Sterke punten
De onderhoudsmonteur lijkt mij terzake kundig.
Verbeterpunten of tips
Ik had contact opgenomen in verband met een afspraak voor het reinigen van de afvoerkanalen mede namens een aantal andere bewoners van het appartementencomplex. Ik zou worden teruggebeld of gemaild voor nadere informatie en het maken van een afspraak. Heb meer dan een week gewacht en hoorde niets meer. Toen zelf maar weer gebeld. Er bleek van dit telefonische contact niets bekend c.q. niets genoteerd. de telefoniste die ik voor de tweede maal heeft geholpen heeft dit naar volle tevredenheid gedaan Al jaren aangesloten bij GEAS. Toch nooit iets vernomen van de mogelijkheid wat betreft het Reinigen van de afvoerkanalen. Via een andere bewoner die aangesloten is bij Feenstra hoorde ik van de mogelijkheid. TIP is aangesloten klanten jaarlijks op de hoogte brengen van de diverse onderhoudsmogelijkheden. Via de monteur moest ik een nieuw contract ondertekenen voor het onderhoud en storing van de ventilatiebox. Dit terwijl ik het betreffende contract niet kon inzien. Dit is later opgelost door het verzenden van de voorwaarden per email. Een buurvrouw beschikt niet over een computer en kan deze gelukkig nu inzien via mijn mail. Lijkt mij zaak om toch ook een schriftelijke mogelijkheid te hebben voor degene die niet over email en computer beschikken. In Nederland zijn dat altijd nog 1 3 miljoen mensen.
6.0
Informatie website
Reactiesnelheid aanvraag
Telefonisch contact
Reactiesnelheid inplannen afspraak
Informatieoverdracht vooraf
Informatieoverdracht achteraf
Houding Energie Service Specialist
Achterlaten werkplek
Jos Engbers
|
Heb vorige week de Geas gebeld i.v.m. onze verhuizing. Gisteren is werknemer langs geweest om de apparaten te controleren.
Sterke punten
Persoonlijk contact.
Verbeterpunten of tips
N.v.t.
10
Reactiesnelheid aanvraag
Telefonisch contact
Reactiesnelheid inplannen afspraak
Informatieoverdracht achteraf
Houding Energie Service Specialist
Achterlaten werkplek
Anoniem
|
Prima
Sterke punten
Geen idee
Verbeterpunten of tips
Nee
10
Informatie website
Reactiesnelheid aanvraag
Reactiesnelheid inplannen afspraak
Informatieoverdracht vooraf
Informatieoverdracht achteraf
Houding Energie Service Specialist
Achterlaten werkplek
Anoniem
|
Was uitstekend
Sterke punten
Goeie service en duidelijk informatie uitleg.
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie website
Reactiesnelheid aanvraag
Telefonisch contact
Reactiesnelheid inplannen afspraak
Informatieoverdracht vooraf
Informatieoverdracht achteraf
Houding Energie Service Specialist
Achterlaten werkplek
Anoniem
|
Was uitstekend
Sterke punten
Goeie service en duidelijk informatie uitleg.
537 Reviews Plaats review
Anoniem
|zie TIPS. ervaringen zijn wisselend
Sterke punten
De onderhoudsmonteur lijkt mij terzake kundig.
Verbeterpunten of tips
Ik had contact opgenomen in verband met een afspraak voor het reinigen van de afvoerkanalen mede namens een aantal andere bewoners van het appartementencomplex. Ik zou worden teruggebeld of gemaild voor nadere informatie en het maken van een afspraak. Heb meer dan een week gewacht en hoorde niets meer. Toen zelf maar weer gebeld. Er bleek van dit telefonische contact niets bekend c.q. niets genoteerd. de telefoniste die ik voor de tweede maal heeft geholpen heeft dit naar volle tevredenheid gedaan Al jaren aangesloten bij GEAS. Toch nooit iets vernomen van de mogelijkheid wat betreft het Reinigen van de afvoerkanalen. Via een andere bewoner die aangesloten is bij Feenstra hoorde ik van de mogelijkheid. TIP is aangesloten klanten jaarlijks op de hoogte brengen van de diverse onderhoudsmogelijkheden. Via de monteur moest ik een nieuw contract ondertekenen voor het onderhoud en storing van de ventilatiebox. Dit terwijl ik het betreffende contract niet kon inzien. Dit is later opgelost door het verzenden van de voorwaarden per email. Een buurvrouw beschikt niet over een computer en kan deze gelukkig nu inzien via mijn mail. Lijkt mij zaak om toch ook een schriftelijke mogelijkheid te hebben voor degene die niet over email en computer beschikken. In Nederland zijn dat altijd nog 1 3 miljoen mensen.
Geas Energiewacht
|Jos Engbers
|Heb vorige week de Geas gebeld i.v.m. onze verhuizing. Gisteren is werknemer langs geweest om de apparaten te controleren.
Sterke punten
Persoonlijk contact.
Verbeterpunten of tips
N.v.t.
Geas Energiewacht
|Anoniem
|Prima
Sterke punten
Geen idee
Verbeterpunten of tips
Nee
Anoniem
|Was uitstekend
Sterke punten
Goeie service en duidelijk informatie uitleg.
Verbeterpunten of tips
Geen
Anoniem
|Was uitstekend
Sterke punten
Goeie service en duidelijk informatie uitleg.
Verbeterpunten of tips
Geen
Geas Energiewacht
|