Uw ervaring
We hebben meer dan 1.5 week moeten wachten op de bezorging van onze picknicktafel. Ze kunnen niet op dagdelen bezorgen dus je bent genoodzaakt de hele dag te blokkeren. De tafel zou op zaterdag bezorgd worden. We kregen melding dat dit tussen 8 en 10 zou zijn de dag er voor. Hele dag gewacht..niets. Zelf er meermalen achteraan bellen. Tafel vermist. We WE moesten nu extra dag vrij vragen om weer te wachten. Enig coulance uit het bedrijf was nergens te zien. We wouden de bezorgkosten terug nm aangezien er niet geleverd is op afgesproken dag en tijd. Ze konden en wouden niets doen. Slechte klantenservice We hebben uit principe de bestelling geannuleerd
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Rob de Leeuw
|
Ik heb heel veel spijt dat ik hier mijn spullen heb gekocht. Op 12 maart een grote bestelling geplaatst én betaald. Op 17 maart zelf gebeld omdat ik geen bericht kreeg over de levering. Uiteindelijk moet ik zelf n g drie keer bellen en zelfs dreigen waarna een deel eindelijk op 28 maart is geleverd. Inmiddels is het 13 april en heb ik zelf maar weer gebeld waar het laatste deel van de bestelling een deur en dakfolie blijft. Wat blijkt De draairichting die ik op 17 maart al heb doorgegeven is niet bekend. Met andere woorden als ik dus niet weer opnieuw zelf had gebeld was ook de deur dus nooit geleverd. Ik hou mijn hart vast hoe lang ik nu weer moet wachten maar ben inmiddels helemaal klaar met Buitenwarenhuis. Hier koop ik NOOIT maar dan ook NOOIT meer.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Eric Mulder
|
Stroeve start maar uiteindelijk goede service
Uw ervaring
Goede prijs en uiteindelijk een goede afhandeling na missen van leverdatum. Uiteindelijk kregen wij een compensatie en excuses. Goede service
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Frank Honig
|
Onze eerste ervaring met Buitenwarenhuis.nl is bijzonder positief. Het gehele bestel order proces tot en met de aflevering verliepen perfect. Bij aflevering bleek dat er voor onze bestelling een verkeerde afmeting plank was gepakt en afgeleverd. Zo iets kan gewoon gebeuren. Dit is uiteindelijk zo goed en supersnel opgepakt dat we kunnen spreken van een uitmuntende service naar de klant. Ook de afgeleverde producten zijn kwalitatief zeer goed en hoogwaardig. In het verleden zouden wij dergelijke zaken nooit via een internet winkel bestellen. Maar met deze ervaring als echte tuinliefhebbers is dit nu doorbroken en zullen wij in de toekomst dergelijke tuinassortimenten met een gerust hart bestellen bij Buitenwarenhuis. Door het goede logistieke netwerk vervoereder waar dit bedrijf mee werkt is afstand geen enkel probleem meer. Thuis afgeleverd tegen een relatief laag en gewoon eerlijk transporttarief onder een beplaald bedrag en boven de 1000 - gratis. Van tevoren kan je ook al zien welke vaste afleverdag er voor een bepaalde postcode van toepassing is waardoor je weet welke dag je de levering kan verwachten.
Uw ervaring
Uitstekende service
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Dennis
|
bestellin wrc boeidelen
Uw ervaring
WRC boeidelen bestel zit er al 3 weken op te wachten terwijl ik ze volgens de richtlijnen op hun site al lang had moeten hebben. Erg slecht.
613 Reviews Plaats review
Karen
|Slecht
Uw ervaring
We hebben meer dan 1.5 week moeten wachten op de bezorging van onze picknicktafel. Ze kunnen niet op dagdelen bezorgen dus je bent genoodzaakt de hele dag te blokkeren. De tafel zou op zaterdag bezorgd worden. We kregen melding dat dit tussen 8 en 10 zou zijn de dag er voor. Hele dag gewacht..niets. Zelf er meermalen achteraan bellen. Tafel vermist. We WE moesten nu extra dag vrij vragen om weer te wachten. Enig coulance uit het bedrijf was nergens te zien. We wouden de bezorgkosten terug nm aangezien er niet geleverd is op afgesproken dag en tijd. Ze konden en wouden niets doen. Slechte klantenservice We hebben uit principe de bestelling geannuleerd
Gadero.nl
|Rob de Leeuw
|Ik heb heel veel spijt dat ik hier mijn spullen heb gekocht. Op 12 maart een grote bestelling geplaatst én betaald. Op 17 maart zelf gebeld omdat ik geen bericht kreeg over de levering. Uiteindelijk moet ik zelf n g drie keer bellen en zelfs dreigen waarna een deel eindelijk op 28 maart is geleverd. Inmiddels is het 13 april en heb ik zelf maar weer gebeld waar het laatste deel van de bestelling een deur en dakfolie blijft. Wat blijkt De draairichting die ik op 17 maart al heb doorgegeven is niet bekend. Met andere woorden als ik dus niet weer opnieuw zelf had gebeld was ook de deur dus nooit geleverd. Ik hou mijn hart vast hoe lang ik nu weer moet wachten maar ben inmiddels helemaal klaar met Buitenwarenhuis. Hier koop ik NOOIT maar dan ook NOOIT meer.
Eric Mulder
|Stroeve start maar uiteindelijk goede service
Uw ervaring
Goede prijs en uiteindelijk een goede afhandeling na missen van leverdatum. Uiteindelijk kregen wij een compensatie en excuses. Goede service
Frank Honig
|Onze eerste ervaring met Buitenwarenhuis.nl is bijzonder positief. Het gehele bestel order proces tot en met de aflevering verliepen perfect. Bij aflevering bleek dat er voor onze bestelling een verkeerde afmeting plank was gepakt en afgeleverd. Zo iets kan gewoon gebeuren. Dit is uiteindelijk zo goed en supersnel opgepakt dat we kunnen spreken van een uitmuntende service naar de klant. Ook de afgeleverde producten zijn kwalitatief zeer goed en hoogwaardig. In het verleden zouden wij dergelijke zaken nooit via een internet winkel bestellen. Maar met deze ervaring als echte tuinliefhebbers is dit nu doorbroken en zullen wij in de toekomst dergelijke tuinassortimenten met een gerust hart bestellen bij Buitenwarenhuis. Door het goede logistieke netwerk vervoereder waar dit bedrijf mee werkt is afstand geen enkel probleem meer. Thuis afgeleverd tegen een relatief laag en gewoon eerlijk transporttarief onder een beplaald bedrag en boven de 1000 - gratis. Van tevoren kan je ook al zien welke vaste afleverdag er voor een bepaalde postcode van toepassing is waardoor je weet welke dag je de levering kan verwachten.
Uw ervaring
Uitstekende service
Dennis
|bestellin wrc boeidelen
Uw ervaring
WRC boeidelen bestel zit er al 3 weken op te wachten terwijl ik ze volgens de richtlijnen op hun site al lang had moeten hebben. Erg slecht.