Mijn bestelling was erg vertraagd. paar keer gebeld. Bezorging was verre van optimaal.
Verbeterpunten of tips
mijn bestelling zou te groot zijn voor het afleverpunt. Dit staat nergens. Ik heb daardoor mijn bestelling veel later gekregen en later op een tijdstip thuis wat ik ook niet zelf had doorgegeven.
Ik heb het product nog niet in huis. Dinsdagochtend besteld woensdag bleek het pakket kwijt te zijn. Nadat het op vrijdag nog niet was bezorgd is een nieuw pakket meegegeven aan de pakketbezorger op vrijdag met daarbij de toezegging dat het op zaterdag zou worden bezorgd. Er kon niet worden aangegeven op welk tijdstip. Ik ben er de hele dag voor thuis gebleven maar het pakket is niet gekomen. Ik begrijp dat dit een probleem is van de pakketbezorger DPD maar dit straalt direct af op de winkel die reclame maakt met voor 13 uur besteld morgen in huis . Deze toezegging kan simpelweg niet worden waargemaakt. Ik ben ronduit ontevreden en kan nu wederom gaan regelen dat het pakket ergens anders wordt gebracht omdat ik ma-vrij gewoon werk.
Sterke punten
Op mijn emails werd snel gereageerd.
Verbeterpunten of tips
Geen toezegging dat de werkdag na bestelling geleverd wordt. Niet meer in zee gaan met DPD
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Besteld en snel in huis
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Leontine
|
Snelle reacties op e-mails en twee bestellingen gedaan deze waren ook zeer snel binnen. Ook een vraag gedaan om foto s van een product op te sturen deze had ik gelijk de volgende dag binnen. Hele goede service ervaren.
Sterke punten
Snelle levertijd en erg klantvriendelijk.
269 Reviews Plaats review
Jacqueline de Wit
|Mijn bestelling was erg vertraagd. paar keer gebeld. Bezorging was verre van optimaal.
Verbeterpunten of tips
mijn bestelling zou te groot zijn voor het afleverpunt. Dit staat nergens. Ik heb daardoor mijn bestelling veel later gekregen en later op een tijdstip thuis wat ik ook niet zelf had doorgegeven.
Gewoonstijl
|Anoniem
|Goed
Sterke punten
Goede prijs. Duidelijke website. Fijn bestelformulier lekker simpel en duidelijk. Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
x
Margot
|Ik heb het product nog niet in huis. Dinsdagochtend besteld woensdag bleek het pakket kwijt te zijn. Nadat het op vrijdag nog niet was bezorgd is een nieuw pakket meegegeven aan de pakketbezorger op vrijdag met daarbij de toezegging dat het op zaterdag zou worden bezorgd. Er kon niet worden aangegeven op welk tijdstip. Ik ben er de hele dag voor thuis gebleven maar het pakket is niet gekomen. Ik begrijp dat dit een probleem is van de pakketbezorger DPD maar dit straalt direct af op de winkel die reclame maakt met voor 13 uur besteld morgen in huis . Deze toezegging kan simpelweg niet worden waargemaakt. Ik ben ronduit ontevreden en kan nu wederom gaan regelen dat het pakket ergens anders wordt gebracht omdat ik ma-vrij gewoon werk.
Sterke punten
Op mijn emails werd snel gereageerd.
Verbeterpunten of tips
Geen toezegging dat de werkdag na bestelling geleverd wordt. Niet meer in zee gaan met DPD
Gewoonstijl
|Anoniem
|Besteld en snel in huis
Leontine
|Snelle reacties op e-mails en twee bestellingen gedaan deze waren ook zeer snel binnen. Ook een vraag gedaan om foto s van een product op te sturen deze had ik gelijk de volgende dag binnen. Hele goede service ervaren.
Sterke punten
Snelle levertijd en erg klantvriendelijk.