verwerkt te zijn. Men had de auto een week later gepland dan was afgesproken. Reparatie was keurig uitgevoerd.